Grand New Century Resort Xianghu Hangzhou

The hotel is a good escape from the more popular West Lake area and is tucked away in an area filled with farms and quiet riverside ambience. The hotel room was large and had good natural light due to its big balcony window. The downsides were a smokey smelling bathroom as someone previously had smoked in the room. The pillows were too soft and couldn't support our necks, causing headaches in the morning. Also for breakfast, it was extremely crowded as there were not enough tables to seat all the guests. We wanted to sit outside and was told by the staff to simply stand outside and wait for people to leave but there was not much space out there either. Many of the guests were unhappy and arguing with staff causing an uncomfortable a**osphere.

酒店的環境不錯設施新，附近還有湘湖景點可以玩，大堂風格設計感十足，前台婉婉和小釗服務熱情態度好，及時解決問題，主動服務細節到位，房間採光好衞生乾淨設備智能，床墊也很舒服，酒店還有提供免費的停車場和健身房，一次不錯的入住體驗，性價比很高，位置好找，下次還會再來入住，值得推薦

這家酒店真的非常棒！從入住到退房，整個過程都讓人倍感舒適。房間寬敞明亮，設施齊全，床鋪柔軟舒適，能得到充分的休息。酒店員工態度熱情周到，無論是前台還是客房服務，都讓我感到親切。尤其是管家小陳提前幫我安排好房間，讓我過來可以直接辦理入住，推薦！！！

新開的酒店附近挨着湘湖開車10多分鐘就到了，環境也不錯晚上夜景也很漂亮，管家小陳服務很好，給我介紹有玩的地點很詳細，餐廳飯菜味道挺好的種類齊全，購買的套餐性價比很高，房間衞生做的很到位非常乾淨，床品也很舒適，推薦！

這家酒店出行十分方便，開車10多分鐘就可以到湘湖景區。管家小陳服務很好很滿意，早餐新鮮出爐的麪包，熱乎乎的粥，味道很不錯，令人讚不絕口。房間內的衞生情況更是讓人眼前一亮，地板乾淨無塵，床鋪整潔柔軟，連細微之處都顯得乾淨整潔。酒店的裝修風格簡約現代很好看，無論是位置、早餐、房間衞生還是裝修，這家酒店都不錯。

湘湖性價比很不錯，人很少，但景點確實沒有西湖多，想避開人羣休閑可以來這裏，開元酒店的硬件軟件都不錯，服務人員態度都很好，餐廳的飯菜也非常可口，吃了兩頓，沒有踩坑的菜，美好的一次旅行從套餐裏的兩張遊船票開始！最好開車來，酒店到湘湖的路有點在修，不適合徒步過去。

跟家人一起去湘湖遊玩，在攜程上發現這家酒店，一共訂了3間房。因為是2023年新造的，所以硬件設施還是挺不錯的，前台服務熱情接待，小管家小徐還有小宋都非常周到耐心，給我們介紹遊玩攻略，為我們的旅行提供了便利。酒店整體設計現代且温馨，地理位置好交通方便。周邊景點豐富，離湘湖景區很近。室內環境優雅，設施設備齊全智能，有免費停車場。餐廳的服務員劉汨汨也是非常熱情周到，問寒問暖，儘量滿足我們的餐飲要求。 唯覺得兩點不足：一是雙人標間裏衞生間和浴室跟卧室的隔斷用的是透明的玻璃，沒有遮擋也不是磨砂玻璃，哪怕是家人之間洗完澡換衣服也會覺得有點尷尬；二是小冰箱若要通電必須從櫥櫃裏拿出來，説不然的話會不好散熱，設計有問題

酒店環境很好，客房衞生乾淨整潔，免費升級到行政大床房，度過了滿意的一晚。會員價格優惠，服務非常周到，前台辦理入住效率很高，尤其是小徐和婉婉。房間設施設備齊全，東西都很新，床品衞生乾淨。停車費住客免費，另外，酒店還設有住客免費的健身房和游泳池，水質很乾凈，性價比高。下次還會選擇。

這次來湘湖玩兒，在這家酒店住的特別開心。入住時酒店為我免費升級到了陽台房。進門一看，陽台寬敞，視野很好，景色很美。房間的設施很新且是現代風格。喜歡。床品舒適。歡迎水果品質高。早餐特別好。品種很多，中西式都很有品質。味道好。超出預期。就餐環境好。酒店的服務人員服務態度都很好。總之，在這住的各方面都滿意，以後有機會來，還會選這家酒店。