Hotel Diplomatic

Hotel da 5 stelle,pranzo e cena ottimi così come la colazione,stanza di misura accettabile e bagno ben curato,unica pecca,avevo chiamato settimane prima per sapere se avevano passeggini così da non portare il mio,e mi era stato detto che ne avevano una decina,arriviamo e di disponibili erano solo due e totalmente rotti e poco utili,e dopo una settimana alla fine erano veramente solo quei due,servizio bici in manutenzione per due volte. Peccato avrei dato volentieri 5 stelle,e sulla costa romagnola è raro.

Settimana di ferragosto. Vacanza in famiglia (con un bambino di 4 anni e una di 1 anno e mezzo). Hotel in zona molto ombreggiata, pulito, stanza carina con terrazzo grande (unico neo, affacciandosi al balcone era possibile c’era completa visuale sul terrazzo della camera alla nostra sinistra e su parte del terrazzo e della camera alla nostra destra (un separè non avrebbe guastato. Cibo buono ed abbondante. Nella sala da pranzo dove eravamo sistemati, non so per quale motivo, ma non arrivava l’aria condizionata (o l’erogazione non era sufficientemente potente) per cui in certi momenti c’era caldo. Essendo in periodo di punta c’erano molte persone, per cui anche un via-vai abbastanza sostenuto dei camerieri che gioco-forza si trovavano a dover rasentare i tavoli che erano davvero numerosi è molto ravvicinati. La sera di Ferragosto è mancata l’acqua calda, con evidente disagio soprattutto per i piccoli. Non ne siamo stati informati: un foglio di scuse scritto a mano è stato attaccato ad uno specchio attiguo all’ascensore nella hall, dopo che il sottoscritto e altri genitori si erano recati a segnalare il disagio senza ricevere sul momento informazioni ulteriori o scuse da parte della responsabile di struttura. Ad ogni modo, il mattino successivo il guasto era stato riparato. La cena di Ferragosto prevedeva menù fisso: non ci erano state date informazioni per ordinare il cibo per i bambini, per cui ho chiesto un po’ di pasta sul momento. Il cameriere che ci serviva abitualmente (un ragazzo giovane, sempre molto svelto e gentile) si è mostrato leggermente scocciato nel dover provvedere lì per lì, forse a motivo della grande coca che c’era in sala, il che ha provocato un piccolo momento di attrito (dovuto comunque ad una loro mancanza) che si è risolto comunque in poco tempo. Il secondo e l’antipasto (mi sembra di ricordare) serviti al buffet creavano un po’ di ingorgo. Il fatto che fosse comunque il personale di sala a sporzionare il cibo ha fatto sì che le cose non fossero troppo lunghe. La vicinanza al mare era buona e il Bagno 2000 con cui eravamo convenzionati aveva postazioni ben distanziate tra loro, il che consentiva anche una serena gestione dei bimbi, senza disturbo per i vicini di ombrellone. Le bevande al bar dello stabilimento erano care, a voler esser sinceri, ma in albergo avevamo bibite e acqua a volontà, per cui chi voleva poteva organizzarsi di conseguenza. Tutto sommato una buona vacanza in una buona struttura. Valverde non presenta granché come posto e come attrattive, ma in poco tempo si raggiunge il centro di Cesenatico, e volendo anche altre località della riviera.

Abbiamo trascorso 10 gg e devo dire che l’hotel è stato ottimo in tutto. Colazione abbondante, c’era di tutto, dal salato al dolce.. Pranzi e cene ottime e abbondanti. Personale di sala ottimo, anche il nostro cameriere Lello è stato super bravo. Al piano terra si trova il bar dove c’era Symyna che ci ha servito caffè e birre sempre con il sorriso. Parcheggio c’è a pagamento ma anche uno poco distante gratuito. Per i bimbi c’erano due ragazzi che sia in hotel che in spiaggia hanno fatto giocare alla grande nostro figlio. Per noi ottima esperienza.

È davvero sgradevole ritrovarsi in vacanza maltrattati dal personale di sala senza motivo. Il nostro servizio al tavolo è stato quasi sempre poco attento, frettoloso e al limite della percezione. Ai pasti con una bimba di due anni e nessuno in 10 giorni che ti chieda se va tutto bene o che mostri un minimo di interesse. La terza sera, poi, la sig.ra Anna che ci dà addosso con cafonaggine solo perché non avevamo ancora compilato il menù per il giorno dopo (e Nessuno che ce lo aveva spiegato prima). Il penultimo giorno, infine, pure il sig. Nello a una ns domanda sulla possibilità di pranzare il giorno della partenza ci ha risposto con fare beffardo, ha fatto spallucce e se ne è andato. Tutto ciò è pazzesco dal momento che noi ci siamo sempre comportati in maniera adeguata e un trattamento del genere proprio non lo meritavamo. Tanto vale fare altro se non si ha personale all’altezza.

Ormai siamo al quinto anno di seguito che soggiorniamo in questo hotel da quando i miei bimbi avevano 9 mesi …. Che dire sicuramente la classica struttura romagnola a 5 minuti dal mare, si potrebbe pensare a modernizzare un po’, sicuramente sarebbe utile avere il tubo della doccia più lungo … con bambini piccoli risulta un po’ difficile lavarli bene visto che non arriva troppo in basso ma ovviamente per adulti è ok. Quello che fa la differenza è in primis il servizio in sala … Lello il numero uno: professionale, accogliente, disponibile, cordiale, affabile come tutti i suoi colleghi in sala, per non parlare della cucina sempre variegata e disponibili ad ogni esigenza, parlo per esperienza con bambini in periodo di svezzamento il primo anno (avevano 9mesi) e con varie esigenze gli anni successivi, per non parlare del personale dalla reception alle signore delle pulizie sempre disponibili. L’unico neo, se proprio vogliamo dire qualcosa, ma che è sempre quello da 5 anni, è l’ascensore … si dovrebbe programmare in modo diverso …. dovrebbe andare al piano dove riceve la prima chiamata e non fermarsi ad ogni piano, ma non sono un tecnico e quindi non so se c’è la possibilità di miglioramento, prendetelo come suggerimento; purtroppo avendo un bambino disabile chiedo sempre le stanze al primo piano in modo tale da riuscire a portarlo in braccio anche se con il passare del tempo pesa di più ma almeno devo fare solo 2 rampe di scale 😬 Per i bambini l’animazione è super coinvolgere e i bambini si divertono tantissimo. Quindi, sperando in un anno positivo in tutti i sensi, ci ritorneremo l’anno prossimo. Un grazie a tutti e un Buon Ferragosto a tutto lo staff. Famiglia Cometti

La simpatia, la professionalità del personale contraddistingue l Hotel ...vista la nostra presenza di 3 famiglie per il secondo anno consecutivo e i rincari. ci aspettavamo un po' di sconto dal presto pattuito ......

Hotel Diplomatic: una garanzia. Sono tornato dopo un anno in questo splendido hotel, informale ed elegante allo stesso tempo. Mi hanno dato la camera che avevo scelto in fase di prenotazione, posta al 4 piano, lato mare (essendo l'hotel in terza fila rispetto al mare, è una delle poche camere da dove si può ammirare il mare). Il personale è sempre disponibile alle esigenze della clientela, a partire dal trasporto dalla stazione ferroviaria di Gatteo A Mare, completamente gratuito. Le camere sono comode, pulite e dotate di ogni comfort. All'interno dell'hotel c'è una piccola piscina con idromassaggio, staff di animazione per i vostri piccini, area relax bar aperto a determinati orari el bevande selezionate service 24 h su 24 comprese nel prezzo. La cucina e il servizio in sala è il fiore all'occhiello dell'hotel con cibi sempre ben curati, cucinati e presentati con eleganza e con la massima cura. Grazie Anna. La notte l'hotel è presidiato da un portiere notturno, il caro Fabrizio, che cura gli spazi esterni e, all'occorrenza si mette a disposizione per soddisfare le richieste dei clienti. L'hotel mette a disposizione un ombrellone e 2 sdraio nella vicinissima spiaggia. Se avete esigenze di parcheggio: no problem, c'è uno spazio a circa 300 metri dove potrete parcheggiare la vostra auto senza pagare nulla. Che altro aggiungere? Complimenti a tutto lo staff e al Signor Bianchi. Deonesto Bevilacqua 29/7/2023 - 05/08/2023

Dopo un anno tornato al Diplomatic, sempre ottimo, pulizia delle camera , ottimo il cibo, vario il menù .la cosa che più mi piace è la gentilezza del personale, sempre col sorriso sulla bocca, sempre pronti ad esaudire le tue richieste. Al personale và un 10+. Pensate la prima volta che vedo una cliente piangere nel salutare Anna la bravissima cameriera. Altra cosa che mi piace è il servizio al tavolo del cibo, altri alberghi ti fanno alzare a prendertelo, tipo mensa aziendale. Un hotel da provare sicuramente. Io di sicuro tornerò.

Ho trascorso una settimana in vacanza con la mia famiglia e come al solito ci siamo trovati benissimo al Diplomatic!!!! La struttura è accogliente ,lo staff gentile e preparato!!! Posizione comoda in quanto vicinissima alla spiaggia. Il pezzo forte è la cucina ,il cuoco è davvero bravo e competente e i suoi piatti eccezionali!!! Camera pulita e funzionale. Un grazie particolare a Victor,Maggie e Simina che hanno reso speciale la nostra vacanza!!!!Un grande abbraccio a tutto lo staff....GRAZIE LIVIA