Hotel Dengan parkir di Taiwan, China

Ada banyak orang di hotel pada tanggal 1 Mei. Terima kasih kepada resepsionis atas peningkatan gratisnya. Koridor di lantai itu sangat gelap dan ruangannya sangat besar, jadi dua koper besar tidak menjadi masalah. Tapi banyak sekali nyamuk ketika Anda memasuki ruangan itu. Kamar mandi, toilet, dan wastafel dipisahkan menjadi tiga bagian, dan toilet serta kamar mandi berukuran relatif kecil. Kamar tidak menyediakan banyak perlengkapan dasar, hanya sandal dan handuk. Tidak tersedia air minum kemasan dan perlengkapan mandi, tetapi dapat dibeli. Disarankan untuk membawa sendiri Hotel ini terletak di daerah terpencil. Meski letaknya di atas Stasiun Wanhua (tampaknya lebih mirip kereta daripada metro), Anda hanya dapat pergi dari Stasiun Wanhua ke Stasiun Utama Taipei dan kemudian pindah. Jadi kami naik taksi atau menelepon Uber dalam perjalanan ini, tetapi kami tidak bisa menunggu taksi dari hotel. Kecuali kami kebetulan melihat seseorang turun dari bus, kami hanya bisa memanggil taksi.  Ada 7-11 dan Family Mart di dekatnya. Jika Anda ingin sarapan, Anda hanya bisa pergi ke Bafang Yunji di belakang hotel, jika tidak, Anda harus naik bus untuk makan di tempat lain. Singkatnya, kamarnya relatif baru, tetapi jelas tidak nyaman.

Secara keseluruhan, pengalaman menginap kami sangat menyenangkan! Ini adalah pertama kalinya kami ke Taiwan Kenting, kami mencari tempat yang mudah dijangkau dari Macau dengan suasana pantai yang nyaman. Kami biasanya pergi ke Thailand, tetapi kali ini kami ingin mencoba sesuatu yang berbeda. Lokasinya sangat strategis, hanya 2 menit berjalan kaki ke pasar malam yang memiliki banyak pilihan makanan, baik warung pinggir jalan maupun restoran. Ada beberapa minimarket 7-Eleven, Family Mart, Watsons, semua yang Anda butuhkan jika lupa membawa sesuatu. Terdapat terminal bus ”Xiaowan” yang sangat nyaman untuk berwisata jika Anda tidak menyewa mobil. Busnya cukup tepat waktu dan berukuran besar, sangat nyaman dengan AC. Dari segi fasilitas, kami pikir hotel ini bisa memiliki lebih banyak fasilitas pantai, bar atau restoran di pantai akan menambah nilai hotel secara signifikan. Banyak keluarga akan menghabiskan sepanjang hari di pantai jika ada bar/restoran. Sayang sekali bar/restoran tersebut tutup… Selain itu, kursi berjemur bisa sedikit lebih nyaman, cukup tambahkan bantal tipis di atasnya. Dan sekali lagi, akan sangat bagus jika ada bar untuk makan cepat di tepi kolam renang. Kamar kami berada di lantai dasar dengan Jacuzzi, itu sentuhan yang menyenangkan karena mereka tidak memiliki bak mandi di kamar mandi. Taman kecilnya sangat cocok untuk meditasi pagi. :) Kami juga melakukan aktivitas malam hari bersama hotel di pantai untuk berburu kepiting. Itu aktivitas yang hebat dan staf melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam menjelaskan dan membantu. Soal makanan, kami sarapan prasmanan selama 5 hari, pilihannya banyak tetapi tidak terlalu beragam. Kami makan siang di bar lobi… tetapi sayangnya tidak sesuai selera kami. Ada pilihan yang jauh lebih baik di luar hotel. Oh, dan mereka melakukan sedikit dekorasi karena itu ulang tahun saya dan menawarkan kue keju ke kamar oleh robot :). Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang hebat, semoga mereka akan meningkatkan area kolam renang dan pantai.

Saya menulis dengan sangat kecewa atas kelalaian layanan hotel Anda. Saya check-in pada tanggal 12 Maret 2025 dan putra saya terserang flu. Saya berada di lobi hotel 1,5 jam sebelumnya untuk meminta check-in, tetapi tidak diizinkan. Saya dan putra saya dibiarkan beristirahat dan tidur di lobi. Tidak ada yang datang kepada kami atau menunjukkan empati sama sekali. Keesokan harinya, saat putra saya sakit dan beristirahat di kamar, terdengar suara menyeret dari kamar yang berlangsung sekitar satu jam lebih. Saya menelepon resepsionis dan diberitahu bahwa tidak ada tamu yang menginap di atas kamar saya, kamar 701, maupun di sebelah kami. Saya langsung meminta ganti kamar. Tanpa empati, resepsionis mengatakan bahwa itu mungkin petugas kebersihan di lantai atas. Saya semakin bingung dan khawatir mengapa ada petugas kebersihan di tempat yang tidak ada orang yang menginap di atas kamar saya maupun di sebelah kamar saya? Resepsionis menyebutkan bahwa mereka akan memeriksa lagi meskipun saya telah meminta ganti kamar beberapa kali. Akhirnya, seorang wanita datang untuk 'membantu saya' dan mengganti kamar. Dia menatapku dengan ragu dan bertanya apakah suara seretan itu masih terdengar tanpa empati. Untungnya, setelah dia bertanya, memang terdengar suara seretan. Dia berdiri di kamarku hanya untuk melihatku bergegas mengemasi barang-barangku tanpa permintaan maaf atau empati. Lebih buruk lagi, dia bertanya jam berapa aku ingin sarapan keesokan harinya. Aku benar-benar tidak menyukai pertanyaan itu ketika aku sedang sibuk mengemasi barang-barangku ke kamar baru. Kemudian aku diberitahu oleh petugas yang bertugas hari itu bernama Connie bahwa staf dilatih untuk tidak membantu tamu dengan barang bawaan mereka. Jadi, apakah ini alasan untuk tidak menunjukkan empati kepada tamu dengan menanyakan waktu sarapan tamu? Wanita itu membawaku ke lantai tiga, tetapi aku merasa tidak nyaman di lorong karena sangat gelap dan terasa menyeramkan, dan aku meminta kamar lain. Pada hari terakhirku menginap di hotel, aku dihubungi setengah jam sebelum pukul 11 ​​pagi untuk diminta check-out dari hotel. Aku belum pernah mengalami hal seperti itu sebelumnya. Hal ini kemudian menimbulkan pertanyaan bagi saya, jika waktu check-in Anda pukul 18.00 dan waktu check-out Anda pukul 11.00, mengapa perlu terburu-buru mengeluarkan tamu dari hotel? Hotel memiliki waktu 7 jam yang cukup untuk housekeeping. Selain itu, jika kamar di sebelah kamar saya, unit 701 ke atas, tidak ada tamu yang menginap, mengapa saya tidak dapat check-in lebih awal pada hari kedatangan tanggal 12 Maret 2025, di mana putra saya sedang sakit? Yang lebih mengejutkan lagi, saat check-out dari hotel, saya diberi dokumen yang menyatakan bahwa saya membeli barang laundry padahal saya tidak membelinya. Bayangkan jika itu adalah dokumen rahasia yang diungkapkan staf kepada tamu yang salah? Ini sama sekali tidak profesional. Saya meminta nama staf dan email mereka agar saya dapat memberikan umpan balik kepada manajemen, tetapi mereka tidak mau melakukannya. Saya berdiri di meja resepsionis di tengah angin dingin selama 10 menit untuk meminta hal itu. Sungguh konyol! Kemudian, petugas yang bertugas hari itu bernama Betty akhirnya mengabulkan permintaan saya, tetapi dengan kasar mengulangi namanya kepada saya. Sayang sekali hotel ini berada di lokasi yang sangat bagus, tetapi saya akan mempertimbangkan kembali atau bahkan merekomendasikan siapa pun untuk menginap di sana lagi. Saya berharap mendengar kabar dari Anda mengenai hal yang disebutkan di atas. Terima kasih.

Thoroughly enjoyed my stay at Sun Palm B&B. Have written this review in English, but we communicated with them in Chinese. We stayed at this B&B during the tourism off-peak season (March). Service - Amazing. They were very responsive on Line, and quick to reply. They were also helpful with our requests/questions (e.g. fetching service to and fro airport, car rental service, traffic road conditions in Penghu) and were polite. They also gave some advice on what can or cannot be done (e.g. we wanted to cycle around Penghu, but they advised us saying Penghu was too big to travel on a bicycle). The driver was always punctual when picking us up, and when sending us to the airport. In fact, he was already there, with the car ready, minutes before we were supposed to leave for the airport - we didn't even need to remind them. The lady boss was very friendly - when we first arrived, she asked if we were new to Penghu (it was our first time), and she introduced where to explore in Penghu, and what to eat. She also told us that if we wanted to do water activities, we can approach them, and they can make a check with the centres to see if they are open since it was off-peak season for tourist activities. We also had some extra request regarding the check out timing, and she helped us with it too. Before we arrived, they also tested the car we wanted to rent, and upon finding out that it wasn't working as well, they provided us with another car instead - this is certainly good service. They also cleaned up the room upon request, and re-stocked the fridge with drinks. Food - The breakfast was amazing and fresh (see photos). On the first day we had bread + doughstick + egg with spring onion all in one package. It was delicious. On the second day, we had vermicelli and seafood (e.g. squid, prawns). The seafood was really fresh, and the broth was simple and tasty. Each dish was accompanied by fresh fruits / pastry + drink, which was refreshing. Room - We got the Starry Honeymoon Room. It was very spacious, the room was clean, the amenities were in good condition, and the overall design was aesthetically pleasing. The heart pillow on the bed was a cute addition, and the round bed was big enough for 2 of us. Above the bed there was a window covered with a retractable screen - you can actually look into the sky while lying on the bed, really interesting.  Location - While this B&B is further away from the main city, we didn't feel that affected as they provided airport transfer services. Also, we felt that it being away from the hustle and bustle from the city was actually advantageous, as the B&B's location had a more relaxed, quiet, holiday vibes, which was what we were looking for.  There is a 7-11 around 10 minutes from the B&B, so if you need food etc in the middle of the night, you can get it from there. We rented a car, so travelling to other areas wasn't much of an issue. Overall, I will recommend this B&B to anyone looking to tour Penghu! Am glad to have chosen this B&B for our first ever trip to Penghu :)