Cheval Blanc Randheli

Kebersihan: Ada banyak bug Layanannya luar biasa Fasilitas: Oke

蠻美的還行

Saya telah menginap di sejumlah resor mewah di Asia yang menawarkan layanan butler khusus, dan saya dapat mengatakan bahwa Cheval Blanc menempati peringkat terbaik secara keseluruhan ketika mempertimbangkan produk keras dan produk lunak. Saya ingin memberikan pujian saya kepada staf di resor: - Fary (duta bandara): dia membantu menangani semuanya untuk saya saat kedatangan di bandara internasional Male dan terminal pesawat amfibi. Dia sopan dan menangani semuanya secara profesional dan membuat saya merasa nyaman selama proses berlangsung. Karena dia, ini adalah pengalaman lounge bandara paling positif yang pernah saya alami. - Gasim (butler / majordome): Dia selalu siap membantu saya kapan pun memungkinkan. Dia bijaksana, dan proaktif. Dia mengantisipasi kebutuhan saya selama menginap untuk memastikannya sempurna - Mode (manajer F&B) yang ramah dan membantu Beberapa masalah kecil selama menginap: - Setelah pukul 10:30 pagi, restoran White relatif ramai dan stafnya juga sibuk, jadi terkadang makanan membutuhkan waktu lebih lama untuk datang. Pada tanggal 17 November, saat sarapan saya memesan roti gulung makimono dengan alpukat, tetapi yang datang malah roti gulung makimono dengan ikan mentah. Karena makanannya agak lama datang dan saya terburu-buru untuk pergi dan check-out, saya tidak meminta staf untuk mengganti hidangan dan langsung pergi. Sebenarnya saya sudah menyatakan bahwa saya tidak makan ikan mentah sepenuhnya dalam kuesioner tamu sebelum kedatangan saya, jadi jika staf benar-benar mengingat preferensi saya, mereka seharusnya tahu bahwa saya tidak akan memesan sepiring roti gulung makimono. Namun, ini sangat kecil dalam skema besar - Peralatan snorkeling gratis untuk dipinjam tamu, tetapi peralatan yang dilengkapi masker lengkap (bukan hanya corong) tidak. Mengingat harga kamar yang dikenakan tim Anda, akan lebih baik jika peralatan yang dilengkapi masker juga gratis - Beberapa bulan sebelum kedatangan, saya mengirim email ke tim reservasi dan meminta beberapa pengaturan khusus untuk layanan pelayan. Mereka menjawab bahwa permintaan tersebut dapat diatur asalkan saya memberi tahu mereka sebelumnya sebelum kedatangan saya. Jadi dua minggu sebelum kedatangan saya, saya mengirim email lagi kepada mereka untuk memberi tahu mereka agar mengatur hal ini. Namun, mereka menyalahkan saya karena tidak memberi tahu mereka sebelumnya dan mengatakan bahwa saya harus memberi tahu mereka satu bulan sebelum kedatangan. Namun, selama percakapan email awal, mereka tidak pernah memberi tahu saya bahwa saya harus mengirim email kepada mereka setidaknya satu bulan sebelum kedatangan saya. Jadi saya merasa mereka menyalahkan saya atas sesuatu yang seharusnya tidak mereka salahkan (karena mereka tidak pernah memberi tahu saya hal ini sejak awal!) - Email dari tim reservasi biasanya butuh waktu lama untuk ditanggapi. Secara keseluruhan, meskipun ada beberapa kendala kecil, saya setuju bahwa seluruh pengalaman tamu benar-benar dirancang dengan baik, dan terbukti bahwa banyak pemikiran telah dicurahkan ke dalam alur layanan. Setelah menginap di sini, saya pindah ke pulau pribadi Velaa (sering dianggap sebagai resor mewah terbaik ke-2 di Maladewa), dan tidak dapat tidak memperhatikan penurunan kualitas yang signifikan (baik produk keras maupun lunak) dibandingkan dengan Ch