Saya rasa saya tidak akan menginap di Atour Hotel. Meskipun pada akhirnya saya memberikan hadiah kecil (handuk) dan meminta maaf kepada kami lagi, saya tetap harus mengatakan yang sebenarnya.
1. Ketika saya memasuki hotel dan check in, lampu aula depan mati, dan saya tidak bisa melihat staf (termasuk satpam), saya pikir hotel tidak buka, dan staf datang dari samping ketika saya mendekati resepsionis. (Pintu putar juga tertutup dan hanya bisa masuk dan keluar dari pintu samping)
2. Tanpa memberi tahu kami, staf memaksa kami untuk mengajukan keanggotaan sendiri, dan langsung meminta nomor telepon dan kode verifikasi, dan kemudian menyadari mengapa kode verifikasi itu diperlukan. Ketika ditanya tentang hal itu, dia sebenarnya mengatakan itu normal.
3. Tidak tahu apa yang terjadi di kamar, rambut di bantal. Meja makan, meja teh, wastafel, dan lantai kamar mandi semuanya memiliki noda yang jelas dan besar. Saya menelepon meja depan dan memanggil dua staf kebersihan (saya tidak tahu di mana saya mempekerjakan staf kebersihan tanpa pakaian kerja). Mereka meletakkan tangan mereka di saku mereka dan bersenandung saya masuk dengan lagu itu dan bertanya apa yang salah dan di mana yang kotor.Saya mengatakan kebersihannya terlalu buruk, dan kemudian saya mulai berteriak bahwa tidak ada cara untuk menghapusnya. Kami mengganti 3 kamar, semuanya dalam kondisi higienis yang sama. Akhirnya kami tidak bisa menginap. Kami menggunakan kertas yang dicelupkan ke dalam air bersih untuk menyeka beberapa noda.
4. Saat kembali ke hotel pada malam hari, lampu lorong di pintu masuk lift dimatikan.
5. Sebelum kembali ke kamar pada malam hari, saya bertanya kepada resepsionis tentang sarapan secara detail (restoran tidak buka, hanya makanan ringan), dan mengatakan akan diantar ke kamar sebelum jam 9 pagi, tapi saya berinisiatif untuk menanyakannya jam 9:20 keesokan paginya.Ketika tiba waktunya untuk mengantarkan sarapan, saya sebenarnya mengatakan kepada saya bahwa saya tidak tahu itu akan diantar ke kamar saya (kamar yang saya pesan juga termasuk sarapan). Akhirnya diantar hampir jam sepuluh, saya tidak tahu cara makan bakpao putih, paling tidak kirim sebungkus sawi kan?
Ada beberapa hal yang sebenarnya tidak ingin saya sampaikan, semoga bisa ditanggapi dengan serius.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google