Ulasan Atour Hotel Urumqi Convention Exhibition Center
Atour Hotel Urumqi Convention Exhibition Center
Building 1, Asia-Europe International Style Street, 1166 Liudaowan Road, Shuimogou District, Urumqi, Xinjiang, ChinaLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu tentang Atour Hotel Urumqi Convention Exhibition Center
9.5/10
Luar Biasa
1176 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.5
Fasilitas9.5
Layanan9.5
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1176)
Ulasan positif(1150)
Ulasan dengan foto/video(143)
Sarapan lezat(125)
Kamar luas(90)
Resepsionis sangat ramah(90)
Parkir mudah(33)
Cocok untuk perjalanan bisnis(27)
Pusat kebugaran sangat lengkap(10)
Panorama yang bagus(9)
Ada jendela Perancis(4)
Buruk(26)
Tamu
Superior Double Room
Check-in Mei 2025
Keluarga
20 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 22 Jul 2025
This is so much better than the Atour at 黃河路人民公園! especially the staff they are superb very friendly and helpful!!! In a nice neighborhood with lots of nice restaurants. Rooms come with good views too and spacious. But the staff wins all !@!
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6/9
Tanggapan dari Properti: 感謝您的認可!特別開心我們的團隊能給您帶來如此温暖的體驗,這正是亞朵一直努力的方向~ 能為您提供寬敞舒適且視野好的房間,也是我們希望傳遞的旅途小確幸。期待您下次入住時,繼續感受我們團隊的熱情與用心,咱們不見不散呀~
Tamu
Ji Mu "Deluxe Bath Double Bed Room" (Deep Sleep Pillow Pro + TV Screen Mirroring + Mini-Fridge)
Check-in Mar 2024
Traveler solo
5 ulasan
7.0/10
Diposting pada 21 Mei 2024
Nice new hotel. It's a bit out of the way from the bazaar though. The staff were very friendful and helpful, although they did not speak English.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親愛的朵友,實在很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,朵兒立即整改噢~也希望您能給朵兒一次改進的機會,歡迎再次入住噢。
Tanggapan dari Properti: 親愛的朵友:非常抱歉這次入住給您帶來了一些不愉快的體驗。關於電梯口吸煙和樓道隔音問題,我們會加強公共區域的巡查和管理,同時優化客房清潔的時間安排,減少對您休息的影響。空調方面,經排查設備本身並無故障,可能是觸控面板的操作方式讓您產生了誤會,我們會在客房內增加更清晰的使用説明。感謝您的反饋,這些都是我們改進的方向,真誠期待您下次入住時能感受到我們的進步。
Tanggapan dari Properti: 親愛的朵友:關於前台服務和隔音問題給您帶來的困擾,非常抱歉這次入住未能讓您完全滿意。我們會繼續加強前台夥伴的溝通培訓,確保在保障會員權益的同時,也能讓每位客人感受到平等尊重的服務;同時會對客房隔音情況進行全面檢查和優化。很高興您喜歡我們房間的高度和窗外風景,這也是我們一直用心營造的體驗。真誠期待您的再次光臨,讓我們有機會用更成熟的服務和更安靜的環境來彌補這次的不足。
Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇亞朵並分享這段温暖的體驗!特別開心房間大小、環境設施和豐富的早餐能讓您滿意,更感動的是我們的延遲退房服務能在孩子身體不適時幫到您——這正是亞朵“人文温暖”的初心呀。每位客人的感受都是獨特的,很榮幸這次我們能成為您新疆之旅中美好的一站。期待未來在更多城市的亞朵與您相遇,繼續為您和家人創造貼心回憶~
Tanggapan dari Properti: 親愛的朵友:非常感謝您抽出寶貴時間與我們反饋入住體驗。關於您提到的行李搬運問題,我們調取監控核實後發現,從您到店起前台與保安便已接力協助搬運行李;房間出現的飛蟲經專業消殺公司鑒定並非蟑螂,當時工作人員也第一時間到房檢查處理;換房時前台夥伴曾主動提出幫忙搬運行李,您表示無需協助後我們才未堅持;期間經理和前台同事始終在積極與您溝通致歉,但您可能更願意與攜程進行電話溝通,雖未能達成共識但我們從未停止努力;關於房型安排,我們也是根據您一行5位成年人可能住大床房有些擁擠的實際情況和服務需求進行了調整升級。我們非常重視您的感受,也理解這次體驗未能讓您滿意,未來我們會持續優化服務細節,期待能有機會用更專業的服務重新贏得您的信任。