voco Orchard Singapore, an IHG Hotel

Saya tertarik dengan suite dengan tempat tidur sofa, kenyamanan Orchard Road, dan faktanya dikatakan telah direnovasi pada tahun 2017. Saya menginap selama 5 malam. Secara keseluruhan, tentu saja, harga/ rasio kinerja tidak dapat dibandingkan dengan rasio kinerja dalam negeri. Pertama-tama, hotel ini sangat tua, sepertinya dibuka pada tahun 1969. Beberapa kali berpindah tangan dan direnovasi pada tahun 2017. Fasilitasnya memenuhi standar modern, tapi masih tua. Ruang tamu sangat gelap dan AC sangat dingin (AC kami matikan saat masuk ke pintu). Saluran air di kamar mandi mampet pada malam pertama Saya menelepon meja depan dan mengatakan mereka akan mengirim seseorang untuk menanganinya. Hasilnya setengah jam kemudian (sudah jam 12 tengah malam), saya menelepon meja depan beberapa kali dan mencoba mengubahnya besok, tetapi meja depan tidak menjawab telepon. Namun, orang yang datang berhasil membersihkan saluran pembuangan. u1s1 juga memiliki beberapa kelebihan, ruangannya relatif besar, sofa bed dan queen bed sangat nyaman, sebagian besar stopkontaknya adalah stopkontak internasional, colokan domestik bisa dicolokkan langsung. Selain itu, air murni yang disaring disediakan di ruangan untuk minum. Sarapannya relatif banyak, ada dua set masakan yang diputar setiap hari, masakan Cina antara lain mie/mie, bubur, adonan stik goreng, dll, serta masakan barat dan india cukup memuaskan.

Dekat dengan MRT Orchard Road dan dikelilingi oleh pusat perbelanjaan, sehingga berbelanja dan transportasi sangat nyaman. Pelayanan meja depan rata-rata. Kondisi kesehatan oke dan fasilitas lengkap, tapi agak tua.

Hotel ini luar biasa dan memiliki segalanya di dekatnya. Akan datang lagi untuk itu

Kamarnya cukup besar, bersih dan rapi. Fasilitasnya agak tua, terutama shower di kamar mandi. Itu sangat dekat dengan ikon dan nyaman untuk makan. Suasana Tahun Baru yang sangat.

Selain agak tua, Voco Hotel cukup bagus, terutama staf kamar Tom Huang sangat baik, Dia membersihkan kamar setiap hari, mengetahui bahwa kami memiliki anak, dia juga secara khusus menyiapkan hadiah kecil untuk anak-anak Saya akan menginap di Voco ketika saya datang ke Singapura.

Ini jelas BUKAN standar hotel bintang 5. Hotel ini sangat ketinggalan jaman dan dalam kondisi rusak. Saat memesan kamar hotel, seseorang berhak mengharapkan akomodasi yang bersih dan tenang dengan fasilitas dan layanan fungsional. Pengalaman saya di hotel tidak memiliki hal di atas dan gagal memenuhi harapan dasar ini. Fasilitas: Kamar yang saya tempati tidak tersedia air panas untuk mandi. ini adalah persyaratan paling mendasar untuk setiap kamar hotel yang layak, apalagi kamar hotel bintang 5 dan gagal. Selain itu, dudukan kepala pancuran yang longgar menyebabkan kepala pancuran sering terjatuh. Bahkan, saat saya sedang memeriksa keran shower untuk mencari air panas, kepala shower terjatuh dan mengenai kepala saya hingga mengakibatkan memar. Selain itu, selama 3 malam saya menginap, saya berulang kali diganggu oleh bantingan pintu yang keras, banyaknya tamu yang berlarian di lorong, dan tamu tetangga yang berbicara dengan keras. Hal ini secara signifikan berdampak pada kualitas tidur saya dan istirahat dengan tenang. Kebersihan: Kebersihan ventilasi di semua kamar, termasuk kamar teman saya, kamar asli saya, dan kamar pengganti yang diberikan kepada saya setelah melaporkan masalah shower, sangat menyedihkan (foto terlampir). Tidak ada satu pun ventilasi yang bersih. Selain itu, ventilasi semua kamar kotor (foto terlampir), saya mengetahui hal ini karena saya memeriksa kamar teman saya, kamar asli saya, dan kamar yang baru ditugaskan setelah memberi tahu mereka tentang masalah kamar mandi. Tidak ada satupun yang bersih. Saya menginap di hotel ini selama 3 malam, dan sepanjang malam itu saya terbangun berkali-kali karena pintu dibanting, tamu hotel berlari menyusuri lorong berulang kali atau berbicara keras dengan tamu tetangga. Pelayanan: Meskipun masalah kamar mandi saya telah menjadi perhatian beberapa staf hotel, tidak ada permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kurangnya air panas, seolah-olah kamar tidak memiliki fungsi seperti itu adalah hal yang biasa. Saya hanya dipindahkan ke tipe kamar yang sama tanpa tindakan lebih lanjut atau peningkatan atau isyarat pujian seperti yang dilakukan sebagian besar hotel lain. Bahkan ketika saya menunjukkan foto ventilasi kotor kepada staf, mereka gagal mengatasi masalah tersebut dan tetap bertahan di kamar pindahan saya. Ketika saya mengeluh tentang gangguan kebisingan, staf hanya menjawab "Oh oke, ic". Baru setelah saya mengulangi pengalaman saya saat checkout, saya diberi perhatian yang tepat, tetapi sudah terlambat. Pengalaman keseluruhan ini tidak diragukan lagi merupakan pengalaman terburuk yang pernah saya temui di sebuah hotel.