Villa Belfiore

Soggiorno con Smart box. Assolutamente tranquilla la posizione, puliti gli ambienti. Qualche riserva sulla ristorazione: nelle 2 cene fruite, i piatti non sono mai stati "espressi " , sempre scaldati e neanche troppo bene.....Colazioni nella norma, comunque soddisfacenti.

Delusione totale, sono arrivata e mi hanno assegnato una stanza scarsa al 2 piano, non portandomi la valigia, la struttura non ha ascensore, ho chiesto di fare una sauna, ma mi hanno detto che la sauna non era in uso. Arredamento non adeguato alla categoria assegnata, come potete notare un Lampadario minimale (anche troppo) senza considerare la carta da parati sollevata, la stanza e il bagno a temperatura molto bassa da dover accendere L asciugacapelli per scaldare il bagno e fare la doccia…. la titolare la mattina successiva mi ha detto che la caldaia era in blocco e che può capitare…comprendo che possa capitare di avere problemi ma se la caldaia ha problemi prima di accettare ospiti a gennaio meglio sincerarsi che tutto sia funzionante per evitare problemi. Mi è stato fatto un piccolissimo sconto che peraltro non lo avevo nemmeno chiesto, avevo bisogno di riposare invece mi sono stressata e ho riposato male e al freddo. Esperienza da dimenticare sconsiglio a tutti.

Personale gentile e competente,giardino vastissimo,piscina pulita immersa nel parco,colazione sana e abbondante,camere fresche con lenzuola bianche immacolate,al mattino,risveglio con il canto degli uccelli!Bellissima esperienza

a definire 4 stelle una struttura del genere! Letto durissimo, impossibile dormirci, piumino senza copripiumino, lampadario composto da una lampadina e nodo, polvere ovunque. Niente cassaforte, niente minibar, serratura della camera tipo sgabuzzino degli attrezzi da giardino. Unica nota più che positiva le torte fatte in casa della colazione . Assolutamente da riqualificare. Forse potrebbe essere 2 stelle. Ma chi le scrive le recensioni su *********** che lo definisce "ottimo"???

Sono stata loro ospite alcuni anni fa e mi ero trovata bene. Così diversi mesi fa ho prenotato 2 camere presso qs hotel in occasione di una gara sportiva. Subito al momento della prenotazione mi è venuto qlc dubbio poiché alle diverse mail scritte x confermare il ns arrivo non è stata data risposta ( chiamandoli ci è stato risposto che avevano avuto problemi con la linea ma che era tutto confermato ). Così 15 giorni fa ,essendo in zona ,ci rechiamo sul posto x essere certi che la ns prenotazione fosse realmente confermata ( abitando a 300 km di distanza e consci del fatto che per la sopracitata manifestazione sportiva le strutture in zona sarebbero state fulll non volevamo avere brutte sorprese ) e ci dicono che è tutto ok . Un giorno prima del ns arrivo la loro mail magicamente torna a funzionare x avvertirci che hanno avuto problemi strutturali ad alcune camere ( le nostre ) e che non possono ospitarci, senza chiedere scusa e senza cercare di trovarci una soluzione . Ora , la gestione ci è parsa sin da subito equivoca e poco trasparente , gli imprevisti capitano ma così sembra più una presa x i fondelli : abbiamo prenotato mesi fa e proprio le ns camere sono inagibili ?!? Mettiamoci una pietra sopra … anzi una bella croce!!! Mai più !! E questo sarebbe il servizio offerto da un hotel 4 stelle ??? Vergognoso!!!

Abbiamo usufruito di questo hotel grazie ad un cofanetto Smartbox che prevedeva una notte in camera The luxe con colazione, un aperitivo con stuzzichini e un accesso Spa...non abbiamo ricevuto niente di ciò che era previsto: la camera era una medio bassa per essere un hotel 4 stelle (senza frigo bar, senza cassaforte e spazio esiguo), la Spa, ci è stato riferito, non essere più attiva, l'aperitivo non ci è stato offerto pur avendo fatto presente cosa prevedeva il pacchetto. Al momento del pagamento, in conseguenza alle nostre lamentele, ci è stato fatto uno sconto di Euro 20 sulla cena consumata. Considerando il tutto... non mi sembra che lo sconto abbia coperto le mancanze ed il valore dello Smartbox. Peccato essere rimasti delusi dai servizi, perché l'ambiente è molto bello.