Taranbir Singh
17 Agustus 2021
Saya tidak pernah mengalami layanan tidak profesional seperti saya tinggal di hotel ini. Ruangan itu baik-baik saja, dan pengalaman check-in bagus. Masalah dimulai ketika saya check out. Saya melihat dua tagihan berbeda sebesar $190 dan $110, selain penangguhan *****tara pada kartu saya, bahkan ketika saya telah membayar kamar melalui situs web perjalanan. Ketika saya meminta informasi lebih lanjut, layanan tamu memberi tahu saya bahwa mereka sibuk dan akan mencoba dan mendapatkan lebih banyak informasi, dan sepertinya salah satu tagihan dimasukkan ke kartu saya karena kesalahan. Mereka masih tidak dapat menemukan yang lain. Ini seharusnya diperbaiki dan menjadi perhatian saya secara proaktif, alih-alih saya mencari tahu dan menindaklanjutinya beberapa kali. Tidak dapat dipercaya sama sekali. Sangat kecewa dengan tingkat profesionalisme yang dipamerkan di properti Marriott.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google