Reservé vía web (servicio de paxer) y dado que en su información decía que para modificaciones debería contactar directamente al hotel, fue lo que hice, ya que por fuerza mayor no iba a poder llegar la primera noche. En la llamada telefónica (tal como indica paxer en la reserva) me confirman que la reserva queda confirmada para el día siguiente y que debía cancelar al llegar al establecimiento. El día del arribo, me indican que la reserva no la habían modificado, si no que la habían cancelado ya que no se había pagado antes, contraviniendo expresamente lo indicado por la recepción. No hubo solución, ni disculpas, solo se limitaron a decir que "el sistema" canceló reserva. Me quedé sin explicación y con mi familia sin alojamiento, aún cuando yo había cumplido con lo indicado por el hotel. Lamentable la irresponsabilidad y poca seriedad de un hotel como este. No es confiable hacer una reserva o seguir lo que ellos mismos indican, no se recomienda reservar ni alojar con ellos. Demasiado riesgo para una ciudad pequeña, con poca oferta. Un desastre.
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