Pengguna Anonim
27 Februari 2024
Pengalaman akomodasi yang sangat buruk. Staf meja depan sangat tidak ramah. Kamar mandi di kamar bau pesing yang menyengat, dan masih berbau sangat tidak enak bahkan setelah saya membersihkannya. Pipa air bocor berlubang dan bunyi detaknya mempengaruhi tidur saya, telepon rusak dan tidak dapat digunakan. Ketika saya bertanya kepada staf meja depan apakah saya bisa pindah ke kamar lain, dia hanya mengatakan dia menyesal dan tidak bisa memberikan bantuan apa pun.Ketika dia menyebutkan situasi di kamar, orang lain tersenyum dan mengatakan itu sangat disayangkan dan dia tidak bisa memberikan bantuan apa pun. Karena banyak fasilitas yang rusak dan bau pesing di kamar sangat menyengat, saya harus mencari hotel terdekat untuk sementara. Dengan bantuan trip.com, saya bisa mendapatkan refund untuk hari-hari berikutnya, tetapi saya dikenakan biaya 7.000 dan 3.500 di hari pertama dan kedua, respon yang saya dapatkan adalah tarif kamar floating, tidak bisa diterima karena mengeluarkan uang 10.500 untuk menginap di kamar yang fasilitas dan kebersihannya dipertanyakan.

Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google