Friendly DH Naissance Hotel by Mindrum Group

Tempat tidur sofa ini bisa berupa tempat tidur sofa atau tempat tidur kecil. Kamarnya cukup kecil, toiletnya lebih besar dari kamar, jendelanya sangat kecil, stasiun kereta bawah tanah tidak jauh, dan ada pertokoan di sekitarnya ramai, tapi menurut saya Jalur 4 kurang nyaman, kawat telinga sapi tidak ada gunanya, sarapannya super sederhana! Saya juga menemukan kecoak di hari pertama🪳Mengerikan😱Saya memberi tahu meja depan bahwa mereka akan membersihkannya secara menyeluruh keesokan harinya, tetapi setelah itu menjadi lebih baik!

Lokasi sangat bagus, sangat dekat dengan Pintu Keluar 1 Stasiun Subway Jalur 4 Universitas Wanita Sungshin, dan terdapat lift. Nyaman untuk menyeret barang bawaan, dan nyaman untuk makan dan berbelanja.

Sangat dekat dengan stasiun kereta bawah tanah Universitas Wanita Sungshin, dalam 5 menit berjalan kaki. Ada eskalator di Pintu Keluar 1, yang sangat penting bagi orang-orang dengan barang bawaan berat. Lokasi adalah nilai tambah bisa makan dan belanja. Kamarnya luas. Cukup. Cuaca panas dan AC cukup. Sarapannya sarapan ala barat yang sederhana (roti panggang, susu, kopi ringan, dll). menggunakan terjemahan ponsel untuk berkomunikasi. Kami tinggal di sini selama tiga hari dan itu adalah pengalaman menginap yang memuaskan bagi kami.

pengalaman yang luar biasa, lokasinya mengagumkan, sangat dekat dengan metro di area yang ramai namun tidak bising, banyak toko dan makanan enak di sekitar. Tuan rumahnya ramah dan profesional. Saya dipindah ke kamar suite keluarga dupleks yang nyaman dan luas. Dengan harga yang terjangkau, saya pasti akan kembali lagi lain kali saya mengunjungi Seoul :)

Pada hari terakhir kami di Seoul, kami pindah ke hotel dekat Universitas Wanita Sungshin. Lokasi disini sangat bagus, dikelilingi oleh jalan restoran dan banyak terdapat toko-toko kecil yang bisa anda kunjungi, banyak diantaranya adalah toko 24 jam. Kondisi kesehatan hotelnya sendiri rata-rata, dan sarapannya relatif sederhana, jadi tidak bisa berharap terlalu banyak. Satu-satunya anugrah adalah lokasinya.

Saya dan putri saya menginap di kamar 605 hotel dari tanggal 16 hingga 20 April. Pada malam pertama, lampu check-in tidak dapat dimatikan tidak bisa dimatikan, saya hubungi pihak hotel dan sekitar jam 12 siang, ada lampu menyala. Seorang tukang listrik meminta kami ke ruang meteran dan mematikan saklar listrik hari. Untuk tidur, kami harus mengikutinya ke koridor dan mematikan saklar listrik. Kalau dipikir-pikir, ini adalah hal yang berbahaya, dan tidak seharusnya demikian. Lampu bisa dimatikan keesokan harinya. Tapi di hari ketiga, lampu di kamar tidak bisa dimatikan. Saat saya telpon ke front desk, tidak ada yang menjawab. Saya pergi ke front desk untuk mencari staf, tetapi tidak ada yang keluar. Saya menelepon dengan keras beberapa kali tapi tidak ada yang keluar. Saya hanya mendengar suara dengkuran samar-samar. Saat itu sudah lewat jam 1 tengah malam, dan ada tanda di meja depan yang mengatakan bahwa kamar tersedia dalam bahasa Korea (digambarkan sebagai bukti). ). Saya tidak punya pilihan selain kembali ke kamar dan menghubungi layanan pelanggan Ctrip untuk memesan hotel. Ctrip sangat bertanggung jawab dan membantu menghubungi hotel, begitu pula gadis layanan pelanggan Setelah menelepon untuk waktu yang lama, tidak ada yang menjawab panggilan di hotel, jadi saya menghubungi layanan pelanggan Ctrip dan menginap di hotel selama satu malam, tetapi tidak berhasil. Setelah bermalam di ruangan yang terang benderang, saya tidak bisa tidur. Kami tidak mengerti mengapa tidak ada staf di seluruh hotel. Kami benar-benar marah dan lelah sepanjang malam dengan insomnia dan kecemasan seperti ini. Lampu plafon di kamar tidak bisa dimatikan. Kami menemui staf lagi keesokan harinya dan menanyakan alasannya. Kami meminta mereka untuk mengganti kamar atau memberi kami penjelasan yang masuk akal. Itu mempengaruhi tidur kami selama satu malam. dan mengapa kami tidak dapat menghubungi staf mana pun. Pihak hotel tidak memberikan penjelasan yang masuk akal, dan kami hanya datang untuk memperbaiki lampu kami ditolak. Sebagai tamu, kami berhak melindungi hak-hak konsumen kami yang sah. Hotel telah mengalami masalah serius dalam pekerjaan, pelayanan, dan fasilitas kamar, dan belum memberikan penjelasan yang masuk akal, kompensasi, permintaan maaf, dll kepada tamu. pasti ulasan yang buruk. Sebagai orang Tionghoa di luar negeri, yang kita lihat adalah cara pihak hotel Korea menangani kejadian ini. Bukankah sudah menjadi tradisi Korea kita harus meminta maaf dengan tulus jika ada kesalahan? Mengapa kesalahan sebesar ini tidak ditanggulangi secara proaktif? Tradisi Tiongkok adalah pantang menyerah dan tidak rendah hati atau sombong. Ibu dan anak kami menjelaskan masalahnya lagi ke meja depan pada tanggal 20, hari check-out (seluruh proses dalam bahasa Inggris), tetapi meja depan mengatakan bahwa mereka memiliki staf yang tersedia 24 jam sehari, dan layanan pelanggan Ctrip sama lelah dan marahnya denganku. Kami juga menyatakan hak kami ketika kami pergi. Perjalanan ke Korea kali ini menunjukkan kepada kita lemahnya rasa tanggung jawab hotel dan masalah serius dengan fasilitas dan layanan