Pengalaman menginap di sini campur aduk rasanya. Saya pikir saya beruntung saat check-in diberitahu bahwa saya mendapatkan upgrade gratis (ke Deluxe). Sayangnya, saya justru mengalami beberapa masalah berulang. Kamarnya sendiri sangat bagus (311), yang terbaik adalah kasurnya dan pemandangan kota dari jendela. Namun, ada beberapa masalah, jadi menurut saya belum sempurna (brankas terkunci tanpa instruksi, strip kayu di lantai lepas membuat saya tersandung, ketel rusak, tidak ada air panas di wastafel sehingga harus menggunakan ketel untuk bercukur setiap hari). Saat saya tiba, kamar belum dibersihkan sepenuhnya (lihat foto). Semua ini sebenarnya masalah kecil dibandingkan hal lain yang saya alami, saya tidak terlalu mempermasalahkannya karena saya mendapatkan upgrade. Masalah muncul beberapa hari kemudian saat mulai hujan, dan tiba-tiba saya sakit tenggorokan di kamar dengan suhu hampir 25 derajat Celcius dan AC mati. Saya harus minum obat batuk berdahak dan flu karena saya terserang flu berat di sana. Saya curiga saluran udara melepaskan spora jahat ke udara karena terlihat sangat kotor (foto terlampir).
Tanpa pemanas, saya kedinginan di sana padahal suhu di luar 27 derajat Celcius, ini sangat aneh menurut saya.
Namun, masalah yang jauh lebih besar adalah beberapa hari kemudian ketika saya mendengar suara gedebuk, benturan, dan hentakan kaki yang sangat keras dari kamar tepat di atas saya. Mereka menempatkan keluarga dengan 4 anak di atas saya dan suara itu terus-menerus terdengar sepanjang malam. Keadaannya menjadi sangat buruk sehingga saya meminta ganti kamar, dan mengejutkan, mereka memberikan saya downgrade yang sangat-sangat buruk ke lantai 17 di kamar yang jauh lebih kecil, di lantai yang sangat kotor yang terlihat seperti motel pinggir jalan bintang 2. Saya pikir mungkin mereka menghukum saya. Staf di resepsionis memberitahu saya keesokan harinya bahwa orang-orang itu sudah check-out, tetapi suara yang sama terus berlanjut selama 2 hari lagi, jadi mereka berbohong kepada saya atau mereka menempatkan keluarga lain dengan anak-anak yang berisik. Lantai di atas sangat tipis. Anda bisa mendengar siapa pun berjalan seolah-olah mereka menginjak-injaknya. Itu akan membuat Anda gila. Saya juga mendengar orang di sebelah kamar saya memalu sesuatu pada jam 1 pagi selama dua malam berturut-turut. Hotel ini memiliki masalah struktural yang besar. Saya tidak membayar $520 untuk disiksa, pada titik tertentu rasanya seperti itu.
Di sisi lain, layanan sarapan lebih seperti brunch, sangat bervariasi dan banyak pilihan (kecuali daging dan ikan yang sangat mengecewakan). Mereka memiliki masalah manajemen kontrol suhu, ada pagi hari ketika saya menyentuh nampan dan suhunya sudah suhu ruangan. Piring untuk bagian makanan panas juga tidak dipanaskan, jadi dengan AC yang kuat di atas kepala, makanan panas Anda akan menjadi suam-suam kuku hampir seketika, yang membuatnya terasa menjijikkan.
Baru pada 2 atau 3 hari terakhir saya mulai meletakkan piring saya di panggangan selama beberapa menit dengan izin staf, barulah saya akhirnya bisa mulai makan makanan panas. Karena ini, saya mengalami 'sakit perut' setiap hari setelah sarapan, kecuali dua hari. Ini adalah pelanggaran H&S.
Jadi ada beberapa masalah yang memengaruhi kesehatan saya di sini.
Restoran dan kafe di malam hari memiliki beberapa makanan yang enak. Restoran Meksiko memiliki beberapa hidangan Barat yang saya nikmati, makanan terakhir saya (enchilada Meksiko) mengecewakan, terasa seperti makanan kantin yang dihangatkan di microwave dan buruk, karena saya harus mengembalikannya karena suam-suam kuku.
Secara keseluruhan saya tidak bisa merekomendasikan hotel ini karena banyak masalah kesehatan yang saya alami. Saya juga menemukan bahwa jika bukan karena upgrade, saya mungkin akan diberi kamar yang mengerikan seperti yang saya lihat. (kamar yang saya terima harganya hampir $1000 selama dua minggu, masih sangat mahal). Ini tidak murah, dan saya merasa terlalu mahal untuk apa yang ditawarkan. Jelas bukan bintang 4, bintang 3 lebih cocok.
Staf sebagian besar sopan, dan fasilitasnya hanya memenuhi standar di beberapa tempat. Gym-nya sangat bagus. Area kolam renang bagus dengan beberapa pemandangan, meskipun sedikit kecil.
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
