HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING

Ulasan HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING

HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING

No 1155, Wu Zhong Road, Min Hang District, Shanghai, Minhang District, Shanghai, ChinaLihat Detail Hotel
HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING
HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJINGHOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJINGHOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang HOME2 SUITES BY HILTON SHANGHAI HONGQIAO CAOHEJING

9.5/10
Luar Biasa
613 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.5
Layanan9.4
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(613)
Ulasan positif(602)
Ulasan dengan foto/video(259)
Resepsionis sangat ramah(160)
Sarapan lezat(132)
Kamar luas(63)
Banyak fasilitas(60)
Cocok untuk perjalanan bisnis(36)
Pusat kebugaran sangat lengkap(26)
Kopi-nya enak(13)
Dekat bandara(12)
Buruk(11)
Nuohong
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Jun 2025
Lainnya
3 ulasan
9.2/10
Sangat Baik
Diposting pada 20 Jul 2025
Lokasi pertama di Shanghai, dan yang ke-100 di seluruh negeri, dibuka pada bulan Juni. Fasilitasnya sepadan dengan harganya, dan kamarnya pun sepadan untuk menginap semalam. Dilengkapi dengan microwave, pembuat kopi, wastafel air terjun, toilet pintar, dan kulkas kecil dengan kompartemen freezer—sangat praktis. Hotel ini ramah hewan peliharaan, dan ruang cuci menampilkan status secara langsung di TV. Saya akan mencoba sarapannya lain kali kalau ada kesempatan. Kekurangannya, satu-satunya masalah adalah air bocor dari pancuran ke toilet di sebelahnya, kemungkinan besar karena sealant silikon yang tidak diaplikasikan dengan benar di sudut ruangan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/20
Tanggapan dari Properti: Keluarga yang terhormat, Wow! Xiaoxi sangat tersentuh oleh masukan Anda yang bijaksana! Sebagai hotel Hilton Home2 Suites ke-100 di Tiongkok, kami sangat menghargai tamu seperti Anda yang menginginkan kualitas hidup saat bepergian. Mengenai kebocoran shower yang Anda sebutkan, memang merupakan kelalaian selama inspeksi kami, yang berdampak signifikan pada pengalaman tamu. Terima kasih banyak atas masukan Anda yang berharga. Hotel ini telah memulai inspeksi menyeluruh terhadap seluruh 150 kamar. Saya yakin Xiaoxi akan melakukan yang lebih baik lagi saat Anda "pulang" nanti!
_M1313772****
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Jun 2025
Traveler bisnis
7 ulasan
2.0/10
Diposting pada 26 Jul 2025
Pengalaman yang mengerikan, terdokumentasi dengan foto-foto. Saya tidak bisa tidur semalaman, merasa pusing dan tidak nyaman. Saya tidak bisa meninggalkan hotel di pagi hari dan harus tinggal di hotel sepanjang malam, tidak bisa tidur. 1. Saya terbangun sekitar pukul 12.15 dini hari ketika kulkas tiba-tiba mulai mengeluarkan suara (sebelumnya tidak ada suara), dan saya tidak bisa tidur sepanjang malam. Saya baru tertidur pukul 13.00. Saya menghubungi Ctrip dan mencatat waktu kejadian untuk membuktikannya. Kulkas dilepas dan dicabut oleh staf sekitar pukul 13.00, dan mereka juga menyadari bahwa suaranya sangat keras saat itu. 2. Kedap suara jendela buruk, sangat buruk. 3. Bantal terlalu tinggi dan sangat tidak nyaman (mungkin masalah pribadi). 4. Saya tidak menyadari tidak ada sabun mandi cair sampai saya mandi, jadi saya tetap membersihkan diri. Karena tidak ada handuk lantai, saya terpaksa mengelap lantai tanpa alas kaki. Saya sudah mengirimkan videonya ke staf Ctrip. Setelah itu, ketika staf datang ke rumah saya, mereka bertanya apakah saya meninggalkannya di keranjang. Saya mengosongkan keranjang, dan tidak ada sabun mandi. 5. AC diatur ke 22-23°C. Kipas berhenti ketika ruangan mencapai suhu yang diinginkan, membuat ruangan sedikit hangat dan tidak nyaman. Sebelum mencapai suhu yang diinginkan, kipas terus menyala, sehingga membutuhkan selimut. Anak saya terus-menerus menarik selimutnya, sepertinya sedang membuang ingus karena pilek. 6. Area publik masih berbau menyengat, yang tidak dapat diredam oleh aromaterapi. Saya rasa hotel yang baru direnovasi memang cenderung berbau.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami mohon maaf atas pengalaman menginap Anda yang kurang menyenangkan. Dengan izin Anda, Xiaoxi telah memberikan pengembalian dana penuh untuk tarif kamar Anda pada hari check-out. Kami tidak yakin apakah Anda sudah menerimanya. Mengenai keluhan Anda: 1. Segera setelah Anda melaporkan suara kulkas yang berisik, pihak hotel secara proaktif menawarkan untuk meng-upgrade kamar Anda ke suite terdekat secara gratis agar Anda dapat beristirahat dan beristirahat, serta menawarkan pengembalian dana penuh untuk masa inap Anda. Namun, Anda menolak. Malam itu, Anda meminta manajemen hotel untuk datang ke lobi dan menemani Anda, sambil mengancam akan mengganggu tamu lain dengan membuat keributan di lantai jika resepsionis menolak. Untuk memenuhi permintaan Anda, pihak manajemen datang ke lobi dan, dengan izin Anda, memasuki kamar Anda dan mencabut kabelnya. Istirahat Anda tidak terganggu lagi. 2. Mengenai masalah peredam suara jendela, kami telah membeli strip peredam suara untuk perawatan sekunder, dan hotel juga menyediakan penyumbat telinga gratis. 3. Kamar dilengkapi dengan dua bantal dengan tinggi yang berbeda, dan bantal buckwheat serta memory foam juga tersedia dalam daftar peminjaman kamar. 4. Botol gel mandi terisi sekitar seperempatnya, tetapi botol tersebut tidak digunakan karena masalah tekanan. Masalah ini sedang diselidiki. Kami sangat menyesal atas kesalahan petugas kamar yang memengaruhi pengalaman menginap Anda. Kami segera mengisi ulang dan memberikan Anda hadiah kue khas Shanghai - kue Wulixiang. 5. Aturan pengoperasian AC serupa. AC berhenti ketika suhu tercapai dan menyala kembali ketika suhu naik. Masalah suhu memang bervariasi untuk setiap orang, tetapi hotel dapat menyediakan selimut alternatif lain untuk Anda. 6. Hotel ini baru beroperasi selama satu bulan. Kami juga sangat memperhatikan bau di area publik yang baru direnovasi yang Anda sebutkan. Ketika hotel dibuka, kualitas udara dan zat berbahaya seperti formaldehida telah diuji. Pihak hotel baru mengizinkannya beroperasi setelah lulus uji. Mohon tenang mengenai hal ini. Xiaoxi sangat memperhatikan dan menghargai setiap masalah yang dilaporkan oleh setiap tamu. Dengan pengawasan dan koreksi dari semua orang, Xiaoxi akan tumbuh sehat~
LukeCHANG
Dynamic Double Bed Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Jul 2025
Dipesan untuk orang lain
6 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 2 Sep 2025
Semuanya baik-baik saja. Cuacanya terlalu cerah, dan tirai di kamar hotel tidak ditutup atau didinginkan sebelumnya... Butuh beberapa saat untuk merasa sejuk setelah memasuki kamar!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah menginap di hotel kami! Tujuan kami adalah memberikan kenyamanan menginap dan layanan terbaik kepada para tamu. Terima kasih banyak atas saran-saran berharga Anda. Pendapat dan saran Anda akan membantu kami terus meningkatkan dan mempertahankan standar tinggi fasilitas layanan kami serta menyempurnakan layanan kami. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali!
M235539****
Dynamic Double Bed Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Jul 2025
Pasangan
6 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 24 Agt 2025
Tidak ada pasta gigi, jadi Anda harus menelepon untuk mendapatkannya. Staf resepsionis check-in juga kurang profesional dan tidak terlalu memperhatikan Anda. Mereka tidak mengingatkan Anda kapan dan di mana sarapan tersedia, jadi Anda harus memeriksanya sendiri.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas kunjungan dan ulasan Anda yang mendetail. Perhatian dan dorongan yang terus-menerus dari tamu seperti Anda memungkinkan kami mengidentifikasi masalah, memperbaikinya, dan mencapai peningkatan berkelanjutan. Dengan menyesal kami sampaikan bahwa ulasan Anda tidak memenuhi harapan Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Manajemen hotel menanggapi hal ini dengan sangat serius dan telah melakukan investigasi menyeluruh serta segera menangani situasi tersebut. Toleransi dan pengertian Anda merupakan dorongan dan dukungan bagi pekerjaan kami! Kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda kembali!
aahue0909
Dynamic Double Bed Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Jul 2025
Traveler bisnis
3 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 25 Agt 2025
Hotel yang bagus dan terjangkau. Dapur kecil di kamarnya sungguh mengejutkan. Sarapannya enak. Bersih dan nyaman. Sayangnya, sebelum check-out hari itu, sekelompok pekerja di kamar sebelah membuka pintu dan merokok di dalam. Rasanya sungguh tidak enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Halo! Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman menginap Anda dengan kami dan memberikan masukan serta saran yang berharga. Kami telah melakukan perbaikan yang tepat waktu. Kami belum bisa meninggalkan kenangan yang sempurna untuk Anda kali ini, tetapi kami berharap dapat memperbaikinya di lain waktu (beri kami kesempatan!). Kami sedang bekerja keras, dan kami berharap dapat bertemu Anda di sana! Kami doakan yang terbaik untuk Anda semua!
M53923****
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Jun 2025
Lainnya
5 ulasan
6.5/10
Diposting pada 30 Jul 2025
Mereka bilang check-out ditunda hingga pukul 14.00. Resepsionis hotel mengingatkan saya sekali pukul 12.00, lalu mengetuk pintu dan menelepon lagi pukul 13.40. Pengalamannya sangat buruk. Sangat menjengkelkan. Saya tidak akan menginap di sini lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah memilih Hilton Garden Inn Shanghai Hongqiao Airport Caohejing dan berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat berharap dapat menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut agar kami dapat melakukan perbaikan yang diperlukan. Jika Anda memiliki pertanyaan selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami menantikan kedatangan Anda kembali!
M220963****
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Jun 2025
Traveler bisnis
3 ulasan
6.0/10
Diposting pada 23 Jul 2025
Pertama-tama, saya tidak akan menyebutkan apakah pengalaman menginap saya menyenangkan atau tidak. Pelayanannya sangat buruk. 👎 Setelah check-in, saya sudah meminta setidaknya 3 kali untuk mengirimkan buah, tetapi mereka menelepon sekitar pukul 22.00 dan mengatakan tidak ada buah. Dua bantal di kamar sangat tinggi, dan saya tidak bisa tidur sama sekali. Ketika saya check-out di pagi hari, saya melaporkan masalah ini ke resepsionis, tetapi mereka mengabaikan saya. Rekan kerja saya juga sudah berbicara dengannya, tetapi dia mengabaikan saya. Saya sering bepergian untuk urusan bisnis dan telah menginap di banyak hotel, baik besar maupun kecil. Ini pertama kalinya saya memberikan ulasan buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman buruk Anda. Masalah yang Anda sebutkan, seperti respons layanan yang lambat, bantal yang tidak nyaman, dan kurangnya perhatian resepsionis, sungguh tidak memenuhi standar layanan kami. Kami telah segera menerapkan langkah-langkah berikut: memperkuat jadwal respons layanan di semua departemen dan melatih kembali staf terkait tentang kesadaran layanan. Hotel saat ini menyediakan dua ukuran bantal yang berbeda di setiap kamar, dengan bantal lateks dan buckwheat juga tersedia. Sebagai tanda permintaan maaf kami, kami dengan tulus mengundang Anda untuk menginap kembali bersama kami: peningkatan kamar gratis, fasilitas sambutan khusus, dan layanan tindak lanjut khusus. Masukan Anda membantu kami berkembang, dan kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik lagi.
1805636****
Kamar Cozy Queen
Check-in Jun 2025
Keluarga
5 ulasan
2.0/10
Diposting pada 13 Jul 2025
Hotel baru, koridor lift berbau tidak sedap dekorasi baru, kamar juga bau menyengat, sangat tidak enak, dan kemudian pada malam hari kulkas sangat berisik seperti mesin, berisik sepanjang malam saya tidak bisa tidur nyenyak, menghabiskan hampir 600, saya akan tinggal di sini keesokan harinya, tetapi memutuskan untuk pindah
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah memilih Xiaoxi's Homestay. Kedua, kami mohon maaf atas pengalaman negatif yang Anda alami selama menginap. Manajemen hotel menanggapi kedua masalah yang Anda sampaikan dengan sangat serius. Hotel ini baru beroperasi kurang dari sebulan, dan kami masih menerima masukan dan permintaan dari setiap tamu, bekerja keras untuk meningkatkan fasilitas kami dan memberikan layanan yang penuh perhatian kepada setiap tamu. Kenaikan suhu yang tiba-tiba baru-baru ini menyebabkan bau furnitur menyebar luas ke seluruh kamar. Xiaoxi's Homestay telah membuka jendela dan pintu setiap kamar di setiap lantai secara merata untuk ventilasi. Kami juga telah meminta teknisi untuk menyelidiki masalah kulkas yang Anda sebutkan dan telah mulai memperbaikinya. Kami yakin hasilnya akan segera terlihat. Kami harap Anda memberi kami kesempatan lagi untuk mengubah kesan Anda yang kurang baik terhadap kami. Jika Anda berkesempatan untuk menginap bersama kami lagi, silakan hubungi Xiaoxi terlebih dahulu. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali!
Pengguna Anonim
Dynamic Deluxe Twin Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Jun 2025
Traveler bisnis
20 ulasan
5.0/10
Diposting pada 6 Jul 2025
Kamar dibersihkan tanpa mengepel lantai, tetapi kemudian, mereka menawarkan untuk mengepel lantai, dan setelah mengepel toilet, pelnya membuat seluruh lantai kamar basah. Setelah menyaksikan seluruh prosesnya, saya tak bisa berkata-kata...
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Kami sangat menyesal Anda mengalami pengalaman menginap yang buruk! Manajemen hotel menanggapi masalah kebersihan yang Anda sampaikan dengan sangat serius. Hotel ini baru beroperasi kurang dari sebulan, dan kami masih menerima masukan dan permintaan dari setiap tamu, meningkatkan fasilitas dan layanan kami untuk memberikan layanan yang penuh perhatian. Namun, karena tingginya jumlah tamu selama liburan musim panas, kami sangat kecewa karena tidak melayani Anda dengan baik. Kami pasti akan meningkatkan pelatihan staf untuk mencegah insiden serupa.
100060****
Hollywood Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Mei 2025
Keluarga
9 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 10 Jul 2025
Hotel ini masih sangat baru, saking barunya, kamar-kamarnya masih tercium aroma renovasi yang kuat. Tamu yang sensitif terhadap bau sebaiknya menunggu beberapa saat sebelum menginap. Hotel ini terletak di area yang tenang, menghadap Gedung Pemerintah Kota Hongqiao, sehingga Anda dapat menikmati pemandangan yang luas dari jendela. Hotel ini agak mirip apartemen berlayanan, dan kamar-kamarnya dilengkapi dengan beberapa peralatan dapur dasar (termasuk microwave), yang lebih nyaman daripada menginap di hotel pada umumnya. Karena merupakan jaringan Hilton, tempat tidur dan perlengkapan tidur di kamar sangat bagus. Saya akan mempertimbangkan untuk menginap lagi lain kali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Kami sangat menyesal tidak menerima peringkat bintang 5 Anda. Hotel ini baru buka sebentar, jadi beberapa kamar mungkin masih berbau furnitur kayu. Kami telah menyediakan kantong penghilang bau di kamar, dan hotel juga menyediakan pembersih udara. Kami akan terus memantau masalah bau yang Anda sebutkan. Selamat datang kembali di lain waktu!
Suoluotuenchuzhuangwang
Kamar Cozy Queen
Check-in Jul 2025
Bepergian dengan teman
26 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 4 Sep 2025
Lumayan, hotel baru
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah menginap di Hilton Garden Inn Shanghai Hongqiao! Jika kami belum mendapatkan peringkat bintang 5 untuk masa inap ini, kami rasa kami belum bisa memberikan yang terbaik. Kami akan berusaha meningkatkan layanan kami dan dengan cermat memperhatikan setiap aspek layanan kami agar dapat memenuhi harapan Anda yang tinggi. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda kembali untuk menyaksikan pertumbuhan dan peningkatan kualitas layanan kami! ^_^
Pengguna Anonim
Dynamic Double Bed Room (Mini Freezer + Coffee Machine + Smart Control)
Check-in Mei 2025
Traveler bisnis
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 2 Jul 2025
Impressive! I like the hotel and will stay again. Hotel is new, was upgraded as I was staying for 7 nights. Breakfast had a good variety, and staff is fast with tables clean up for quick table turnaround. Housekeeper lady was very green for first couple of days with the clean up, I told her a few tips while I was there one day, then the room was cleaned better and better each day. The Landry room is excellent, machines were good, and I sat there for an hour comfortably. The only thing is that due to the new hotel, the formaldehyde smell was very strong. For people who is very sensitive, they may want to go after a while.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 您的五顆小星星就像夏日裏的冰淇淋，讓小希的心情瞬間甜蜜起來!感謝您的五星好評，我們會繼續努力，讓您的每一次體驗都像品嚐到 最美味的甜品一樣美妙!
LIM CHIN LI
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Sep 2025
Traveler solo
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 5 Nov 2025
I had arrived early morning, I told the lady at the reception I am ready to wait. She is so nice to do extra mile by asking the housekeeping supervisior to check my room so i am able to enter early. That is a nice gesture from the hotel reception where I had took a red eye flight to Shanghai. The location is great with many restaurants around. There is a Starbucks just below the hotel too. 
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful 5-star review! We are truly delighted that our front desk team’s thoughtfulness made your early morning arrival after the red-eye flight to Shanghai a smooth and heartwarming experience. Your kind words about our front desk lady’s attentiveness mean the world to us. Going the extra mile to coordinate with the housekeeping supervisor for an early check-in is part of our commitment to making every guest feel cared for, especially those arriving tired from long journeys. It brings us great joy to know this small gesture touched you deeply. We’re also glad you appreciated our prime location—being surrounded by various restaurants and having a Starbucks just downstairs is indeed a convenience we hope enhances our guests’ stays. Whether you’re here for business or leisure, easy access to dining options is something we strive to offer. Once again, thank you for choosing our hotel and for your generous praise. We sincerely look forward to welcoming you back to Shanghai and our hotel soon, and continuing to provide you with warm, thoughtful service that exceeds your expectations.Best regards！
Max0527
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Okt 2025
Traveler bisnis
9 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Nov 2025
第四次入住服務品質保持一流，一樣寬敞明亮舒適的房間，營養豐富多元的早餐，一樓大廳的熱茶、咖啡、花茶種類豐富，在天冷的時候提供客人有舒適的空間進行商務洽談，讓商務旅程獲得充分的休息與有效率的時間運用！
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好！萬分感謝您第四次選擇上海虹橋漕河涇希爾頓惠庭酒店，並給予我們滿分讚譽，四次信賴與認可如甘霖潤心，讓全體員工倍感榮幸與奮進之力！“君子之德，貴在守恆”，我們始終堅守品質初心，將一流服務融入每一次居停體驗，寬敞明亮的舒適客房、營養多元的豐盛早餐，皆是為了讓奔波的您擁有愜意休憩之所。一樓大廳精心準備的熱茶、咖啡、花茶等多樣飲品，搭配適宜商務洽談的舒適空間，便是希望在微涼時節為您驅散寒意，助力商務旅程高效省心、休憩充分。您的肯定是對我們堅守的最大嘉獎，我們會繼續深耕細節、精進服務，不辜負每一份長久信賴。“海內存知己，天涯若比鄰”，上海虹橋漕河涇希爾頓惠庭酒店熱切期盼與您的第五次、無數次相遇，願您此後商務出行皆順遂，事業宏圖節節高，旅途處處有温暖，萬事亨通常喜樂，歲歲長安皆勝意！
M312410****
Dynamic Superior Twin Room (Coffee Machine + Mini Freezer + Microwave)
Check-in Okt 2025
Keluarga
29 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 12 Nov 2025
設施：新裝修，房間沒異味，走廊有一點味。 衞生：也可以 環境：就是隔音不好，外面馬路吵，裏面房門不隔音。 服務：一般，有待熟練。 早餐：我覺得款式相比其他城市同類酒店少了點，食材品質也有待提高。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人：您好！非常感謝您抽出時間，細緻分享入住體驗中的優點與不足 —— 您提到酒店新裝修無異味、衞生達標，我們深感欣慰；同時也正視您指出的走廊異味、隔音不佳、服務熟練度不足及早餐有待提升等問題，向您致以誠摯的歉意！針對您反饋的問題，我們已立即推進整改：1、走廊異味：已安排保潔團隊對走廊進行全面通風與深度清潔，使用中性除味劑消除異味，後續將增加走廊通風頻次與清潔巡檢，確保公共區域空氣清新。2、隔音問題：已排查房門密封情況，為密封不嚴的房門加裝密封條；同時聯繫工程團隊評估馬路噪音影響，計劃在窗户加裝隔音配件，從硬件上改善隔音效果。3、服務熟練度：已針對服務短板開展專項培訓，通過模擬場景演練提升員工業務效率與溝通技巧，同時建立 “老帶新” 幫扶機制，快速提升團隊服務水平。4、早餐品質：將調整早餐菜單，增加熱菜、主食及特色餐品的款式，嚴格篩選食材供應商，提升食材新鮮度與品質；同時根據客人需求優化餐品搭配，豐富選擇。您的客觀反饋是我們改進的重要方向，既肯定了我們的努力，也幫我們精準找到服務漏洞。我們會持續跟進整改進度，儘快讓這些問題得到改善。期待未來能再次為您服務，讓您感受到我們的變化與進步。祝您生活順利，旅途舒心！