Pontos positivos: As recepcionistas da manhã e tarde são atenciosas e prestativas principalmente Yasmin e Tamara; piscina boa, jacuzzi externa boa, chuveiro do quarto bom, decoração bonita. Pontos negativos: um dos motivos de reservar esse hotel foi por ter academia, no primeiro dia da nossa estadia começaram uma reforma no piso e ficou interditada todos os dias, fazer isso em alta temporada?! Na reserva que fiz constava chá da tarde, também não foi ofertado nenhum dia, é errado retirar algo que fazia parte do descritivo da hospedagem, ou seja paguei por algo que não usufrui; a localização não é boa fica na parte interna do bairro, longe da praia. O hotel tem uma parceria com outra pousada para apoio na praia mas é distante e não achei confortável isso de ter que usar outro local para ter os serviços. Ficamos num quarto duplo luxo, muito pequeno, o banheiro também, o papel de parede está solto e por baixo embolarado precisam ter manutenção adequada. Meus filhos ficaram no Salvador que é maior, porém percebemos que todos os quartos tem baixa iluminação e pouca ventilação. Tudo muito escuro. A varanda do meu não tinha ralo e juntava uma poça de água, a banheira é ao ar livre todo dia tinha insetos, e o serviço de quarto não limpou, perdemos a vontade de utilizar. No segundo dia meu filho solicitou a limpeza do quarto dele e não limparam, quando perguntou na recepção foi orientado a procurar a faxineira, que inclusive avisou ele para conversar com a pessoa da tarde pois ela não ia limpar por estar saindo para almoçar. Isso foi um absurdo. O café da manhã é bom, porém todo dia as mesmas coisas, bolos e pães sempre iguais. Alguns detalhes precisam de mais cuidado no café da manhã: o prato de queijo branco sempre repleto de soro, desisti de comer, e num dia na tigela de frutas encontrei um morango completamente estragado embolarado... Numa noite um dos hóspedes ficou até 02:00 da manhã ouvindo música alto e conversando na varanda do quarto, porém o som se propaga e não conseguimos dormir, avisamos o recepcionista noturno que falou que era o vizinho da rua, não se preocupou em verificar e nem tentou resolver. São situações que não devem acontecer num serviço hotelaria. O hotel está todo reformado mas pelo que pagamos esperava muito mais.
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