Ulasan Melia Barajas

Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for taking the time to provide your feedback.We are glad to hear that our team was able to accommodate your unexpected change in plans and that you found the room to your liking. We take great pride in offering our guests a seamless room experience, especially when travel disruptions occur. We apologize for the inconvenience with the mini-fridge light and the furniture. Rest assured that we are attentive to all aspects of our guests' comfort and are looking into these matters to ensure they are resolved.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for positively reviewing your recent visit.We're delighted to hear that our complimentary airport shuttle service added convenience to your stay, and that you found your room to be spacious, clean, and comfortable. It's fantastic to know that the gastronomic experiences, both from our room service and international breakfast buffet, met your expectations and were a highlight of your visit. Our team is committed to delivering a high level of service culture, ensuring every guest enjoys a memorable room experience.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for such a positive review of your stay.We're delighted to hear that our proximity to the airport and our complimentary shuttle service met your expectations and contributed to the convenience of your journey. It's also rewarding to know that you found our pricing to be of great value for Madrid. We strive to offer a service culture that ensures our guests feel well taken care of during their room experience, and it seems we have succeeded in your case.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客您好！感謝您百忙之中，為我們留下您的珍貴反饋！我們很高興您對酒店的設施、寬敞的房間以及提供的用品感到滿意。我們的Trasluz餐廳確實提供了最佳的當地美食體驗，讓您無需離開酒店就能品嚐到傳統美味。同時，我們的免費機場穿梭巴士服務確實是方便快捷的，為您提供了與馬德里巴拉哈斯機場和IFEMA之間的優質連接。我們注意到您提到靠街的房間可能會有一些噪音問題。雖然酒店致力於為客人提供安靜的住宿環境，我們的房間均有隔音措施，並且客人可以根據需求請求耳塞，但我們理解在某些情況下這可能仍然會影響到對噪音敏感的客人。為此，我們通常建議喜歡更安靜環境的客人選擇面向泳池的房間。期待您的下次光臨！祝您生活愉快！Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與信任！我們很高興您讚賞酒店的地理位置，確實，從我們酒店步行至馬德里阿道夫·蘇亞雷斯-馬德里-巴拉哈斯機場衹需20分鐘，為前往機場的旅客提供了極大的便利。此外，我們還提供免費機場班車服務，以確保您能夠輕鬆抵達各個客運大樓。同時，我們的酒店設有寬敞的停車場，方便駕車前來的客人。我們注意到您提到了客房內無早餐選擇的可能性。為了滿足不同客人的需求，我們確實提供了包含和不包含早餐的多種房型選擇，您可以根據個人偏好在預訂時選擇最適合的住宿方案。再次感謝您的支持與厚愛，我們真誠期待您的再次光臨，祝您開心度過每一天！Laura López, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋！我們非常抱歉聽到您在房間體驗方面的不滿，包括未提供拖鞋、免費飲用水和熱水壺的問題。您提到的服務挑戰，我們已注意到，並會持續提升我們的服務文化。關於您對客房服務的反饋，我們深感遺憾，我們通常以確保客人滿意為首要目標，提供個性化的服務。我們會注意您提到的冰箱內容以及機場班車的使用體驗，雖然我們的穿梭巴士確實提供至機場的便捷交通服務，我們會考慮如何進一步優化頻率和座位問題。我們努力提供舒適的休息空間，並提供各種美食體驗，期待給予客人留下美好回憶。真誠期待您的再次光臨！祝您天天好心情！Caroline P., Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客，您好 非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋我們很高興您對酒店的總體印象是正面的，並願意推薦我們。關於您提到的房間門的問題，我們感到非常抱歉。請放心，我們的服務文化中非常注重賓客的體驗，我們將確保此問題不會影響您的按金，並會由我們的維修團隊儘快處理。真誠期待您的再次光臨 祝您天天好心情Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: Estimado huésped,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos alegra saber que la limpieza de nuestras instalaciones cumplió con sus expectativas y que la proximidad al aeropuerto le resultó conveniente. Además, es gratificante que haya valorado nuestro servicio de traslado gratuito, diseñado para ofrecer una experiencia de viaje fluida y sin preocupaciones.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您在假日期間入住本酒店，並在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的意見和建議。我們很高興聽到您對客房的清潔度和酒店的接待服務感到滿意。我們的團隊始終致力於提供卓越的服務文化和優質的客房體驗，確保每位客人都能感受到西班牙式的熱情好客。我們對給您帶來的不便深表歉意，請放心，我們的團隊始終致力於提高效率，確保所有入住酒店的客人都能儘可能順利地辦理入住手續。在交通方面，我們提供免費機場班車服務，下次您可以充分利用這一便捷服務。我們期待您再次光臨本酒店、此致敬禮Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客，您好非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋我們很高興得知您對房間的升級和空間感到滿意。我們的酒店致力於為客人提供優質的房間體驗，我們的套房確實寬敞舒適，旨在為客人提供更高級的居住感受。真誠期待您的再次光臨祝您天天好心情Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您喜歡我們的一樓餐廳和寬敞的房間設施。您對於酒店提供的免費機場巴士服務感到滿意，這讓我們非常欣慰。我們的交通連接優越，確保每位賓客都能便捷地前往機場，為您的旅程提供完美的開始或結束。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Laura L., Voice of Customer Coordinator