Hotel Regina

Ottimo servizio cordiale ed amichevole da parte di tutto lo staff Albergo piacevole e tranquillo molto familiare ....buona cucina e vicino a molte attrattive del parco del pollino ....,,..........,..,........................... .......

esperienza spiacevole!! io mio marito e le mie due bimbe abbiamo soggiornato il 31 dicembre in questo hotel, stanza piccolina ma carina e pulita. L’indomani scegliamo di scendere alle 10 per la colazione per lasciare il tempo di riprendersi e organizzarsi dopo il cenone di capodanno, ma non è bastato… il buffet era penoso, tre torte non troppo buone, al tavolo mancava tutto acqua miele zucchero e tutto ciò che serve per una colazione, la macchina dei succhi non funzionava, la macchina del caffè e capuccino non funzionava, abbiano chiesto più volte di poter avere il necessario ma non sempre ci hanno accontentato o ascoltato. In più scopriamo che l’ascensore era fuori servizio… avevamo la stanza al 2’ piano e quindi chiedo se qualcuno può aiutarci con i bagagli, ma la risposta alla reception non è stata molto gentile e infatti nonostante ci abbiamo visto fare più volte sali e scendi nessuno ha avuto la gentilezza di aiutarci. Al momento del check out faccio presente tutti i disagi avuti e ci viene effettuato un piccolo sconto che abbiamo apprezzato più per il gesto che per i soldi. Ma purtroppo l’evento più speciale si è verificato dopo, ero indecisa se inserirlo o no in questa recensione ma alla fine credo che sia giusto scriverlo : qualche ora dopo aver lasciato l’hotel mi rendo conto di aver dimenticato il portafoglio in camera ( ne siamo sicuri ) chiamiamo ma ci viene detto che non hanno trovato niente, per due giorni siamo rimasti in contatto con l’hotel e la signora patrizia che si è mostrata molto gentile ma il portafoglio non è stato ritrovato. Non voglio assolutamente incolpare nessuno, ma credo sia davvero spiacevole non potersi sentire al sicuro nell’hotel che si è scelti e pensare di non poter avere una svista o una dimenticanza.