Batu Karang Lembongan Resort & Day Spa(Batu Karang Lembongan Resort & Spa)

Awalnya kami tidak memesan Batu Karang, namun karena ada masalah dengan pemesanan kami sebelumnya, Trip.com dapat mendapatkan kamar di sini yang membuat kami sangat senang karena hotelnya tampak indah! Ketika kami tiba, stafnya luar biasa. Mereka mengambil barang bawaan kami di kereta mereka dan mengantarnya langsung ke kamar kami. Kami dipindahkan ke bagian penerima tamu (halaman hotel sangat besar dan cukup curam). Selama kami tinggal, staf sangat membantu dan ramah. Kami melakukan perjalanan snorkeling di pagi hari sehingga staf dapur membuatkan kami sarapan untuk pergi yang sangat baik. Sarapan hari berikutnya sungguh luar biasa… begitu banyak pilihan dan dimasak dengan sempurna. Kami mengalami masalah kecil pada malam kedua/terakhir kami karena kami menemukan koloni semut di kamar kami dan tetangga kami sangat bising. Namun, segera setelah kami melaporkannya ke resepsionis dan bertanya apakah kami dapat pindah kamar, mereka mengambil barang bawaan kami dan membawa kami ke bagian lain resor di mana tidak ada semut dan tidak ada suara. Hotel menyortir kami taksi untuk perjalanan kami kembali ke pelabuhan yang fantastis. Kami ingin sekali menginap di Batu Karang lagi dan pasti akan merekomendasikannya kepada teman, keluarga, dan sesama pelancong!

Pemandangannya luar biasa. Anda bisa menghabiskan sepanjang hari duduk di restoran sambil menyaksikan laut dan matahari terbenam. Kamarnya agak tua dan toiletnya sering mampet, agak merepotkan Stafnya sangat santai dan kebanyakan dari mereka tersenyum. Ngomong-ngomong, restoran-restoran di pinggir jalan semuanya sangat enak, banyak di antaranya yang terkenal dan tidak akan membuat kesalahan.

Sikap pelayanan kurang baik, perlengkapan mandi kurang lengkap, air mandi di kamar penuh sedimen, dan ganti kamar butuh waktu dua jam, sikap staf buruk dan tidak recomended.

Karena saya ketinggalan kapal terakhir di Pelabuhan Sanur pada jam 5 sore, saya tidak dapat naik ke pulau dan check in. Kalau dari Jawa ke Gilimanuk Bali, saya tidak menganggap Pulau Bali lebih cepat 1 jam, jadi semua orang harus memperhatikan perbedaan waktu ini. Luangkan waktu berkendara minimal empat jam dari Gilimanuk ke pelabuhan Sanur, ditambah setengah jam untuk check-in. Sebaiknya tiba sebelum pukul 12 siang waktu setempat di Bali. Karena itu, ketika saya sedang terburu-buru, saya menelepon hotel ini dan mengira ini akan terlambat. Saya bertanya apakah saya bisa menundanya selama sehari. Orang lain terus menyuruh saya untuk bergegas dan tidak bisa mengubahnya . Ketika saya mengusulkan untuk naik perahu paling awal ke Pulau Lembongan pada jam 9:30 keesokan harinya, dan kemudian pergi ke hotel untuk makan siang, pihak hotel meminta saya untuk mengirim email. Saya menambahkan WhatsApp meja depan hotel untuk menanyakan apakah ada toko selam yang direkomendasikan di area tersebut. Orang tersebut meminta saya untuk mengirim email. Saya memberi tahu dia bahwa saya adalah tamu di hotel, tetapi masih belum ada jawaban. Akhirnya, Saya mengirim email, tetapi tidak terjadi apa-apa. Saya tidak puas dengan sikap pelayanan hotel ini. Sekalipun saya tidak bisa check-in, saya adalah tamu setelah membayar dan tidak dapat mengubah waktu. Namun, tidak ada konsultasi informasi dasar dan umpan balik yang tepat waktu, jadi saya kecewa.

Karena masalah waktu check-in, kami pergi ke hotel untuk berkomunikasi dengan platform Ctrip untuk menyelesaikan masalah.Sikap pihak hotel sangat buruk dan alasan yang diberikan sangat tidak masuk akal dan gagal menyelesaikan masalah kami.

Hotel ini cukup rata-rata. Ketika petugas check-in mendengar bahwa itu bukan kamar yang mahal, dia memutar matanya dan menghilang. Saya pergi ke meja depan untuk bertanya dan orang lain memberi tahu saya bahwa kamarnya sudah siap. Lalu saya terdiam saat menyewa kereta, bukankah lebih baik Anda memberi tahu wisatawan saja bahwa Anda tidak merekomendasikan hal seperti ini?

Resor Batu Karang Lembongan, Pulau Lembongan: Salah satu resor besar di LI, Batu Karang memiliki 2 kepribadian ganda. Pertama, masa kejayaannya seperti yang dialami Jackie Collins. Pikirkan "Dinasti" - Anda mendapatkan ide rambut gembung tahun 80-an. Saat ini, kejayaannya memudar di beberapa bidang dan terlihat keren di bidang lain. Kolam renang, gym, bagian penerima tamu utama, dan restoran sudah usang dan ketinggalan jaman tahun 80-an. Kamar tidurnya semi halus dengan tempat tidur yang indah tetapi perlengkapan listrik dan sistem WIFI yang ketinggalan jaman. Kamar mandinya sedikit campur aduk - dengan beberapa elemen baru seperti bak mandi batu abu-abu yang merupakan haleluya kamar mandi. Soket, colokan, kaca spion perlu direnovasi. Anda masih mendapatkan pemandangan menakjubkan dari hotel atau restoran. Sekarang bagian yang menarik - The Deck dan bar speakeasy rahasia di tepi tebing The Howff. Dek adalah tempat pemberhentian ziarah bercat putih Yunani bagi semua pengunjung pulau. Rasanya seperti liburan dan memberi Anda panorama biru elektrik yang dihiasi perahu-perahu malas yang terombang-ambing di air. Koktail, milkshake, jus, smoothie menunjukkan kegembiraan penuh warna dan menunjukkan kepada Anda apa arti liburan sesungguhnya. Makanannya juga enak dan disajikan dengan baik. The Howff adalah gua yang gelap, abad pertengahan, dan misterius yang dipadukan dengan konsep koktail speakeasy wiski laut - yang menyegarkan menurut standar pulau. Dengan adanya pendatang baru seperti Lago di pulau ini, Batu Karang perlu melepaskan yang lama dan yang jelek dan menyegarkan diri dengan perlengkapan baru yang cocok dengan The Deck dan The Howff. #eatstylishtravelstylish

Great resort- what a view! On a steep hill but there’s buggy service. Some areas (eg. Lounge) a bit old but overall amazing.

Service was excellent, staff is incredibly kind and welcoming. Facilities were super cute and clean! Food was EXCELLENT. Loved the view from the location and easy to walk to beach areas. Overall wonderful stay, highly recommend!