Hotel ini Group management ada 3 sangat berdekatan, dan berdekatan kami salah klik pemesanan, diawal saya tidak tanya fasilitas dan setelah confirm baru saya tanya pihak CS atas nama Kiki info setelah confirm baru info kalau fasilitas tidak ada kolam renang dll, saya minta kebijakan pembatalan tidak bisa ok saya terima pembatalan akan say lakukan buat pindah ke cabang orchard lain biar kami ada nikmati fasilitas kolam renang karena memang planning liburan bawa 2 anak kecil2 sekali, alhasil kami ajak ke ancol main dipantai, kecewa ia karena sama sekali tidak bisa dibantu untuk pemindahan ke cabang orchard lainnya padahal saya mau bersedia tambah biaya jikalau bisa dibantu, kondisi sama sekali tidak ada kebijakan. Dan hanya comlimen 2 pax Bocil2 saya dapat free breakfast, ya sudah lah, tapi liburan weekend ini di orchard ga happy, dapat kulkas pun mati ga berfungsi apa2 hadeuhhhh padahal, wifiiiii lemot sekali, over all ya lumayan lah ya, dengan harga ini harusnya bisa lebih baik sih untuk hotel dikawasan Jakarta.