avaforever
29 Oktober 2023
希望大家認真看完這條真實的評價,來入住的極有可能遇到這些問題。這家店不管從硬件還是服務,都很差。今天寫那麼多就是不希望有更多的消費者上當,希望商家認真提高民宿品質及服務水平。
1.提醒各位不要訂套餐,單獨住宿即可。單獨訂購住宿,衹需615元/晚,含各項門票優惠的套餐是780元的套餐。相當於135元購買了折扣門票服務。到店當天較晚,我沒有詳細問前台,前台也完全不知道我訂購了套餐。第二天問前台給我套餐包含的高爾夫球練習場五折券,這時候矛盾就來了。來這邊打球的人一定注意!
非會員、無折扣的情況下,去練習場暢打卡為300元。我花了135元購買了折扣門票的套餐,酒店給我一張五折券,但要求我額外付款200元,理由是他們的暢打卡是400元。相當於我在酒店訂購的暢打卡需要花200+135=335元,比我直接在練習場訂還要貴!!!不能理解!
出現這個問題後立馬找酒店方協商,對方不肯承認錯誤,一口咬死暢打卡就是400元。我的要求很簡單,既然享受不到門票折扣服務,那就按照單獨訂房的價格來訂房即可,把多出來的套餐費退還。酒店方説給我85折訂房價(660元),比我在攜程上單獨訂(615元)還貴。實在不能忍受這種欺詐行為,投訴到攜程後台,攜程給我退了135元/晚的門票折扣服務差價。至此,酒店方無任何致歉行為,從未聯繫過我,完全是平台為他們在處理售後問題。
2.硬件設施不好。疊墅性質的民宿。一樓二樓一户,三樓四樓一户。三四樓放着一個很小的熱水器,掌管了四層樓的用水。導致洗澡水衹有1分鐘左右的熱水!而且三四樓的熱水極小。開水後需要等2-3分鐘才有熱水,熱水持續1分鐘就變涼水了。入住開門的時候客服開了5分鐘沒打開,確認是門鎖有問題,跟前台通話後依然不換房。開了十分鐘進來了。房間衹有第一天提供飲用水,中間不打掃房間!自助餐早飯在前台,需要自駕車或者叫擺渡車接送,品種極少,品質一般。小孩子幾乎沒什麼喜歡吃的,第二天我們都沒有再用早餐。再説整體環境,整片區域人煙稀少,衹有一家便利店,生活不便利。
3.這樣的民宿品質及服務態度,真的寧可住在園區外!來這裏住就是圖打高爾夫便利,沒想到遇到了很多糟心事。
沐隱伴手禮二選一:沒有收到
夢幻島時空隧道家庭體驗券:沒有收到
禮賓車酒店內接送專享禮遇:沒享受過
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