Ulasan Xing Yi Hai Yu Hotel

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住海鈺並分享您的入住體驗，您的反饋對我們至關重要，我們會認真對待每一條意見。首先，對於酒店地理位置方面，能讓您感受到交通便利，且周邊配套設施能滿足您的需求，我們深感欣慰。興義市是一座美麗的城市，我們也希望客人能夠藉助酒店優越的位置，更好地探索這座城市的魅力。對於房間狀況給您帶來的不佳體驗，我們深表歉意。我們已經注意到房間存在的問題，牆紙剝落和地毯污漬確實影響了居住的舒適度。目前，我們已經制定了詳細的翻新計劃，會逐步對房間進行全面的裝修和清潔，包括更換牆紙、清洗或更換地毯等，您對早餐的認可讓我們備受鼓舞。我們的餐飲團隊會繼續努力，不斷豐富菜品的種類和口味，保持早餐的高品質。關於前台人員服務主動性不足的問題，我們已經對前台員工進行了專項培訓，着重提升他們主動服務的意識和能力。我們會要求員工更加關注客人的需求，在客人有需要時及時提供幫助，以更優質的服務來迎接每一位客人。再次感謝您的反饋，我們會努力改進不足之處。期待您下次入住時，能為您提供一個更加舒適、滿意的住宿環境。祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您不遠千里，為海鈺而來！感謝您選擇入住海鈺，您住的舒心我們也非常高興，把微笑漾在臉上，把關愛蓄滿心間，我們珍惜每一份遇見，感恩每一份相逢，祝願您以後的日子笑裏全是坦盪，多喜樂，長安寧！期待與您的再次重逢！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的入住體驗和寶貴意見。我們很高興聽到您覺得酒店位置便利，房間乾淨且設施齊全。關於浴室和廁所門把手的問題，我們會向工程部門反映，並儘快採取措施改進。同時，我們也會努力豐富早餐選擇，為西方客人提供更多符合他們口味的食物。再次感謝您的反饋，我們將繼續努力提高服務質量，希望下次您能再次光臨興義海鈺酒，祝您旅途愉快。

Tanggapan dari Properti: 親，你可能住過很多酒店，吃過很多美食，見過喝多金碧輝煌。我們的酒店如此卑微渺小，但是我們的每一聲問候，每一次服務。每一天的遇見，都把這份真誠和熱愛，這份堅持感染給身邊的人，簡單，乾淨，舒服，温暖彼此。祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇興義海鈺酒店並連續入住兩晚，還用心分享瞭如此詳細且中肯的評價，這對我們來説是莫大的鼓勵與肯定。您對房間性價比的認可，讓我們感到十分欣慰。在暑假旅遊旺季，我們一直致力於在保證品質的前提下，為客人提供合理的價格。正如您所説，我們酒店地理位置優越，無論是前往馬嶺河峽谷、萬峯林等自然景區，還是去博物館、圖書館、文化館等人文場所，都極為便捷，讓您的出行和遊玩更加輕鬆愜意。看到您對酒店衞生狀況的肯定，我們也倍感自豪。乾淨整潔的環境是我們一直以來的堅持，每一位客房服務人員都用心對待每一個房間，就是為了給您營造一個舒適的居住空間。我們在樓梯間準備水果、餅乾和瓶裝水，就是希望能為您提供一些貼心的小便利，讓您在旅途中感受到家的温暖。而早餐也是我們精心準備的，雖然還有提升空間，但看到您覺得“還可以”，我們也有了繼續優化的動力。如果您下次再來興義，我們非常期待您能再次選擇我們酒店，祝您生活愉快，萬事順遂！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們酒店如此高的評價和熱情的反饋！您的認可就是對我們最大的鼓勵，讓我們所有工作人員都倍感温暖與榮幸。我們一直致力於打造一個充滿人文關懷的住宿環境，每一處設計細節都融入了我們的用心。從電梯口的小零食、水果和瓶裝水，到地腳燈的貼心設計，再到房間內物品的標簽提示，都是為了能讓每一位客人感受到家一般的温馨。看到您能留意並喜歡這些細節，我們由衷地感到欣慰。興義是一座美麗的城市，有很多值得探索的地方。我們準備旅遊宣傳手冊，也是希望能為客人的旅行提供一些便利和指引。很高興它能得到您的認可，希望它能幫助您更好地領略興義的魅力。前台同事一直以專業、熱情的態度為客人服務，能為您快速辦理入住並安排到滿意的房間，這正是她們努力的成果。我們會將您的誇獎傳達給她們，相信這會讓她們更有動力去做好每一項工作。再次感謝您對我們的信任和支持，我們真誠地期待着您下次再來興義時，繼續選擇我們酒店。祝您生活愉快，萬事順遂！

Tanggapan dari Properti: 親愛的客人:您好！非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高的評價。對於原定房型未能及時收拾好，臨時為您更換雙床房一事，我們深感抱歉。目前正值暑假旅遊旺季，酒店每天都處於滿房狀態，退房後房間清潔工作面臨著巨大的挑戰。儘管我們的保潔團隊爭分奪秒地進行打掃，但仍難以做到每間房都能在第一時間完美呈現。不過看到您對整體設施、衞生、服務、周邊美食以及早餐都頗為滿意，我們也倍感欣慰。我們後續會合理調配人手，優化清潔流程，儘可能縮短房間打掃時間，減少此類情況的發生。再次感謝您的理解，期待您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對我們酒店細緻且暖心的評價，您的認可就是對我們最大的鼓勵。能讓您和孩子住得舒心，看到孩子喜歡小黃鴨香皂，我們也覺得超有成就感。當得知孩子膝蓋摔傷，我們第一時間送上碘伏、酒精和棉簽，這不過是我們應盡的職責。您提到的房間乾淨、位置便利、停車方便，還有多提供飲用水等服務，都是我們一直努力做好的事。對於早餐區缺少寶寶椅這一問題，我們誠懇地向您致歉。您的建議猶如一盞明燈，我們已經將增加寶寶椅列入重要的改進計劃，後續一定會盡快完善，為帶寶寶的家庭提供更貼心的服務。再次感謝您選擇我們酒店，期待您和孩子再次入住，屆時一定讓您看到我們的改變，繼續為您和家人打造温馨又舒適的入住體驗。您還有其他需求，隨時和我們説。

Tanggapan dari Properti: 親愛的客人:您好！您的評價如同一束温暖的光，照亮了我們努力的道路。當您將我們與萬峯林的民宿相比較，認可我們的高性價比，那一刻，我們心中滿是欣慰。為自駕而來的您，在合理的價位上準備豐盛早餐，是我們對每一位客人的深情厚誼。酒店對面的商場，就像旅途中的小驚喜，希望能為您的旅程增添一抹亮色。然而，您提到的酒店稍顯老舊，如同我們心中的一絲遺憾。但您在旺季給予的理解與包容，讓這份遺憾化作了前行的動力。我們已在籌備翻新之事，盼着下次您再來時，能為您呈上煥然一新的舒適與温馨。期待與您再次相逢，續寫這段美好的旅程。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！看到您如此滿意的評價，我們心裏滿是喜悦與感動，真的太感謝您給予的五星好評啦🌟！您細緻地描述了入住體驗，從乾淨整潔的房間、貼心的設施，到窗外治癒的景色，每一處都得到了您的認可，這讓我們覺得所有的努力都有了意義。我們一直致力於為客人打造一個乾淨、舒適、便捷的居住環境，您説地面乾淨到可以光腳踩，床單被罩清香柔軟，這説明我們在清潔和床品選擇上的用心被您真切地感受到了。您提到的設施貼心之處，像空調製冷制熱快、Wi-Fi信號強、充電插座充足等，都是我們為了讓客人住得舒心而精心準備的。衞生間乾濕分離、熱水秒出，洗漱用品還有淡淡的植物香，這些細節也能讓您滿意，我們感到格外開心。窗外的景色，能讓您在清晨被陽光温柔喚醒，相信也為您的旅途增添了不少美好回憶。您説住進來像在自己家一樣放鬆，還表示下次來還選我們，這是對我們最大的肯定和鼓勵。我們會繼續保持高標準，不斷提升服務質量，為您和每一位客人提供更優質的住宿體驗。期待着您的再次光臨，我們一定用最真誠的服務迎接您回家！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人:您好！非常感謝您將海鈺評為此次貴州出行最滿意的一家！您的肯定是對我們莫大的鼓勵，我們倍感榮幸。很高興您對酒店的位置、停車場、衞生狀況和服務都十分滿意，我們提供的洗衣服務能讓您的旅途更加便捷，客房同事貼心的送回服務也得到了您的認可，這讓我們覺得所有的付出都有了意義。對於您提到的浴室沒有掛衣服的地方這一問題，我們已經記錄下來。後續會進行優化改進，儘快在浴室增設掛衣設施，提升您下次入住的舒適度。我們會繼續秉持初心，不斷提升服務品質，完善細節。期待您再次選擇我們酒店，相信下次入住，我們會給您帶來更完美的體驗。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人：您好！感謝您的點評，看您點評了這麼多，足以看出您這次入住我們海鈺酒店還是很滿意，我們一直以來會把每位客人的入住體驗放在第一位，也是用真心來服務每一位客人。我們酒店勵志做到為每位入住我們酒店的賓客提供一個舒適乾淨的入住環境，貼心的服務，期待您的再次光臨，在這裏同時也祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，非常感謝您一直以來對海鈺酒店的支持與厚愛！我們始終將為客人提供優質的服務和舒適的環境作為目標，很欣慰看到您對我們酒店環境和早餐的認可。對於此次您入住時遇到老年團佔據餐廳的情況，我們深感抱歉。儘管後廚和服務人員及時應對，但還是給您帶來了不好的體驗。我們已經針對此類情況進行反思，並會進一步優化應對方案，確保在遇到客流高峯時，也能讓每一位客人都有良好的用餐體驗。同時，也感謝您和我們分享在大方維也納酒店的經歷，我們會引以為戒，不斷提升補菜效率和服務質量。再次感謝您對我們的信任，期待您下一次入住時，能享受到更加貼心的服務。若您之後還有其他需求或建議，隨時與我們聯繫。