設施:設施設備舊陳舊
衞生:衞生很差,馬桶刷還有毛髮
服務:服務態度不是一般的差,特地dis一下12號的早班態度非常惡劣,酒店前台服務意識淡薄,我到了前台,您好還是我先問出口的,到,第一次説沒有房間 好,我可以等,我出去吃完飯回來還是一樣説沒有房,我身體本來就已經很不舒服了,去吃飯去葯還放前台了,前台説不懂得理解客人?下了兩個單,第一個你説看不到,好我退了,我馬上下了另外一個,你非得讓我把第一個退了才給我辦理第二個訂單,辦理好入住了,我在接電話,你非得讓我先人臉識別才給我其他房卡,請問一下?酒店什麼時候規定了人臉識別才給客人制卡?我走過去人臉識別,結果理都沒理我,後面我男朋友看不下去了 你才説電腦卡住了 讓我等一下!退房了沒有及時給我退按金,過了幾個小時才給我退,兩點鐘打電話上來問我是不是退房,已經説了葯退房,房卡在房間,你們扣我按金?客人退房你們不查房的嗎?還是如果你們一個晚上不查房,就扣完我按金去?真服了 ,打電話過去説我不是當班的我不知道,責任跟踢皮球一樣踢來踢去,真不懂你們經理説如何管理的,體驗感真差!勸退各位
Terjemahkan