TokyuVacations Karuizawa

Extremely nice apartment, well equipped and very clean. Very quiet and comfortable, would love to stay again for 4-6 days again during Summer time

It's good, the room is big, but there is no room clean-up service for my 4 days stay.

足夠一家四口住 廚具齊全 二個厠所，亁濕分離，非常好

距離車站步行約15分鐘，托著行李走感覺有點遠，房間內設施很齊全，適合小家庭住宿，可以開伙也可以洗衣烘衣，很喜歡在這裡渡假。

很舒適，就是床比榻榻米硬。環境也很好，東西設備很全。適合家庭出遊。

Kami menginap di kamar 2LDK dengan 4 orang, dan itu sangat luas. Fasilitasnya baru dan sangat bersih, dan kamarnya dibersihkan dengan baik sehingga saya mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman. Satu hal yang membuat saya sangat kecewa adalah meskipun saya sudah membayar di muka, ketika saya menunjukkan informasi pembayaran kartu kredit saya, mereka bersikeras bahwa saya harus membayar secara lokal. Meskipun saya membayarnya sekali, saya pikir itu aneh, jadi saya menghubungi situs reservasi dan meminta pengembalian dana. Mungkin saya kurang memeriksanya, atau mungkin ada kesalahan, tapi saya ngeri karena berpikir saya tidak menyadarinya dan akhirnya membayar dua kali lipat jumlahnya. Saya sangat sedih karena kamarnya sangat bagus.