Ulasan Hard Rock Hotel Shenzhen

Pakaian saya rusak saat dicuci. Ketika saya sampai di rumah dan mengeluarkannya, saya menyadari bahwa pakaian putih bersih dicuci seperti ini dan harus dibuang.

Untuk hotel di Shenzhen, umumnya lebih banyak pujian daripada bom, tetapi hanya hotel batu keras ini yang membuat orang sulit menerimanya, pelayanan buruk, pengaturan internal buruk, bahkan kualitas makanan buruk! ! Pertama saya check in setelah jam 3 sore, pergi ke meja depan meja depan gemuk mengatakan kamar (dua kamar tidur) tidak diatur, menunggu lebih dari 30-40 menit, ini dapat saya terima, saya bersama anak-anak kali ini Merayakan saya ulang tahun, saya pikir saya tidak punya kamar untuk pergi ke kolam hotel untuk bermain air dulu, saya bertanya kepadanya bagaimana menuju ke kolam renang, dia berkata untuk mendapatkan kartu kamar, bertanya kepadanya apakah hampir ada kamar untuk saya dulu dia menyarankan agar saya upgrade, Namun untuk menambah ¥600, masalah hotel, namun meminta saya untuk menambah uang tentu saja tidak setuju, lalu dia menyarankan agar saya mengganti kamar queen (1 tempat tidur), yang lain menjadi tambahkan tempat tidur, saya peduli dengan ukuran tempat tidur, Ditanya apakah hampir sama dengan tempat tidur yang saya pesan sebelumnya, katanya hampir sama (mengingat kembali ketika dia mengatakan ada keraguan), kata kami bisa naik lihat kamarnya dulu, kalau OK menginap, tidak Lalu tunggu yang asli, ikuti saya sampai ke kamar, pintu terbuka, banyak bau alkohol, saya pikir, mungkin hari Minggu, baru check out, D baunya belum hilang, mungkin lewat akan lebih baik D, aku pergi Bermain di air lalu kembali turun untuk berganti kembali ke buku aslinya, kami berganti pakaian, memikirkan hal-hal D dan harus membantu berganti kamar, bahkan, tetap di dalam ini, ternyata ini awal dari mimpi buruk, berenang Setelah dua kiri (tidak ada fasilitas bermain, hanya kolam renang kecil berbentuk persegi panjang) untuk kembali ke kamar, saya menyadari bahwa semuanya salah, tidak boleh pindah kamar sama sekali ! ! Pertanyaan semakin meningkat: 1. Tempat tidur tidak ditambah (pengaturan jam 5 yang dijanjikan, kata jam 6 secepatnya, dekat jam 7 keluar untuk makan malam belum diatur) 2. Dekorasi ruang ulang tahun tidak ada pengaturan, kue dikirim di luar kue di bawah sinar matahari yang lembut, seolah dibuka selama beberapa hari 3. $1600+ room rate, selain sarapan anak langsung tambah ¥100 (keesokan harinya sarapan kurang variasi, tidak worth it), seluruh kamar ada dua air yang tidak diketahui, kulkas kecil kosong 4. Handuk rusak, jubah mandi kotor, selimut extra bed sepertinya sudah dipakai puluhan tahun, cangkir tidak bersih, dan terlihat noda ribuan tahun, kue bulan pesanan yang dikirim sangat kering dan menjijikkan Sikap pelayanan front desknya buruk, tidak sepadan dengan harganya, selain melihat di kolom komentar ternyata banyak yang bilang hotel ini sangat buruk, tapi saya tidak mengerti kenapa banyak orang yang menginap, Saya rasa karena dekat dengan stasiun kereta bawah tanah, beberapa pelanggan merasa nyaman (kami adalah mobil tanpa pengemudi, tidak menganggapnya sebagai keuntungan) Singkatnya, hotel ini tidak layak untuk menginap dan tidak direkomendasikan! Shenzhen lebih baik daripada hotelnya menurut banyak orang! ! !

1.) biaya tambahan berlaku karena saya meminta 2 kamar door to door 2.) ditingkatkan ke kamar termahal tetapi kualitasnya sangat rendah dalam hal peralatan, kolam renang di atap ditutup. Kulkas tidak dingin karena anak saya menemukan sepotong es krim cair dari penyewa sebelumnya. Juga menemukan beberapa barang di bawah sofa. Sistem pencahayaannya buruk! Saya meminta layanan pembersihan setelah membereskan semuanya dengan anak-anak. Petugas resepsionis berjanji kepada saya untuk membersihkan sebelum saya kembali pada hari yang sama, tetapi barang-barang dan es krim masih ada saat kami check out. Yah, ini benar-benar bencana bagi saya ketika Anda membayar biaya tambahan yang sangat besar dan ditingkatkan ke kamar termahal di Hard Rock Cafe. Tidak mungkin, saya tidak akan ke sana lagi dan semoga beruntung

Walaupun desain dekorasi hotelnya istimewa, namun kebersihannya sangat buruk. Ada kecoa mati di dalam kamar, biskuit pecah di sofa, dan kamar sangat berdebu. Sepertinya sudah lama tidak ada yang membersihkannya.

Hotel yang indah dengan kamar yang bagus dan luas, Aaron Li, Mark, dan Cathy sangat membantu, check-in cepat, tidak repot, prasmanan barat dengan banyak pilihan dan taman bermain anak-anak di dekatnya, kamar anak-anak di hotel juga indah. Saya memiliki waktu yang menyenangkan, terima kasih telah membuat kunjungan kami sempurna

Sangat kecewa dengan hotelnya, saya dan keluarga masing-masing memesan tipe yang sama, harga yang sama, jumlah kamar yang sama dalam waktu yang sama. Hari ini jam 5 datang ke hotel, resepsionis hotel mengatakan untuk mengupgrade kamar kami ke kamar orang tua-anak, tiba di kamar, kamar saya disebut upgrade, hanya beberapa boneka kotor lagi, lebih banyak pola kartun di tempat tidur (premis besar adalah, saya Tanpa bepergian dengan anak-anak, apa yang disebut kamar orang tua-anak (yang ditingkatkan) tidak berguna bagi saya) Tipe kamar yang saya pesan sama dengan yang disebut kamar yang ditingkatkan. Kecewa dengan alokasi hotel! Dan keluarga saya yang lain juga memiliki pengaturan (upgrade), upgrade mereka adalah upgrade nyata ke kamar orang tua-anak, merasakan perlakuan yang sangat tidak adil dari hotel. 2 kamar dipesan dengan harga yang sama, tipe kamar yang sama, perawatan bisa sangat berbeda, jangan bicara omong kosong juga sudah mengupgrade kamar saya, tidak ada perbandingan tidak ada salahnya, yang jelas kemampuan hotel untuk mengalokasikan kamar adalah masalah, mengerti (upgrade) adalah tidak Diperlukan, tapi tolong hotel jangan berpura-pura bersikap baik dan suruh saya meningkatkan yang tersisa untuk saya? Saya memesan jenis kamar yang dipilih dengan uang sungguhan, dan Anda tidak meningkatkannya untuk saya, saya tidak berharap kamar tersebut memiliki boneka, dan tidak setuju bahwa menaruh beberapa boneka sama dengan peningkatan. Mengatasi masalah dengan cara ini dapat menimbulkan banyak kontradiksi! Memperlakukan setiap tamu dengan adil adalah keramahtamahan yang harus dimiliki sebuah hotel! ! Saya yakin tidak akan ada waktu berikutnya Ada lebih banyak hotel yang diperlakukan secara adil untuk dipilih dengan harga ini!

It is a cool design hotel , service is good and room Is huge  Mark is the manger with very good service

One of the best hotel experience in Shenzhen. Very well decorated property with good attention to detail. I really liked the fancy speaker with soundproof room, so you can really rock n roll in your room. You can also get a free rental of electric guitar with headphone. Special shoutout to Cathy and other staff who were very accommodating to our needs.

It's very good. Friendly staff and Jessica upgraded us to a suite! Superb view~ Going to come back again

The service was excellent. The staff were polite and friendly, the breakfast was pleasant and we got a free upgrade for our hotel room. Thanks to manager Mr Mark Pan.

clean and good service, especially the front desk staff Tiny and Cherie.

The facilities are good and new, the services by hotel staff, in particular, the manager, Mark provided gd services to us.

I reserved B Duck suite and so impressed for closing this. Love the location , particularly appreciated the thoughtful and professional service delivered by your guest manager Mark Pan, he’s so kind and informative , thank you !

Tiny and Jie Hao are very professional and helpful, especially Tily is very nice , she alwa6s the initiative to give us a hand to solve my problems.