DoubleTree by Hilton Ningbo Chunxiao

預訂要謹慎！！！ 優點： 所有酒店人員服務很好 缺點： 1.睡覺房間裏一股下水道臭味，一個晚上沒有睡好 2.衞生間沒有排風，空調無新風，上完廁所整個房間一股味道 3.我的房間衞生間門關不上，很尷尬 4.星級酒店的入户門不密封，晚上會聽到走廊聲音 5.照明躺在床上直照頭頂關不掉 總結：比招待所好，遠遠沒有全季這種連鎖酒店好，起碼要讓人有個睡眠環境

2023年6月30日入住該酒店，首先是房卡刷不了電梯，刷不了門，不知道系統出了問題還是哪個環節出了問題，去總枱重新刷卡才管用，晚上洗澡發現淋浴間的簾子很透，對於我們這種親子出遊的人來説私隱完全暴露，對大人和孩子都不利，再就是酒店的床墊太軟，軟到無法形容！乳膠枕又很硬，一夜都沒枕枕頭！讓人更生氣的是，第二天早上起來發現床上很多臟東西，有圖片有證據！讓人毛骨悚然，我嚴重懷疑酒店在上一個客人入住後沒有更換床單！真讓人嘔心！第一次遇到這麼窩心的酒店！

這是一次極不愉快的經歷。 此次出行我們兩户人家，4大4小8個人，預訂了10月2日2個大床房1個雙床房。計劃讓2家的大寶住雙床房，父母帶小寶住大床房，於是希望酒店提供3間連在一起的房間。 因要求迫切，本人9月24日致電酒店是否有這種連在一起的房型，酒店回覆有，提前説明一般可以安排。於是在攜程預訂，同時聯繫攜程希望協調此事，攜程客服回覆酒店會盡量安排，同時攜程會在入住前兩日跟進聯繫酒店。為確保3個連在一起的房間能安排，本人先後與9月27日、9月30日多次致電酒店，要求安排，酒店回覆沒有問題。10月2日入住當日9時30許，又一次致電酒店，問是否需要早點來辦入住，房間可以確保。酒店回覆房間已經留好，來早可能了還沒出來，建議晚點來。於是我們先在附近活動，直到晚上6點左右來辦理入住，辦理時被告知，由於之前的工作人員不慎，將留給我們的房間之一開給別的客人了。 接着就是將我們一行8人晾在大堂，聲稱內部在各種協調，大約協調了一個小時，我們在大堂等了一個小時，先是告知無法滿足我們要求了，然後出來一個似乎是經理的人，説我們酒店不存在這種大床房和雙床房連續的房型（這顛覆了我之前4個電話聯繫以及攜程客服聯繫的認知，誰在撒謊？）。然後另一個經理模樣的人説，現在距離最近衹有中間隔了個電梯的連在一起的房間。此時，我們大大小小8人已經在大堂渾身濕透的被晾在大堂的空調下吹了一個多小時，衹得無奈先入住再説。 後來上樓一看，發現所謂隔着一個電梯，那是一個在走廊這頭，一個在走廊另一頭，2個大寶單獨睡在離父母很遠的房間，晚上根本無法照顧。 然後，叫再次經理出來解決，經理給出2個方案。方案1，我們去攜程以疫情無法來店為由，自行取消訂單，酒店給我們一個優惠價（這是要我們向攜程撒謊來騙自己的合作伙伴嗎？）；方案2，自助晚餐5折優惠（此時已經近8點，自助餐8點半結束，這是促銷嗎？）。 這種解決方案，完全無法接受，一定要投訴到底。如果説之前的溝通電話都是表示酒店儘量安排，這我能理解，但入住當日的電話，應該可以視為一種承諾了。而且發生問題後，多次想採用欺騙的方式，息事寧人，這樣的管理人員，毫無誠信可言。 入住後，房間情況也非常糟糕，十分陳舊，各種臟、牆紙發黴起翹、鏡框銹跡斑斑、被褥污漬殘留、電視無法播放、面盆排水不暢……直接上圖吧。

這次的酒店入住有點心塞，總共訂了三個房間，兩個海景大床房，一個親子房，所謂的親子房就是整一個11樓牆體塗了一下，過道上放了兩輛電動小汽車，房間裏有一個小帳篷，然後一不小心就會倒，差點砸到我女兒的頭。房間裏書桌下面有一個很大的指甲蓋，是第二天準備退房整理的時候看到的，衞生情況也是可見一斑了，衞生間連個浴缸都沒有，放了個塑料桶，簡直檔次down到底。晚餐是在酒店二樓中餐廳，走進去就一股弄弄的腥臭味，應該是打掃衞生的水不乾淨，價格也是奇貴，我們吃飯的時候偌大一箇中餐廳就我們一桌。 最讓人難受的是我女兒在入住當天去泳池游完泳就叫着眼睛痛，第二天直接腫起來，都睜不開，很是心痛。 這個酒店我不會再住，也不會推薦朋友入住，但因為一個酒店可能就影響到了一個城市在旅客心中的形象…我都懷疑自己是不是看錯了星級，訂錯了酒店…

大堂非常整潔乾淨，服務人員和藹可親，熱情，自助餐美味可口，此酒店非常推薦入住

訂的大床房，入住時給升級海景房，還有歡迎水果+小零食，晚上回來還給送過來熱熱的銀耳羹！續住了還是給的海景房，真心不錯！必須五星好評！ 🔔服務：一流 🍃環境：優美 【迷人海景】

離店的時候比較着急 將車鑰匙遺落在房間 多虧酒店打電話通知我並郵寄回來！感謝！

沒能訂到海景房有點遺憾，前台小姐姐態度很好，保潔員也溝通愉快，早餐去晚了，稍微少了些，沒趕上他們陸續加菜 🔔服務：服務好

離萬人沙灘很近，房間有個小陽台，非常舒適。早餐環境也很好