Ulasan Chateau Star River Shenyang

Name: Chateau Star River Shenyang
Address: No.98 Zhihui 2nd Street, Hunnan District, Shenyang, Liaoning, China, No. 98, Zhihui 2nd Street, Mainland, China
Rating: 9.5

Chateau Star River Shenyang

No.98 Zhihui 2nd Street, Hunnan District, Shenyang, Liaoning, ChinaLihat Detail Hotel

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1 malam

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Tamu & Kamar

Ulasan Tamu tentang Chateau Star River Shenyang

9.5/10

Luar Biasa

2075 ulasan

Ulasan terverifikasi

Lokasi9.6

Fasilitas9.5

Layanan9.4

Kebersihan9.6

Filter berdasarkan:

Urutkan berdasarkan:

Semua ulasan(2075)

Ulasan positif(2053)

Ulasan dengan foto/video(386)

Kamar luas(301)

Resepsionis sangat ramah(289)

Cocok untuk anak(75)

Kolam renang bersih(64)

Kolam renang sangat bagus(64)

Mewah(48)

Pemandangan taman(44)

Dekat bandara(44)

Buruk(22)

Tamu

Kamar Twin Deluxe dengan Pemandangan Kota

Check-in Jul 2025

Traveler bisnis

3 ulasan

8.5/10

Luar Biasa

Diposting pada 16 Agt 2025

Overall pleasant. However, we were checking in late and the front desk employee seemed to get annoyed for some reason.

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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店，首先對您反饋的問題表示深深地歉意。酒店相關部門已落實整改，今後我們會繼續加強員工的培訓與監督，確保同類情況不再發生。同時我們也將不斷致力於完善每一個服務細節，力爭為每一位賓客提供優質的體驗。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Tamu

Kamar Deluxe Queen

Check-in Mei 2025

Pasangan

4 ulasan

9.5/10

Menakjubkan

Diposting pada 10 Jun 2025

Great hotel to stay in. Very spacious and clean. Though the location is a little far from the city centre, the comfort made it up. Highly recommended.

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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

M9502****

Premier Twin Room

Check-in Sep 2024

Pasangan

6 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 28 Okt 2024

The room is very large and clean. It feels very good. It‘s a great hotel I’ve stayed in, except that it‘s far from the city.

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Tanggapan dari Properti: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理

Tamu

Premier Twin Room

Check-in Mar 2024

Pasangan

16 ulasan

9.5/10

Menakjubkan

Diposting pada 11 Mei 2024

Returning stay for the third time, always happy with the service.

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Tamu

Kamar Queen

Check-in Feb 2024

Pasangan

3 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 3 Mar 2024

2nd stay in the month, amazing service as usual

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M2bi0knxk****

Premier Queen Room

Check-in Okt 2025

Keluarga

4 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 6 Nov 2025

酒店服務人員都很熱情，一個南方人去到大東北還是能感到滿滿的熱情，賓至如歸不誇張。衹要你説話，肯定有幫忙的。對小朋友也很友好，房間很寬敞。前台大堂經理很熱情，服務很周到，歡送我們上車。好像叫張經理，説話很好聽，下次還會入住星河灣酒店。

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M2ers1y38****

Premier Twin Room

Check-in Okt 2025

Traveler bisnis

2 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 18 Nov 2025

星河灣是國內連鎖品牌，值得信賴，在廣州和上海都有看到過，所以這次來瀋陽出差也選了這家，餐廳設計感好，負一樓還有園林，酒店的前台很熱情，幫着送歡迎茶和提行李，值得推薦！

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Tanggapan dari Properti: 看到您的好評，我們團隊今天一天都元氣滿滿。非常感謝您的認可與支持！我們絕不會辜負您的信賴，定會繼續努力，瀋陽星河灣酒店永遠是您旅途中的家，歡迎常回家看看！~瀋陽星河灣酒店大堂副理

Wuyueaibubu

Kamar Deluxe Queen

Check-in Sep 2025

Keluarga

9 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 5 Okt 2025

第一次來瀋陽，酒店位置沒選對，這家有點偏，但是離着省博物館近，離故宮開車得25分鐘，西塔得40分鐘，比較遠，不是很推薦，不會來了，比較適合辦婚宴的地方停車：車位有限，如果趕上結婚，就沒地停早餐：能吃飽，種類不多，有水果咖啡，沒有地方特色食品健身房：能游泳，就是晚上九點健身房就關門房間：和圖片一致，床舒服，枕頭略軟外賣可以機器送上來，方便毛巾及備品：厚實乾淨，有一次性拖鞋，牙具，洗澡的是大桶唯一不太好：房間電視出現故障，修理了一小時；其次停車場到大堂的指示標有很多錯誤，要走很遠，健身房的指示標也不清晰

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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

M256430****

Executive Garden-View Double Bed Room (High-altitude Quiet Courtyard View)

Check-in Sep 2025

Lainnya

3 ulasan

3.2/10

Diposting pada 10 Okt 2025

服務：1.小一千一晚的酒店沒有服務，應該是和銷售中心共用一個大堂，進門兩個女銷售堵着門口在嘮嗑；2.沒有門僮拿行李沒有迎賓3.中年男前台在訂房時把房間訂到婚房旁邊未告知，導致半夜被吵醒體驗差環境：很潮房間有異味中央空調有味道看到這家之前就有很多差評現在還是沒怎麼變化，沒訂的不要訂了真心建議 ps離市中心和景區景點好遠，地理位置偏

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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並抽出寶貴的時間分享您的入住感受。我們深知還有提升的空間，認真對待每一位客人是我們服務的宗旨。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，真誠的期待您踏芳歸來！祝願您和家人生活愉快，萬事順意！瀋陽星河灣酒店大堂副理

_WeChat28358****

Kamar Deluxe Queen

Check-in Agt 2025

Keluarga

4 ulasan

6.0/10

Diposting pada 2 Okt 2025

酒店是我在眾多競品裏選的，沒想到的是服務真不是五星的水準。到達當晚酒店門口沒有工作人員，前台看到我到了，2個工作人員有一位起身給我辦理入住，我真沒有感覺到我被歡迎了，我感受到的是他們兩累了，不想多説話。房間的枕頭是有污漬的，我就沒有用這個臟的。屋子裡有一股黴味，很清楚的可以聞到，有一台空氣過濾器，我就沒關過。酒店正門感應門的門口站着2個女性工作人員在抽煙，一開門二手煙全吹進來了，一點沒浪費。B1餐廳門口的男服務員是給酒店加分的，唯一的亮點。退房時的前台也是毫無服務可言，趕緊走完流程，不想多説一句話一個字。酒店在渾南區，距離中街，大帥府，西塔這些景點距離在12公里左右，單程打車需要半小時到40分鐘，離機場和瀋陽南站距離很近。真心不推薦！！！

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M53352****

Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur

Check-in Agt 2025

Bepergian dengan teman

5 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 10 Sep 2025

從高鐵站剛到酒店，由衷的感到非常贊，酒店外觀高大上，進去酒店大堂更是讓人感覺舒適寧靜明亮奢華，門衞和前台接待更是熱情親切，小美女端着杯杯熱茶過來迎賓，有種回家的感覺，入住房間，樓層藝術氣息濃厚，房門打開，60平米的房間更是寬闊明亮，設施完善一應俱全，乾濕分離的衞浴都有20平，下沉式休閑區域很舒適，果盤和飲用水免費提供想的周到，非常好的一次體驗，退房時因為個人原因，酒店為我們提供了延時三個小時，特別要讚的還有七層樓層服務員的熱情，太貼心了，回北京定會分享給更多的朋友，感謝酒店提供的一切服務！

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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並抽出寶貴的時間分享您的入住感受。我們會用心的服務每一位入住的客人，讓他們都有不一樣的入住體驗，按照客人的需求盡我所能去完成，期待每一位客人再次入住星河灣酒店。瀋陽星河灣酒店大堂副理

Pengguna Anonim

Premier Queen Room

Check-in Okt 2025

Lainnya

2 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 17 Nov 2025

很不錯環境很好服務很到位，來了很多次了，每次體驗感都很好，屋子沒有異味，冬季供暖也很好，不開空調也很暖和，屋子很乾凈

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Tanggapan dari Properti: 感謝您的滿分認可！得知您在此度過了一段愜意時光，我們倍感欣慰。能夠成為您信賴的出行選擇是我們星河灣酒店的榮耀，我們已經開始期待與您的再次相遇！瀋陽星河灣酒店大堂副理

M479158****

Kamar Deluxe Queen

Check-in Okt 2025

Bepergian dengan teman

2 ulasan

10/10

Fantastis

Diposting pada 6 Nov 2025

酒店很大，乾淨整潔，視野開闊，辦理入住是前台小王，服務也很熱情，還有免費的停車場對於自駕瀋陽的人來説很方便。

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Zhangliangshijie、

Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur

Check-in Jul 2025

Keluarga

13 ulasan

1.7/10

Diposting pada 18 Agt 2025

感覺上當受騙了，一點點都不像一個22年裝修的酒店，像12年裝修的服務:到酒店門口沒有門迎，大堂的人喊都喊不出來衹顧着低頭玩手機，走的時候大包小包帶孩子酒店到地下停車場的門特別重男服務人員坐在門口頭都不抬，從前台大堂工作人員到客房保潔更不夠不上一個快捷酒店衞生:已經不能用差形容了還不如一個快捷酒店，馬桶蓋上有未收拾乾淨的屎垢真的很噁心還有各種灰以及不明物質的垢，好不容易千呼萬喚來了保潔冷冷的給了一句讓前台聯繫我甩臉就走。（配圖如下）設施:之前已經説過了奔着裝修新來的結果房間的裝修和配備的設施感覺是十幾年前的設施及風格，吹風機真是老古董，酒店居然連個蕎麥枕頭都沒有早餐:唯一值得慶幸的地方，雖説早餐湊湊合合吧但是早餐廳的工作人員服務還不錯，相較於前廳、保潔等感覺就不是一家店的。環境:位置略偏還環境差，看大堂、走廊等公區用材用料都是老闆費心費財的可惜在酒店的管理團隊上所託非人！

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