Ulasan Rocky Plaza Hotel Padang

Saya tiba sekitar jam 7 malam dan masuk ke kamar 812. Saat anak saya mandi, kami mengetahui bahwa pemanas air tidak berfungsi. Menelepon resepsionis dan teknisi datang untuk memeriksa dan setelah 1 jam lebih mereka memutuskan untuk memindahkan kamar kami ke 607. Saya mandi dan kali ini kamar mandi tersumbat. Ini hampir jam 12 pagi jadi kami tidak perlu repot lagi. Saya sepenuhnya sadar kamar kami tidak termasuk sarapan. Tapi staf menyerahkan 2 voucher sarapan ketika mereka memindahkan kamar kami. Saya berasumsi ini adalah isyarat permintaan maaf dari hotel karena masalah pemanas air. Pagi berikutnya ketika kami tiba di restoran untuk sarapan, staf menyatakan kamar kami tidak termasuk sarapan. Saya menjawab ya, tapi kami mendapat voucher ketika kami mendapat penukaran kamar karena masalah pemanas air. Jadi ya, mereka mengizinkan kami masuk. Saat check out, staf memberi tahu kami bahwa itu adalah kesalahan. Saya sudah bilang bahwa ini jelas bukan kesalahan kami. Secara keseluruhan, mereka harus selalu memeriksa kondisi kamar mereka terlebih dahulu. Pastikan Anda memeriksa semuanya saat memasuki ruangan. Kamarnya luas, tapi perlu banyak perawatan.