Hotel dekat Gedung Trump Tower, New York

We enjoyed every moment at Trumps International New York. Great view from our room. Big kitchen that we can even make a full cooking (but obviously not) The room was really nice and clean. Breakfast was superb. All the staff welcomed us with great service mind attitude including the cleaning lady. We hope to stay with you again. Highly recommend this hotel near Central Park, NY. Thanks a lot.

The location was good, it was clean, the staff was interested. The only disadvantage is that they charge a deposit per day. I'm waiting for my deposit to be refunded.

I had mixed feelings about the hotel. While the location is excellent, the noise level was unacceptable due to its position at a main intersection. I struggled to get restful sleep, as I was frequently disturbed by the constant sound of ambulances and NYPD car alarms. Although the hotel is generally clean, it’s undeniably an old property—let’s call it ”legacy” or ”historical.” The room was spacious, which is a positive by NYC hotel standards. I rated the service just “1 star” because my interactions with the staff were consistently disappointing—from check-in to check-out and even with baggage storage. It was evident that the staff had a “just doing my job” mindset instead of showing any commitment to excellence or enthusiasm for providing a positive experience. When I tried to arrange for baggage storage before heading to Boston, the staff at the counter was unyielding, insisting they couldn't accommodate me even with payment. I understood their concerns about limited space, but I was frustrated by their failure to suggest or offer any alternative solutions. However, I am pleased to say that when I returned from Boston, I was relieved I had chosen to spend the remainder of my NYC trip at Staypineapple! Given how competitive hotel services are, I appreciate that Staypineapple’s service standards were the complete opposite of THE NEW YORKER.

Kami tiba pukul 12 siang dan kami check in karena ada kamar yang tersedia tanpa biaya. Luar biasa 🥳 Lokasinya sempurna, 2 menit berjalan kaki ke Times Square. Kebersihannya sangat bagus. Semua orang yang bekerja sangat baik dan membantu. Satu-satunya masalah dengan AC adalah hari-hari saya dingin dan saya tidak pernah bertanya kepada siapa pun di lobi (kesalahan saya). Saya sangat merekomendasikan lokasi ini. Terima kasih

Lokasi hotel sangat bagus, di sebelah Metropolitan Opera House dan dekat Central Park. Di sebelahnya ada stasiun kereta bawah tanah. Jaraknya sekitar 1,8 kilometer berjalan kaki ke Times Square. Ada Starbucks di lantai bawah dari hotel. Saya memesan kamar deluxe twin. Dekorasi hotel sudah sangat tua. Kalau direnovasi lokasinya akan sangat bagus. Jalan setapak itu gelap... Meskipun sangat tua (terutama karpet), tempat tidurnya sangat bersih. Dari segi nilai uang, tempat ini cukup bagus di Manhattan.

Lokasinya 100% bagus untuk turis, sangat strategis dan dikelilingi banyak restoran bagus! Namun kamarnya tidak begitu bersih karena saya menemukan bulu mata palsu di samping wastafel yang jelas bukan milik saya. Saya memberi tahu mereka tentang hal ini dan pengurus rumah tangga datang untuk memeriksa tetapi hanya itu saja, tidak ada umpan balik atau tindak lanjut. Mereka bahkan lupa mengganti selimut untuk kami... Saya akan mengatakan kamar tidak menawarkan fasilitas apa pun. Stafnya cukup ramah. Secara umum, hotel ini biasa saja.

Sebuah hotel yang bisa meninggalkan kesan yang baik, sayangnya, tidak dapat melakukannya karena orang yang cemberut di resepsionis yang mengatakan tidak untuk semuanya. Bahkan tidak ada satu soket atau adaptor yang kompatibel untuk mereka yang datang dari Eropa, minus besar di kawasan wisata dan handuknya kotor. Saya tidak mengerti bagaimana itu adalah hotel Hilton.

Berhasil tiba lebih awal dan mengizinkan check-in lebih awal pada pukul 1 siang plus bukannya pukul 4 sore. Wanita bule yang bertugas di konter check-in bukanlah orang yang paling ramah. Saya memberikan kartu kredit saya kepadanya dan menunggu dia memberi tahu saya untuk menandatangani tanda terima. Setelah jeda yang lama, saya menyadari bahwa saya harus melakukan sesuatu dengan mesin itu, dan bertanya kepadanya di mana saya harus mengklik mesin itu. Dia tidak menjawab dengan ramah. Saya memahami bahwa tidak semua orang Amerika telah bepergian jauh dan cenderung memberikan layanan berkualitas lebih buruk dibandingkan dengan layanan internasional. Dengan ini menunjukkan hal ini, sebagai fakta, hotel perlu memahami bahwa tidak semua negara menggunakan merek mesin kartu kredit/POS yang sama dengan orang Amerika. Staf hotel tidak boleh mengharapkan tamu asing mengetahui cara kerja mesin atau hotel. Selain itu, tidak ada instruksi pada mesin 'Silakan tanda tangan di sini'. Staf setidaknya harus memberikan instruksi lisan untuk tanda tangan pada mesin. Jika staf tidak mau repot-repot memberikan instruksi lisan, harap tempelkan alat bantu visual pada mesin tersebut minimal. Untungnya, pria Asia itu saat check out jauh lebih ramah dan mencoba memulai percakapan, tetapi saya sedang flu jadi saya mencoba meminimalkan interaksi. Interiornya kuno seperti di tahun 90-an. Untungnya, kamarnya bersih dan terang dengan beberapa lampu di sekitar ruangan. Seperti kebanyakan ulasan, saya ditagih dua kali pada kartu kredit saya pada hari pertama dan hari terakhir masing-masing. Meminta pengembalian dana melalui layanan kartu saya sekarang karena tagihan tidak sah dilakukan pada hari terakhir dan itu bahkan tidak ada pada laporan tanda terima/pengeluaran. Saya dengan senang hati akan membayar semuanya pada Hari pertama saya, daripada mengalami kesulitan seperti itu. Tidak ada tanda terima untuk deposit atau pembatalan, tidak seperti hotel lain yang pernah saya kunjungi. Layanan dan fasilitasnya rata-rata. Tidak ada sandal yang tersedia di kamar. Loker untuk barang berharga disediakan. Mesin kopi sendiri disediakan di dalam kamar, tetapi jangan berekspektasi tinggi karena itu bukan Nespresso. Tidak ada menu makan di dalam kamar untuk referensi, bahkan jika saya ingin mendapatkannya. Biaya tujuan sebesar 30$USD per malam wajib dibayarkan, tetapi dapat ditukar dengan sewa sepeda selama 2 jam di Central Park untuk dua orang atau makanan di hotel. Rasanya hotel ingin mengenakan biaya tambahan tetapi tidak ingin menyediakan layanan berbayar. Saya tidak repot-repot membeli makanan dari hotel karena ulasannya biasa-biasa saja. Saya sarankan untuk mengunjungi Los Tacos No. 1 & Broad Nosh Bagels yang berjarak beberapa blok untuk sarapan dan makan siang. Poin terbaik dan satu-satunya poin positif adalah lokasi hotel. Tepat di belakang MoMA dan dekat dengan tempat-tempat terkenal seperti Rockefeller Centre, dan dua jalan dari 5th Avenue dan Central Park. Saya hanya menginap di sini karena alasan kenyamanan karena seorang teman juga menginap di hotel yang sama untuk keperluan bisnis.