Temukan Hotel Bintang 5 Terbaik di Makau

Kamar dan fasilitasnya relatif baru di Makau, dan lobinya sangat fotogenik. Kamar sepenuhnya cerdas. Anda dapat mengontrol pencahayaan, suhu, dan TV di pad. Anda juga dapat menggunakan pad untuk memesan layanan kamar dan memesan sarapan (diantar ke kamar). per orang. Jika ingin sarapan di executive lounge, biayanya lebih dari 500 per orang dewasa dan lebih dari 300 per anak di atas enam tahun. Kualitas perbekalan hotel menurun, mulai dari air Parma hingga botol besar merek tidak dikenal, kualitas sikat gigi juga kurang baik. Juga, pastikan untuk memperhatikan tagihannya. Saya tidak mengenakan biaya minibar apa pun ketika saya check in, tetapi tagihan tersebut menunjukkan dua potongan minibar sebesar 60. Saya kemudian mengeluh ke meja depan dan memverifikasi pembatalan. Selain itu, orang tua dengan anak harus memperhatikan bahwa ada biaya untuk menonton film, 150mop per film. Karena saat check in tidak diberitahu, saya tidak memperhatikan. Saat saya tahu, anak saya sudah menonton dua film. Secara keseluruhan, kekurangannya lebih besar daripada kekurangannya dan saya akan memilihnya lagi saat berikutnya saya pergi ke Makau.

It has been over 5 years not stay in this hotel. This time made me not much excited. Regards the room service, there are only 2 bottles of water provided and it's much behind others. the saunna room still keeps same and it's the only point I forcast. Unfortunately, there still no wet towel provided, no slipper provided, the good thing is not much people use the room. the view is nice and this is the selling point. I might not stay again unless the room rate is attractively.

Lokasi hotel sangat bagus, terletak strategis dan dapat dijangkau dengan berjalan kaki dari hotel-hotel terdekat lainnya. Kami tidak memiliki ekspektasi tinggi terhadap pelayanan, jadi perbedaannya tidak terlalu terasa, tetapi pelayanannya sangat ramah. Hotel ini sudah beroperasi cukup lama, jadi fasilitasnya agak ketinggalan zaman, tetapi kebersihannya dapat diterima. Satu-satunya keluhan adalah bau karpet; butuh waktu untuk menyesuaikan diri setiap kali kami kembali ke kamar, dan aroma di lobi terlalu menyengat. Kami beruntung menemukan Metropolitan Suite yang tersedia selama masa inap kami, jadi kami meningkatkan ke suite dengan pemandangan menara jam dan suite yang sangat luas – peningkatan yang sangat berharga. Terakhir, sarapan hotel standar, cenderung ber***a Barat. Fitur yang patut diperhatikan adalah tetap buka hingga pukul 1 siang, tetapi untuk keluarga, jam buka yang lebih lama ini tidak diperlukan. Kami sarankan untuk mencoba dim sum Kanton atau sarapan ala Hong Kong di kafe lokal – lebih otentik dan lezat.

Pelayanan dan fasilitas hotelnya sempurna. Setiap karyawan di sini memberikan layanan penuh perhatian dan membuat saya merasa diperhatikan. Terima kasih khusus kepada Vincent karena telah membantu saya check-in. Dia mengetahui bahwa saya akan berpartisipasi dalam kompetisi dan menyiapkan kamar terlebih dahulu untuk saya check-in terlebih dahulu. Setelah check-in, dia bertanya apakah saya puas dengan pengaturan kamar dan dengan sabar menjelaskan cara menggunakan kabel pengisi daya di dalam ruangan. Sampanye dan hidangan dingin yang disiapkan oleh Jason dan Sweelee dari departemen hubungan tamu, serta kartu selamat datang yang indah, memberi saya pengalaman menginap yang sangat tak terlupakan.

Hotel ini berdesain taman, menjadikannya pilihan utama untuk berlibur jauh dari hiruk pikuk kota di Makau. Setiap staf sangat berdedikasi, terutama Edison yang membantu kami saat check-in. Ia membantu kami upgrade ke kamar dengan pemandangan laut, dan pelayanannya sangat penuh perhatian serta ramah. Sarapan hotel sangat bervariasi, fasilitas rekreasi lengkap, Pantai Hac Sa persis di bawah, dan di sebelah ada restoran Portugis. Ada juga halte bus tepat di depan hotel, sehingga sangat nyaman untuk mengunjungi tempat wisata terdekat. Di masa mendatang, jika saya kembali ke Coloane, saya pasti akan memilih hotel ini lagi.

Kamarnya luas dan bersih. Lokasinya lumayan, dekat Grand Lisboa, sekitar 5-15 menit jalan kaki, dan mungkin 20 menit jalan kaki ke Senado Square. Resepsionis ramah dan membantu. Namun, staf di area kolam renang tidak banyak berbicara bahasa Inggris dan kami mengalami pelayanan yang tidak menyenangkan di area kolam renang. Staf memprioritaskan apa yang mereka sebut ”wanita tua Tionghoa tetap” yang selalu ada di sana dan dia bertindak seolah-olah dia pemilik kolam renang. Staf di sana berkumpul di sudut, berbicara, menunjuk, dan melihat kami, dan kami tahu mereka membicarakan kami. Saat kami memasuki kolam renang, seolah-olah kami memiliki akal sehat dan tahu apa yang kami lakukan, dan kami hanya berada di tepi kolam, mereka terus mengganggu kami seolah-olah kami seharusnya berada di sisi lain padahal kami hanya di sudut dan sedang menikmati waktu kami sendiri karena wanita tua itu merasa berhak dan berpikir bahwa dia pemilik tempat itu! Hal itu membuat kami merasa terganggu, bukannya bersantai berenang, kami malah merasa tidak disambut. Kami akhirnya kesal dan pergi, lalu kami menuju kamar mandi dan hanya menyentuh handuk. Tiba-tiba seorang wanita tua kembali marah dan mengatakan jangan menyentuh handuk. Dia bertanya apakah kami dari Filipina dan mengatakan kami pasti perlu dibantu dan jangan menyentuh barang-barang. Kami hanya masuk ke kamar mandi selama sekitar 10 detik dan akhirnya terlibat argumen sengit dengan wanita yang kasar itu, dan para staf terus mengobrol satu sama lain dengan bahasa mereka alih-alih menyelesaikan kesalahpahaman antara kami dan wanita tua itu, tidak membiarkan kami begitu saja. Sebelum kami masuk, seorang staf yang baik hati mengatakan kami bisa mengambil handuk di rak itu, dan kemudian staf menjelaskan bahwa wanita-wanita tua Tionghoa yang kasar itu adalah tamu tetap di sana dan kami hanya perlu mengabaikan kekasaran mereka. Saya tidak yakin apakah hotel mentolerir perilaku tamu seperti ini. Kami merasa tersinggung sebagai tamu pertama kali yang menginap di hotel Anda, dan yang disebut ”tamu tetap” Anda membuat tamu merasa tidak nyaman dan tidak diterima, serta merusak pengalaman kami alih-alih mendapatkan pengalaman yang baik. Mereka jelas dapat didefinisikan sebagai ”orang yang tidak sopan”.