Hotel dekat Stasiun Metro Union, Dubai

It was a disappointing stay. The hotel is shown to be a 4 star on trip.com. However, the condition of the bath room, with moving faucets, leaking toilet, cracked tiles and a painted bath tub was worse than a two star especially keeping in view the quality standards maintained in Dubai hotels. Check in was slow, room did not have the towels and I had to call the reception to get a couple of towels. Tea faciltity was not properly replanished. If given a choice, we will not stay in this hotel again.

Kami menginap di hotel sendiri bersama putri saya dan beruntung bisa check-in sebelum pukul 14.00. Kami ditawari pilihan kamar dengan satu tempat tidur king atau dua tempat tidur single. Kamarnya lebih bagus dan lebih luas daripada di foto, dan tempat tidurnya luar biasa. Kulkasnya sangat bagus, dilengkapi ketel di dalam kamar dan 1 liter air saat check-in. Pajaknya lebih rendah dari perkiraan online, yang merupakan nilai tambah. Hotelnya bersih, bebas bau, dan kedap suara dengan baik. Lokasi hotelnya fantastis, dengan stasiun metro utama di dekatnya (persimpangan dua jalur, 5 menit berjalan kaki) dan dua toko besar yang menyediakan segalanya, salah satunya buka 24 jam. Harga di sana sungguh luar biasa: Gift Land dan Day-to-Day. Kami rutin ke sana untuk membeli semua kebutuhan. Halte bus ada di dekatnya, termasuk perjalanan malam ke bandara yang jauh dengan dua bus terjadwal seharga 11 dirham, juga menggunakan kartu. Sarapannya monoton dan sederhana. Saya membayar dua, tetapi putri saya menolak turun untuk sarapan di hari ketiga dan akhirnya membelikannya makanan dari toko. Seringkali tidak ada kopi sama sekali di pagi hari; saya memintanya, lalu membeli kopi celup untuk diri sendiri. Anda tidak bisa mengisi botol dengan air dari pendingin air, jadi kami membelinya. Kekurangan terbesar hotel ini adalah AC sentralnya. Sungguh bencana. Anda bisa menekan tombolnya, tetapi tidak ada efeknya. Kami pulang basah kuyup dari pantai, dan suhu kamar akan 15 derajat Celcius sepanjang malam! Mandi atau keramas sama sekali tidak mungkin, kecuali jika Anda langsung tidur di bawah selimut bersama anak berusia satu tahun. Kami bahkan harus mengenakan jaket musim gugur, topi, dan pakaian hangat lainnya saat berada di kamar. Saya menjelaskan dan memarahi resepsionis, dan suatu kali mereka mematikan AC sepenuhnya hingga pagi, tetapi kami masih bisa mendengarnya di kamar... Pada hari ketiga, saya akhirnya masuk angin. Saya sudah mencoba meminta mereka mematikannya dua kali lagi, tetapi mereka tidak melakukannya... meskipun saya sudah menjelaskan, berteriak, dan bahkan turun ke resepsionis dengan jaket. Ini kerugian besar. Kesimpulan saya: kalau saya terbang kembali, saya akan memilih lokasi yang sama, tetapi saya akan mencoba hotel yang berbeda, entah tanpa sarapan atau hanya untuk saya sendiri. Ngomong-ngomong, jendela kamar itu tertutup dan sudah bertahun-tahun tidak dibuka, kalau tidak, masalah suhu akan jauh lebih mudah diatasi.

excellent location, close to metro, short walk to Gold Souk, Marine transport to take boat to Al Seef. A lot of restaurants and hyper market close to hotel. Be careful there is hotel with similar name nearby. Free pool on the top and free gym room. Excellent service for staff, the main drawback is the hotel is a bit old. All in all, it is good for this price.

Had a good customer experience except that I was greatly disappointed when I was charged 100DHR for inviting a guest to my room. I’ve been in several hotels in different countries but I never heard of such insane charges.

I had a wonderful stay at this hotel. The rooms are very spacious, beautifully designed, and well-equipped. The balconies offer a stunning view of the river, which made my mornings and evenings truly special. The service throughout the hotel was excellent—very customer-oriented and attentive. Breakfast was absolutely outstanding, with top-quality ingredients and a wide variety of options. If I had to mention one minor downside, it would be the rather limited selection of finger food in the Executive Lounge during Happy Hour. However, the staff in the Executive Lounge were absolutely delightful and made the experience feel very special nonetheless. A big thank you to the entire team for a fantastic stay!