Sands Macao

金沙的服務沒得說，免費升級房型，免費延遲退房，讓出行更方便。不過澳門這次疫情讓入住金沙變得相當刺激😅，還好金沙消毒做的夠好，沒有受到影響~

第一次入住金沙酒店服務態度麻麻，首先關口過完關閘之後坐**車去到金沙門口辦理登記入住到達時間系12點幾前台告訴我要下午三點後才能辦理入住，其實都已經系第N次來澳門住酒店了但是今次金沙酒店前台要求我按金￥4000因為我預訂是兩間兩晚嘅房間後邊就説通咗交￥2000按金，因為住這麼多次澳門酒店從來沒有跟過我任何按金或者呢一次系喺攜程網訂嘅所以先會導致交按金就算美高梅加黃金也就是￥500這裏要交兩千蚊一間房實在太誇張喇，水壓一啲都唔夠房間煙味很大雖然我都食煙要坐吸煙房但是這個房間的味道不是一般的大，朋友就住前面嘅凱旋門酒店都不用按金我就不明白為什麼金沙酒店按金要￥1000一晚房間也沒有什麼貴重的消費物品連一把雨傘都沒有作為五星級酒店每一間酒店都會提供免費雨傘給客人使用但是金沙真系沒有雨傘囉，上次過嚟記得就住威尼斯人三日兩夜也沒有任何按金之後再住一晚巴黎人也都沒有按金，因為以前過嚟住都不用黃金所以今次都沒有準備現金的準備因為每次過嚟消費都系擦手機擦卡但是他們預售權要預算15個工作內退給我帳户我感覺一啲都唔好囉服務實在差，其實我也不是故意這樣評論但是我希望他們對於黃金這方面能夠有所改善啦作為大陸人過嚟旅遊玩現金真系比較少大囉

🍃環境：一級棒，五星級的配置，都是套房 🔔服務：前台普通話粵語都可，還給我們免費升級到海景房，熱心介紹附近美食和交通 另外告訴大家一個省錢絕招：在娛樂城玩，可免費開金沙會員卡，會員卡積分可兑換一晚免費套房，我們就醬住多了一晚！還可以兑換免費餐券！不要太爽！ 🧹衞生：浴缸也很乾凈，每天叫人打掃房間，整理得很好 【海濱風光】

Hotel is good and clean smooth check in... but knocking my door at 4 am and check how many people inside the rooom too strict with 3 person only policy. and they charge 300+ per head after 12am with the exceeding person and need to leave. never to book again in this hotel.

酒店大堂有點難找，比我想象的要小好多。因為辦理入住比較晚，所以沒有選到海景房。辦理入住的速度稍微有點慢。 房間挺大的，1.8米的大床。還有個客廳。房間設施不錯，就是不知道為什麼牀頭櫃沒有可以充電的地方。（PS:沒有USB充電口，不過內地的充電器可以直接充，不需要轉換插頭） 在房間裏打澳門本地電話是要收10元澳門幣一次的，這個沒有在電話旁邊設定提示，導致退房的時候才被告知要收費。這個要注意！也希望酒店能把收費提示做出來。 酒店的泳池有點牽強，真的很小很小，小朋友玩水還可以，大人是游泳真的太小了。早知道就不背泳衣去了。 酒店也稍微有點偏，靠近漁人碼頭，距離新馬路，大三巴還是需要坐車或者打的去。 酒店有**車可以直接去到威尼斯人和巴黎人這點對於去氹仔逛街的人還是很方便的。班車是25—30分鐘一班（可能疫情期間車少）

酒店服務很好，位置比較方便，用早餐的地方在娛樂城裡，品種一般。房間都比較好，雙人間也很合理。體驗感很好。

I stayed in this hotel in mid April, experience was not good so I would like to cancel booking in end April, unfortunately they said no refund if I cancelled the booking. So I stayed in this hotel again but no more.

I come with my client who can only speak in English. Unfortunately the lady in reception was not available to speak in English, ridiculous in a 5 star hotel. Also their facility is getting old and from the hotel to downtown you have to walk 15mins, not a very good option for me in the future.

Staff in hotel is well-trained and service mind , hotel room is beyond expectations against cost that we pay and hopefully we can back to stay there soon☺️