Capital Hotel

Ulasan Capital Hotel

Capital Hotel

No.3 East Qianmen Street, Dongcheng District, Beijing, 100006, ChinaLihat Detail Hotel
Capital Hotel
Capital HotelCapital HotelCapital Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Capital Hotel

9.2/10
Sangat Baik
5220 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas8.9
Layanan9.3
Kebersihan9.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(5220)
Ulasan positif(5066)
Ulasan dengan foto/video(1081)
Lokasi strategis(1044)
Mudah kemana saja(438)
Resepsionis sangat ramah(176)
Cocok untuk anak(137)
Makanan enak(125)
Pemandangan taman(89)
Restoran luar biasa(49)
Mewah(35)
Buruk(154)
Tamu
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Jan 2025
Keluarga
16 ulasan
1.0/10
Diposting pada 17 Feb 2025
Sungguh keterlaluan. Fasilitasnya sangat tua dan bantalnya sangat tidak nyaman. Dapat kukatakan, aku tidak tidur sepanjang malam. Ada masalah serius di departemen tata graha. Pengering rambutnya retak dan kecepatan anginnya sangat rendah, yang berarti biasanya tidak ada orang yang memperbaikinya. Seorang pelayan datang dan berkata ia ingin melihat-lihat untukku. Dia memasuki ruangan tanpa izin, terlepas apakah ada orang di dalam atau tidak, dan bergegas masuk tanpa bertanya. Dia menerima pekerjaan itu tanpa pelatihan apa pun mengenai etika. Lalu dia mencobanya sendiri dan ternyata rusak. Dia bilang dia akan menggantinya untukku. Lalu sesuatu yang lebih keterlaluan terjadi. Ketika pelayan mengantarkan pengering rambut, dia sebenarnya sedang menjawab telepon di pintu. Suaranya sangat keras, dan dia bahkan tidak dapat melakukan pekerjaan dasar dengan kedua tangannya. Kedap suara di ruangan ini sangat buruk, sehingga Anda dapat mendengar ketika orang di seberang membuka pintu. Ini sungguh keterlaluan. Silakan pergi ke hotel terdekat untuk mempelajari beberapa etika dan tata krama. Jangan merusak reputasi hotel bintang lima. Apalagi ini adalah hotel di kawasan pusat kota Beijing. Kamar mandinya sangat kecil. Air di pancurannya hangat. Tetap hangat meskipun sudah disetel ke maksimum. Semuanya sangat tua. Saya bahkan tidak ingin mandi. Cermin riasnya pecah dan sekrupnya kendor. Ada pil di karpet saat saya memasuki ruangan. Saya tidak tahu apa yang dilakukan departemen tata graha hotel ini. Saya tidak pernah menginap di hotel seburuk itu. Saya segera pindah ke hotel terdekat keesokan harinya. Tidak apa-apa kalau hotelnya tua. Jika staf merawat peralatan dan menjaganya tetap bersih, hal itu tidak akan membawa pengalaman buruk bagi para tamu. Manajemen hotel Anda sebaiknya mencoba tidur di sana dan mereka akan tahu di mana letak masalahnya. Mereka sama sekali tidak melakukan apa-apa. Kata-kata pada banyak pengingat kabur dan tidak berubah. Saya tidak tahu apa yang sedang dilakukan staf itu. Harga lebih dari 600 yuan benar-benar didasarkan sepenuhnya pada lokasi. Bisa dibilang ini adalah hotel terburuk yang pernah kami tinggali. Keterlaluan, keterlaluan sekali
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Halo! Kami dengan tulus meminta maaf karena masa menginap ini tidak memberi Anda pengalaman yang nyaman. Menanggapi masukan Anda tentang fasilitas kamar, kami telah melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap peralatan kamar tamu dan secara bertahap mengganti peralatan lama. Pada saat yang sama, departemen teknik akan meningkatkan frekuensi inspeksi untuk memastikan integritas fasilitas. Terkait masalah pil yang tertinggal di karpet yang Anda sebutkan, kami akan secara ketat menerapkan standar "satu tamu, satu kebersihan" dan meningkatkan jumlah pemeriksaan acak oleh pengawas. Di masa mendatang, kami akan memperkuat manajemen kebersihan untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali. Masalah petugas kamar yang memasuki kamar tanpa izin dan menyerahkan barang secara tidak teratur menunjukkan kurangnya pelatihan. Kami telah menyelenggarakan pelatihan khusus tentang etika dan tata krama untuk semua staf departemen tata graha, dengan fokus pada penguatan rasa hormat terhadap privasi, standar layanan, dan keterampilan komunikasi untuk memastikan bahwa perilaku karyawan memenuhi standar bintang lima. Kami akan secara seragam mengganti semua rambu peringatan yang ambigu dan membangun sistem pemeriksaan rutin. Hotel akan mengorganisasi staf untuk melakukan inspeksi mandiri "uji coba tidur" secara berkala guna menemukan dan memecahkan masalah dari sudut pandang tamu. Sebagai permohonan maaf, kami dengan tulus mengundang Anda untuk menghubungi manajer lobi saat Anda check-in lagi, sehingga kami dapat meningkatkan tipe kamar Anda dan menyediakan layanan sarapan gratis. Masukan Anda merupakan kekuatan pendorong kami untuk perbaikan. Kami akan terus mengoptimalkan proses layanan, memperkuat penilaian karyawan, dan memastikan bahwa setiap tamu menikmati pengalaman yang memenuhi standar bintang lima. Perawatan dan pengawasan yang berkesinambungan terhadap tamu seperti Andalah yang memungkinkan kami untuk senantiasa menemukan masalah dalam pekerjaan kami, memperbaikinya, dan membuat kemajuan berkelanjutan. Toleransi dan pengertian Anda merupakan dorongan dan dukungan untuk pekerjaan kami! Capital Hotel Beijing selalu mengedepankan "tamu utama, pelayanan utama" sebagai standarnya dan dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi.
Pengguna Anonim
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Jan 2025
Sendiri
3 ulasan
7.0/10
Diposting pada 15 Mar 2025
Room that I was initially put in was really smoky and the carpet was old and dusty. They moved me into another room that smelled like a hospital filled with antiseptics. Said I’m happy to book a hotel nearby, free upgrade to a suite. The suite is spacious but really inconvenient, no outlet near bed, shower was tiny. I was only staying one night so it was fine. Definitely not going to go back. Staff was friendly and helpful but I would caution booking a room if you are wanting anything but location.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！我們對此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗深表歉意。賓館設施正在逐步更新與完善之中，我們會結合自身情況最大限度為賓客提供更加舒適、温馨的入住環境。賓館員工一直追求以熱情周到的態度為賓客提供服務，關注客人的需求和感受，為客人創造舒適愉快的住宿體驗，讓客人感受到家的温暖！在您入住賓館期間，如果有任何問題，您可以隨時呼叫服務員，我們24小時待命為您解決問題。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題獲得改正和不斷進步。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨。
Tamu
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Apr 2025
Pasangan
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 14 Mei 2025
I really enjoyed my stay in this hotel, it was very clean the room and all the areas, the staff super gentil, they don't all speak English, but always 1 that did. The location it was perfect bcz the forbidden city is a 10 minutes walk, and the temple of heaven like 20 minutes walk. Really recommend the hotel.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住北京首都賓館並分享如此細緻的入住體驗！我們非常高興得知您對賓館的衞生環境、員工服務以及地理位置都感到滿意。您的認可是對我們工作最大的鼓勵。關於語言溝通的問題，我們一直致力於為國際賓客提供更便捷的服務，未來會進一步加強員工的外語培訓，確保每位客人的需求都能得到及時響應。賓館毗鄰故宮和天壇這兩大世界文化遺產，確實為遊客提供了極大便利。我們也很樂意為客人推薦周邊更多值得探索的文化景點和特色美食。再次感謝您的真誠推薦！期待您下次來京時能繼續選擇我們，我們將以更優質的服務恭候您的光臨。
Tamu
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 6 Nov 2024
Capital One hotel is a five star hotel with all the amenities you might want or need. The location is within walking distance to Tianamen and The forbidden City.  Chongwenmen subway station is less than 500 meters. The staff was super helpful Note: 我的中文不好😂）。 Already looking forward to another trip.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您對首都賓館的信任與支持，承蒙您的青睞，這將是我們不斷前行的動力。首都賓館坐擁歷史積澱厚重的東交民巷，毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。目前賓館綠化總面積約5000多平方米，擁有小橋流水、魚塘瀑布和中式亭台的外庭院花園，為賓客呈現出氣派的庭院花園景觀和綠色優雅的旅居環境。真誠期待您的再次光臨！
Tamu
Kamar Klub Ibu Kota
Check-in Des 2024
Pasangan
2 ulasan
7.5/10
Diposting pada 19 Jan 2025
hotel was ok, we asked on check in for a second night which was confirmed but then the next day our card would not work for the lift and when asked the 2nd night wasn’t booked. we had to leave the hotel as they only had a suite to offer us which was double the price. rooms were average and food wasn’t great.
Terjemahkan
Lorest
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Nov 2024
Keluarga
14 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 17 Feb 2025
Hotel Service is good. Not all staffs can speak english but did extend effort to help once requested. Location is Ok. Hotel is a bit old, but is well maintained. Room is spacious and clean. Bed is comfortable. We decided to try the German and Japanese restaurants in the hotel and both were great.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您的支持與惠顧。首都賓館坐擁歷史積澱厚重的東交民巷，毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。目前賓館綠化總面積約5000多平方米，擁有小橋流水、魚塘瀑布和中式亭台的外庭院花園，為賓客呈現出氣派的庭院花園景觀和綠色優雅的旅居環境。賓館內的特色餐廳分別提供：湘菜、粵菜、海鮮火鍋、日式料理、德國風味美食和商務簡餐，可以滿足不同客人用餐需求，真誠期待您的再次光臨！
Chen_27
Kamar Superior (Villa B)
Check-in Apr 2024
Pasangan
41 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 2 Jun 2024
Location is good, walking distance to forbidden palace. Hotel is a bit old but well maintained. Room is spacious and clean.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您的支持與惠顧。首都賓館坐擁歷史積澱厚重的東交民巷，毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。目前賓館綠化總面積約5000多平方米，擁有小橋流水、魚塘瀑布和中式亭台的外庭院花園，為賓客呈現出氣派的庭院花園景觀和綠色優雅的旅居環境。賓館設施正在逐步更新與完善之中，我們會結合自身情況最大限度為賓客提供更加舒適、温馨的入住環境。首都賓館全體員工衷心期待您的再次光臨！
Michal
Kamar Superior (Villa B)
Check-in Jan 2025
Bisnis
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 9 Feb 2025
Excellent hotel and nice service. Will stay for sure next time for sure.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您對首都賓館的信任與支持，承蒙您的青睞，這將是我們不斷前行的動力。首都賓館坐擁歷史積澱厚重的東交民巷，毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。目前賓館綠化總面積約5000多平方米，擁有小橋流水、魚塘瀑布和中式亭台的外庭院花園，為賓客呈現出氣派的庭院花園景觀和綠色優雅的旅居環境。真誠期待您的再次光臨！
Tamu
Kamar Superior (Villa B)
Check-in Des 2024
Bisnis
4 ulasan
6.0/10
Diposting pada 8 Jan 2025
Old hotel, Tower B a long way from reception, unkind receptionists. Sorry.
Terjemahkan
Tamu
Suite Keluarga(Villa B)
Check-in Sep 2024
Keluarga
7 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 13 Des 2024
Nice hotel in quiet good location. Very friendly staff and great breakfast.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對首都賓館的支持和各方面的認可。賓館毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。自助早餐現有品類70餘種，兼顧南北風味，並在假日期間增加了炒肝、薩其馬等北京特色小吃，我們一直致力於提供更為充實及多元的菜式。讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會，祝您生活愉快！
Tung Lao
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Jan 2025
Keluarga
3 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 13 Feb 2025
Big hotel it's a bit old now. Good location 👌
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住首都賓館。賓館坐擁歷史積澱厚重的東交民巷，毗鄰王府井商業區，周邊環繞天安門、國家博物館、故宮等一批名勝古蹟，地理位置優越，交通極其便利。賓館設施正在逐步更新與完善之中，我們會結合自身情況最大限度為賓客提供更加舒適、温馨的入住環境。首都賓館全體員工衷心期待您的再次光臨！
HSIANGSEN
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Sep 2024
Pasangan
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 26 Okt 2024
The hotel provided a general good feeling. Will book again in the future.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住首都賓館，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會，祝您生活愉快！
AlexanderLazo
Kamar Superior (Villa B)
Check-in Jan 2025
Bisnis
1 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 17 Feb 2025
Nice room, convenient location, good service
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住首都賓館，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會，祝您生活愉快！
Matt2c
Kamar Standar (Villa B)(Kamar dengan Teduhan Matahari)
Check-in Des 2023
Bisnis
7 ulasan
6.0/10
Diposting pada 13 Jan 2024
Old hotel with aged facilities.hot water and pressure is so bad for shower and water drainage blocked. Not English spoken receptionist at all!
Terjemahkan
Tamu
Kamar Superior (Villa B)
Check-in Mei 2024
Keluarga
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 8 Jul 2024
The room furniture is outdated and the chairs are not looking clean. Otherwise, all things considered, it's not a bad choice if you like the convenient location to major attractions.
Terjemahkan