Hotel Moderno

I had terrible experience at the check-in. Staff are not friendly and well trained. I asked to change my room because of bad smell and non-cleanness of it. They said we can't do that and you must pay extra to give you another room. At least the could give a clean and well dressed one. Hotel facilities are not even at 3-star level hotel. No drinking water, no coffee, no slippers, no parking and even no assistance from the staff to face with shortages. Safety box is very small and even doesn't look to be safe. Rooms are not well maintained. Highly recommend to avoid this bloody location. Don't waste your money and nice holidays by selecting that

L'hotel è al centro di Erice e rispetta quanto promesso, le camere sono della giusta dimensione ed i letti abbastanza comodi. L'arredo è un po' vintage, ma pulito e ordinato. La colazionebuona è varia sia dolce che salata. I prezzi un po' alti

Esperienza pessima. Camera con bagno non pulito. Su richiesta ci hanno cambiato la camera, con anch’essa il bagno non propriamente sanificato. Asciugamani del bidet su richiesta( ?), con giustificazioni risibili, frigo bar vuoto, asciugamani non stirati e decisamente ruvidi, sportello del collettore acqua in bagno inesistente, placchette interruttori mancanti, cordina di emergenza non presente. Televisore deficitario e telecomando dell’aria condizionata non funzionante e/o a fasi alterne.Se passate a Trapani non soggiornate in questa struttura. Alle nostre lamentele ci è stato risposto dal receptionist con un’alzata di spalle, che per loro andava tutto bene in quanto presenti sulla piazza da ben 120 anni……E si vedeva tutto.