Singkatnya, itu adalah pengalaman terburuk. Layanan pelanggan tidak ramah dan kasar, dan petugas loket berteriak kepada Anda agar Anda membayar di tempat. Saya tidak tahu pelanggan seperti apa yang mereka cari, tetapi saya melakukan reservasi dan pembayaran menggunakan Trip.com, dan tidak ada dalam produk ini yang mengatakan bahwa parkir tidak memungkinkan. Parkir merupakan kebutuhan dasar saat memesan akomodasi. Kalau tidak memungkinkan untuk diberikan, saya kira seharusnya disebutkan secara khusus. Yang paling tidak menyenangkan bagi saya adalah meskipun ada tempat parkir di depan saya dan dua kosong (total ada empat di depan hotel, dua di antaranya diparkir dan dua kosong, lelaki itu bersikeras bahwa itu bukan tempat parkir) dan mengatakan bahwa saya tidak bisa parkir di sana. ******* baru saja membuat pernyataan aneh yang mengatakan bahwa jika saya membatalkan dan membayar di tempat, mereka akan mengizinkan saya parkir. (70.000 won untuk pembayaran di tempat) Mereka bilang itu untuk kenyamanan pelanggan? Kemudahan apa itu? Mereka tidak mau membayar biaya platform, jadi mereka mendorong pembayaran di tempat. Karena ini adalah check-in pagi hari, sulit untuk mengeluh kepada layanan pelanggan, dan saya merasa akan merusak segalanya dengan berurusan dengan pria itu hari itu, jadi saya menyerah. Karena saya tidak punya tempat tujuan saat itu, saya tidak punya pilihan lain. Saya akhirnya berbicara dengan perwakilan *******, tetapi yang diberitahukan kepada saya hanyalah berbicara dengan Trip.com. Bukankah sebaiknya Anda melewatkan perusahaan-perusahaan ini? Akankah ******* bertanggung jawab atas perlakuan tidak adil yang saya terima, atau Trip.com akan menyelesaikannya?
Itu adalah pengalaman terburuk yang saya alami saat memesan penginapan. Jika ******* menjualnya bersama dengan di sini, harap bertanggung jawab atas kelalaian informasi di sini.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google