Hotel Dengan Kolam Renang di Hebei, China

Lokasi hotelnya bagus. Kamar-kamarnya bersih dan rapi. Namun, saya terkejut karena tidak ada sandal sekali pakai, meskipun itu mungkin kebijakan hotel untuk mencegah pemborosan, tetapi menurut saya sandal tersebut harus disediakan atas permintaan. Sarapannya memiliki banyak pilihan dan sepadan dengan biayanya. Sayangnya, kami tidak sempat memanfaatkan fasilitas lain di hotel. Titik lemahnya tampaknya adalah proses check in. Prosesnya memakan waktu terlalu lama, saya tidak berharap menghabiskan waktu lima belas menit untuk check in di hotel dengan reservasi prabayar. Tidak ada masalah dengan bahasa karena saya bisa berbahasa Mandarin. Saya menyadari bahwa ada langkah-langkah tambahan yang harus dilakukan saat berhadapan dengan tamu dari luar negeri, tetapi mereka tampak tidak mengerti ketika saya menunjukkan kartu penduduk tetap dan bersikeras meminta paspor saya sebagai gantinya. Fakta bahwa tidak ada stempel masuk di paspor saya karena paspor saya masih baru membuat mereka semakin bingung dan saya harus membuang lebih banyak waktu untuk mencari paspor lama saya yang untungnya saya bawa. Saya kemudian ditanyai berbagai pertanyaan mengenai riwayat perjalanan saya yang belum pernah ditanyakan kepada saya selama lebih dari satu dekade di China sebelumnya dan ketika saya bertanya mengapa mereka memerlukan informasi ini, tidak ada jawaban pasti yang diberikan. Saya juga menerima telepon tindak lanjut yang mendorong saya untuk meninggalkan ulasan dan bergabung dengan program keanggotaan mereka, ini tidak diharapkan dan informasi tamu tidak boleh digunakan untuk pemasaran. Saya berharap seorang manajer akan melihat ulasan ini dan harus mencatat masalah ini dan berbicara dengan tim resepsionis mereka untuk memperbaikinya.

This was one of the best hotels I have stayed in China. It is world class. The staff are some welcoming and helpful. Although I don’t speak any Chinese they made every effort to communicate with me. We used translate Apps. Everyone was super nice. The room was very large, new and I loved the Tea Station. I have never seen one like this. The location is superb. Right in the middle of the historic village but it is very quiet at night. The breakfast was simple but satisfying. I recommend staying here and would love to come back.

Very nice stay because the hotel is ideally located in the city center and there are many shops around, several bus stops and everything is very convenient. The room was okay, it would have been better with a better bathroom (separation for toilets and shower, the door with curtain for privacy in the room).

Pelayanan check-in yang buruk di resepsionis. Tampaknya lebih sibuk dengan pekerjaannya daripada melayani tamu. Saya harus menelepon dan meminta agar tempat tidur sofa kami dibuka. Padahal kami memesan dan menunjukkan bahwa kami adalah keluarga dengan 4 orang, tidak seperti hotel lain yang langsung mengatur semua barang tambahan yang dibutuhkan seperti sikat gigi, sandal, handuk, air minum, dll. Di sini saya harus menelepon untuk meminta setiap barang. Wi-Fi tidak berfungsi. Saya harus membawa laptop saya ke resepsionis untuk meminta bantuan... dan bahkan itu pun tidak dapat terhubung. Sarapan, rata-rata karena makanannya agak keras - mie keras, hot dog, roti... Satu-satunya kekurangan adalah lokasinya dekat dengan tempat ski dan restoran, tetapi beberapa hotel di dekatnya juga dekat. Tidak ada layanan antar-jemput bus umum terjadwal gratis ke/dari stasiun kereta, tetapi harus berjalan sekitar 7 menit ke halte bus. Sebagai anggota Hyatt, ini adalah hotel Hyatt Place terburuk yang pernah saya tinggali. Saya yakin hotel-hotel di sekitarnya akan memiliki layanan tamu yang lebih baik dan harga yang lebih kompetitif.

Hotel ini terletak di atas lantai 30, dan Anda dapat menikmati pemandangan kota yang indah melalui jendela setinggi langit-langit. Kamarnya nyaman, pencahayaannya sangat atmosfer, dan TV bisa nonton saluran internasional. Gym hotel dan kolam renang buka 24 jam sehari, dengan lingkungan asri dan peralatan lengkap. Pilihan sarapannya banyak, antara lain ala China dan Western, sangat cocok untuk perjalanan bisnis dan tempat tinggal.