_____________Lervain
6 Oktober 2023
這次必須給差評。本來出來玩,從北海返程,中途到柳州歇腳,看了很多家選了他家,重點來了,我下午6點訂的酒店,定了兩間大床,晚上11點接近12點到的酒店,酒店前台給我們辦了入住,全程沒有説我的房間有什麼問題,到了房間發現給我的是雙床,然後問前台,前台説沒有大床了,所以給我換成了雙床,OK,我本來可以接受雙床,但是,從我定房一直到進店,一共4.5個小時,你們酒店的人一直沒有打電話告知我沒有大床了,怎麼,要自己發現?換了我的房間我還不知道,還裝作什麼事都沒有?然後聯繫他家經理,告訴我他們關了大床,但是攜程沒關,所以我定的時候已經是沒有的,是攜程的問題,OK,那請問4.5個小時裏你們聯繫過我嗎?告知我我根本不會大晚上跑到你們這個酒店。然後更奇葩的是,我讓經理給我一個解決方案,經理説衹剩套房了,升級需要另外加錢,直接説讓我退房,真的是太牛了,你們和平台的問題讓客户買單?最後聯繫攜程客户前前後後耽擱40分鐘,終於能住了,對了,感謝攜程客服的解決方案,和酒店服務半毛錢關係沒有。酒店服務0分,房間中規中矩,順便説一句,周邊好幾個酒吧,晚上唱歌到很晚,噪音還是有的,很少給差評,除非忍不住,歡迎店家來battle!
Terjemahkan