Pengguna Anonim
12 April 2024
Kamarnya cukup besar dan relatif bersih. Jujur saja, fasilitasnya kurang bagus! Saya pesan 2 kamar, tapi bel pintu kamar executive twin tidak ada suara. Kebetulan ada staf yang mencobanya tapi tidak berhasil, jadi saya telepon petugas maintenance. Kami sedang terburu-buru untuk makan dan keluar. Ketika saya kembali, saya menemukan bel pintu masih belum diperbaiki. Saya tidak dapat mendengar ketukan di pintu, jadi saya harus memanggil orang di dalam untuk membuka pintu. Di kamar lain yang double bed, exhaust fannya juga rusak. Setelah melihat pelayanan hotel ini, saya merasa tidak perlu memberi tahu front desk! Berbicara tentang layanan, meja depan hotel ini sungguh buruk! Saat saya check in, saya tegaskan secara khusus ke front desk bahwa saya tidak ingin kamar overhead. Setelah mendapatkan kartu kamar, saya konfirmasi lagi ke meja depan. Setelah mengambil kartu kamar, saya naik ke atas dan melihat bahwa itu masih kamar di atas. Saya menelepon meja depan untuk memberikan umpan balik dan dia berkata, "Dia tidak berpikir ini kamar di atas." lebih mengkhawatirkan hal ini. Saya rasa tidak perlu memberikan ruangan yang kontroversial. Pengalaman tidak menyenangkan seperti ini tidak layak dilakukan. Ketika saya turun untuk mengganti kartu kamar saya, meja depan memiliki wajah yang sangat buruk! Kami harus menunggu setengah jam untuk mendapatkan kamar baru, dan bibi masih membersihkan. Saya tidak mengerti. Dalam industri jasa, bisakah seseorang mengekspresikan kepribadiannya sedemikian rupa? Apakah untuk menyesuaikan layanan yang dipersonalisasi untuk pelanggan? Konyol!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google