Ulasan NH Collection New York Madison Avenue

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah memilih NH Collection untuk kunjungan Anda baru-baru ini. Kami menghargai tanggapan Anda dan senang mendengar bahwa Anda menganggap ruangan ini higienis dan bersih. Kami juga bangga menawarkan fasilitas seperti sebotol besar air mineral untuk kopi kapsul, yang kami senang Anda nikmati. Namun, saya sangat prihatin dengan pengalaman Anda dengan salah satu pegawai meja depan kami. Saya ingin meminta maaf dengan tulus atas perilaku tidak ramah atau tidak sopan yang Anda temui. Hal ini tidak mencerminkan tingkat layanan yang ingin kami berikan, dan tentu saja tidak menunjukkan nilai-nilai inklusivitas dan rasa hormat kami terhadap semua tamu. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan menggunakannya sebagai peluang untuk meningkatkan layanan dan memastikan bahwa semua tamu diperlakukan dengan sopan dan profesional, tanpa memandang latar belakang mereka. Silakan menghubungi langsung di hotel karena saya ingin meminta maaf secara pribadi kepada Anda dan mendapatkan lebih banyak Pengetahuan tentang apa yang terjadi sehingga kami dapat mengatasinya dengan benar. Saya memahami ketidakpuasan Anda, dan saya harap Anda dapat mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lagi di masa mendatang. Kami sangat senang mendapat kesempatan untuk memberi Anda pengalaman menginap yang lebih ramah dan menyenangkan. Salam hangat, Manajer Hubungan Tamu Fredrick Jones

Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, Saya sangat menyesal mendengar pengalaman mengecewakan Anda selama menginap di NH Collection Madison Avenue. Masukan Anda sangat menjadi perhatian kami, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda hadapi. Mengenai deposit, kami memahami pentingnya penyelesaian yang cepat. Silakan hubungi saya langsung di hotel dan saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan masalah ini dengan segera. Perlu diperhatikan bahwa diperlukan waktu 7-10 hari kerja agar deposit masuk ke akun Anda karena waktu pemrosesan, meskipun kami memahami rasa frustrasi yang mungkin timbul dari hal ini. Kami sangat menghargai masukan Anda karena membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Kami berharap Anda dapat mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lagi di masa mendatang untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih positif dan menyenangkan bagi Anda. Salam hangat, Fredrick Jones Manajer Hubungan Tamu