Ulasan Sheng Chang Hotel

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 讀到您簡短的“快樂的”三個字，我們彷彿已看見您在此舒展笑顏的模樣！能成為您旅途中的小小幸福源泉，是我們無上的喜悦。無論是清晨的一杯暖茶、客房內的一縷陽光，還是團隊夥伴真誠的問候，我們都願以微小細節串聯成您記憶裏閃閃發光的時光。 期待下一次相遇，繼續用温暖與用心，為您書寫更多“快樂”的篇章！祝您日日皆晴，心中常駐繁星！

Tanggapan dari Properti: 不好意思，給您帶來了不好的體驗。如果空調有問題可以聯繫前台，前台會及時安排師傅去處理或換房哦。早餐是需要出示您的房卡或按金單來證明您所在房間的哦。非常抱歉給您造成不便和不愉快。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 衷心感謝您坦誠的反饋，我們對您在入住期間因設備體驗及環境問題造成的不適深感歉意！您提及的「設備老舊」與「煙味困擾」已引起管理層會議討論，並啟動以下整改措施： 1️⃣ **設施煥新計劃**：本月起將分階段升級客房硬件（如更換新風系統、引入空氣凈化設備） 2️⃣ **無煙環境強化**：將增設煙霧感應報警系統，並於公共區域配置離子除味裝置，確保空氣質量實時監測； 您的聲音是我們重塑體驗的關鍵座標，若您願意進一步提供細節建議（如具體受影響的設備區域），我們將不勝感激。再次為此次遺憾的停留致歉，祝您往後旅途皆遇清風凈所，盼能以煥然之姿重獲您的駐足。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 衷心感謝您細緻用心的評價！得知您對房間設施的完善佈局與服務的細緻周到感到滿意，我們倍感欣喜。無論是客房內貼心的細節設計，還是團隊夥伴真誠熱情的服務態度，每位同事都致力於為您打造「安心又舒心」的旅途體驗。 您的鼓勵讓我們更有動力持續精進。期待下次相遇時，能再次以温暖和專業陪伴您度過美好時光。祝您萬事順意，笑容常駐！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 感謝您細緻分享關於Wi-Fi使用的體驗！我們非常重視您提到的網絡速度問題。目前酒店每層樓雖已實現Wi-Fi覆蓋，但在入住高峯時段，多設備同時連接可能導致帶寬壓力增大，影響使用流暢度。為此，技術團隊已在優化網絡配置，並升級網絡設備，同時增設分時段智能限流功能，力求平衡穩定性與速率需求。 此次體驗未能盡善盡美，我們深表歉意，感謝您的包容與督促，祝您數字生活始終輕盈暢快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 感謝您對我們酒店的厚愛與肯定！能讓您在此度過一段美好時光併成為您心中的「最佳選擇」，是我們莫大的榮幸。您的滿意是對團隊每一位成員最大的鼓勵，無論是貼心的服務、舒適的設施，還是酒店的氛圍，我們始終以創造「賓至如歸」的體驗為目標。 期待未來能再次迎接您的到來，繼續為您提供温暖與驚喜。祝您生活愉快，順心常伴！

Tanggapan dari Properti: 不好意思，給您帶來了不好的體驗。有任何問題可以聯繫前台，前台會及時安排師傅去處理或換房哦。非常抱歉給您造成不便和不愉快。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 衷心感謝您對酒店衞生安全與房間環境的認可！您的信賴是我們最珍視的榮譽。無論是每日深度清潔流程的嚴格執行，還是床品、衞浴等細節處的處理，我們始終將「健康守護」作為服務核心，力求為每一位客人營造安心無憂的休憩空間。 您的滿意讓我們的堅持更具意義，期待下次為您延續這份明亮與安心。祝您平安順遂，生活如陽光般温暖明媚！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 感謝您撥宂分享入住體驗！您提到的「房間相對乾淨整潔」，是我們持續精進的動力—我們始終以嚴苛標準守護您的安心；而您對「接送機服務」與「中文服務」的認可，更令我們倍感欣慰，這正是為華人同胞量身打造的「歸家式關懷」：從您落地時那句熟悉的鄉音問候，到行程中無縫對接的貼心接送，我們希望能以最懂您的語言，撫平每一寸旅途的疲憊。 祝您舟車常伴清風，異鄉亦有暖燈相迎！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 衷心感謝您細緻分享入住體驗，並坦誠提出寶貴意見！關於您反饋的 **「早餐餐色不足」** 與 **「房型相同但價差存在」** 的問題，我們已核查並制定改進方案，特此向您説明： ---您提到的餐色豐富度與分量問題，是我們不容忽視的短板。我們已採取以下行動： 豐富早餐品類並安排專人加強動態補餐； 您與朋友入住相同房型但不同價格可能有以下原因通過不同渠道預訂因 渠道限時補貼不同 導致價差或同平台會員等級不同導致的會員權益不同優惠不同此為我們合作方階段性活動所致。雖非酒店直接定價，但我們理解您的困擾您對「整體服務」的認可，是我們莫大的鼓勵。期待以更完善的早餐與更透明的價格體系，與您再續旅途之緣。祝您諸事皆順，笑容常伴！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 您筆下這句“非常滿意，服務也很到位”，像一捧星光墜入了我們的信箱，點亮了整個團隊的笑容！ 未來，我們願繼續做您旅途中的“隱形管家”，不必言説的需求、尚未察覺的疲憊，都交給我們温柔打點。期待下一次相逢。祝您心懷長明燈，所遇皆清風，日日是好日！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 衷心感謝您選擇我們這家承載着無數旅途故事的華人老字號酒店，更感謝您坦誠指出衞生管理中的疏漏！您的一聲“差勁”，讓我們既心痛又警醒——作為一家以「匠心傳承」為根基的品牌，未能守護好“潔凈”這一最基本的待客之道，實屬失職。 我們已召開專項會議，即刻落實以下整改行動全面升級客房清潔流程 懇請您給予我們一次「擦亮招牌」的機會，未來，願以窗明幾凈的客房、一塵不染的迴廊等您再回家看看。祝您安康順意，盼復！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您坦誠的反饋，我們對您在早餐體驗中的不愉快深感歉意。您提到的「毀滅性」一詞讓我們高度重視，這顯然與我們致力呈現的品質服務相悖。我們已與餐飲團隊核查餐品準備、出品流程及服務細節，並將針對問題進行全面整改（如調整菜單搭配、加強食材品控或優化服務響應等）。 您的意見是推動我們進步的力量，期待未來能重新贏得您的信任。祝您生活順遂，盼能與您再續美好「食」光。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！ 看到您寫下“房間很大！周圍吃飯也很方便”時，我們的心情彷彿被點亮了一串暖黃的燈籠！您對空間與便利的雙重認可，恰是我們精心選址與設計的初心。這份“很不錯”的褒獎，是我們故事裏最動人的註腳。期待您再次光臨。祝您日日都有寬敞的好心情，轉角常遇熱騰騰的生活滋味！