Pengguna Anonim
15 Februari 2024
首先酒店原來是隱藏在小巷內,而且由大堂乘搭升降機上房間,要爬上九級樓梯,對使用大型行李箱的客人非常不便。
初次來這間酒店,入住時只給我一張房卡,開門後家人想休息,而我想下去購物,但使用其他卡也不能代替房卡操控電源開關,其他酒店會有代替品或第二張房卡,這間真奇怪,去前台查詢,他又有另一張空白的房卡給我,為什麼不在開始時提供呢?
第二天早上出外直至晚餐後才回酒店,上到房間居然不能開門,便到前台查詢,他才說要每天來更新,這是什麼事??為什麼昨天不講?等候時,也有其他客人有同樣問題發生,很明顯他們都不知道要每天這樣做。
再上到房間,順利開門,問題又來了,居然完全沒有打掃??再去前台查詢,已經有其他客人遇到同樣事情投訴,這個問題究竟是酒店?還是客人?
答案原來是之前有客人投訴,他們打掃前沒有通知,所以他們要收到客人通知,才去打掃。但,為什麼我以前住的酒店是不需要打掃才通知酒店,是這裡的特色嗎?又是那個疑問,為什麼入住時不通知客人??
最後,房間內比較狹窄,房門差點撞到睡床,但房價很便宜,大家比較後才選擇。
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