Altira Macau

Staf check-in cukup kasar, lambat dan tanpa senyum. Staf rumah tangga tidak membersihkan gelas bekas untuk malam ke-2, mereka hanya menutupi cangkir bekas yang menyimpan teh dan kopi di dalamnya. Tidak juga membersihkan teko teh!! Pelayanan yang luar biasa buruk!! Checkout hanya dengan 2 staf jadi kami harus mengantri selama 20 menit sebelum dapat berangkat. Sangat sedikit bus antar-jemput untuk lokasi yang buruk ini, juga pemandangannya sama sekali tidak seperti yang terlihat pada gambar pemasaran!! Jadi secara keseluruhan peringkatnya sangat buruk.

Resepsionis sangat tidak ramah saat check-in. Transportasi hotel sangat tidak nyaman. Lift hotel dapat diakses baik oleh penghuni maupun bukan penduduk. Harga kamar tidak murah dan rasanya tidak sepadan. Sudah tidak ada karakteristik.

Ini adalah pengalaman yang relatif buruk. Saya pergi ke Makau dua atau tiga kali setahun untuk menghabiskan liburan singkat bersama keluarga. Saya telah menginap di banyak hotel di Makau dan saya sangat puas dengan fasilitas dan pelayanannya, kecuali kali ini. Sebelum booking, saya membuat kesalahan tentang City of Dreams dan Altira. Ketika saya sampai di hotel, saya menemukan bahwa lokasinya tidak ada dalam grup hotel di Chang Tsai. Tidak nyaman untuk berbelanja dan nongkrong. Saya harus mengambil a taksi. Kami pikir kami akan bahagia ketika datang, dan yang terpenting liburannya menyenangkan, kamarnya menghadap ke laut dan pemandangannya cukup bagus. Lobi hotel ada di lantai 38. Untuk menuju kamar atau keluar harus ke lantai 38 dan transfer ke lift. Memang agak merepotkan, tapi yang paling membuat frustrasi adalah ketika saya pergi ke resepsionis untuk mendapatkan kamar, resepsionis mengatakan kepada saya bahwa check-out harus sebelum jam 11 keesokan harinya. Anggota keluarga kami saling memandang dan tersenyum pahit, oke, itu bukan masalah besar, 11 o' jam akan menunjukkan pukul 11. Fasilitas kamar relatif tua, tidak ada smart toilet, dan gordennya manual. Yang paling sulit adalah saya tidak tahu merek perlengkapan mandinya. Sulit untuk memencet mulut botol sampo, dan tekanan air pancuran rendah. Saya membalikkan badan di tempat tidur dan tempat tidur bergetar hebat. Huh😮💨, aku merasa sangat tertekan saat ini. Saya menelepon meja depan untuk meminta air, dan mereka mengirimkan 3 botol pada hari pertama. Saya rasa itu tidak cukup. Saya menelepon keesokan harinya dan meminta 4 botol. Pelayan berkata, "Maaf, kami hanya bisa antarkan 3 botol sekaligus. Kamu bisa meminumnya.” Hubungi saya setelah kamu selesai." Oke, jangan khawatir, kirimkan saja nanti. Tapi layanan dan pengalaman seperti ini benar-benar mengalahkan saya. Aku pernah menginap di Wynn sebelumnya. Aku menelepon untuk meminta 3 botol air, dan pelayan membawakan 6 botol. Aku bilang tidak perlu sebanyak itu. Wynn bilang mereka khawatir kita tidak punya cukup, jadi mereka akan membawa lebih lanjut. Tolong beri referensi kepada manajer Altira! Sangat sulit untuk mendapatkan taksi di lantai bawah dari hotel. Anda bahkan tidak dapat meneleponnya melalui telepon, dan Anda tidak akan melihat ada staf yang membantu Anda memanggil taksi. Terserah Anda sendiri di musim panas! Jika lokasinya menyulitkan untuk naik taksi ke sini, apakah pihak hotel dapat memikirkan untuk memberikan kenyamanan bagi para tamu? Setelah kami check out, kami harus naik taksi ke dermaga untuk naik perahu. Banyak tamu yang menunggu taksi dengan cemas di pinggir jalan hotel. Taksi yang kosong tidak mau datang. Kami harus bergantung pada pelanggan untuk naik taksi kembali. Hanya mereka yang menunggu taksi yang bisa mendapatkan taksi. E-hailing tidak pernah berhasil. . Karena semua orang terburu-buru dan cuaca panas, beberapa orang akan mengantri secara sadar, *****tara yang lain tidak begitu sopan. Mereka bergegas menemui tamu ketika mereka melihat mereka turun dari bus. Beberapa orang mengeluh dan berdebat, tetapi Anda dapat melihat kembali ke staf hotel, berdiri di balik pintu kaca yang meniup AC, memperhatikan dengan acuh tak acuh para tamu yang marah-marah meminta taksi. Saya ingin bertanya tentang situasi bus. Ketika saya berjalan ke pintu masuk kasino, tidak ada staf. Hanya ada beberapa tamu yang mengantri. Tidak ada yang tahu kapan bus akan tiba dan apakah mereka bisa pergi ke dermaga. Mungkinkah semua staf ada di sana? Apakah Anda menyalakan AC? Tolong manajer Altira merujuk ke Parisian, Venetian, Wynn, Anda benar-benar membuka mata saya. Jika konten di atas akan membuat saya menjauh dari Altira lain kali, saya benar-benar merasa tidak dihargai pada hal berikutnya, bukan karena anak itu tidak sehat. Saya rasa saya perlu pergi ke manajer Altira untuk mendiskusikan situasinya. ilustrasikan. Pada hari check-in, seluruh keluarga makan malam di luar. Anak merasa tidak nyaman dan harus kembali ke kamar dulu. Kami pergi membeli obat dan makanan ringan untuk anak. Ketika kami berjalan ke pintu hotel , kami mendapati diri kami memegang sederet Yakult dan minuman. Kami menyuruh staf untuk meletakkannya di belakang meja. , Saya akan segera kembali untuk mengambilnya. Staf segera mengatakan bahwa dia sangat sibuk dan tidak punya waktu untuk menjaga itu untukku. Aku bilang tidak apa-apa. Itu bukan barang berharga, hanya sedikit minuman. Tidak apa-apa jika hilang. Tidak merepotkan bagiku untuk pergi berbelanja dengannya. Staf juga setuju. Ketika saya kembali ke hotel, staf pada saat itu telah pergi dan digantikan oleh yang lain. Saya pergi untuk mengambil yogurt dari meja dan menemukannya hilang. Saya hendak bertanya, tetapi anggota staf yang bertugas berbalik dan berjalan masuk. Pergi dan mengambil minuman dari meja di dalam, aku mengambilnya dan mengucapkan terima kasih. Anggota staf ini memiliki sikap yang sangat arogan dan bahkan tidak memberi saya gelar dasar. Dia berkata kepada saya, "Lain kali kami tidak akan menyimpan apa pun untuk Anda," seolah-olah dia sedang memarahi bawahannya. Saya bingung dengan sikapnya. waktu dan berkata, "Tidak." Lain kali, Altira memiliki karyawan seperti Anda, saya telah mendapat pelajaran!” Saya pikir tidak lagi penting apakah Anda dapat menyimpan masalah ini. Jika Anda tidak dapat menyimpan sesuatu, mohon dengan sopan jelaskan kepada tamu dengan jelas, tapi tidak berarti tidak sopan kepada tamu.Dari segi ekspresi verbal, saya ingin tahu apakah Altira memberikan kepercayaan kepada karyawan tersebut? Sebagai member diamond Ctrip, saya tidak pernah memberikan review negatif, karena saya paham bahwa industri jasa itu tidak mudah dan tidak bisa memuaskan semua orang.Beberapa kekurangan tidak bisa dihindari dan tidak bisa disembunyikan, tapi ini pertama kalinya saya merasa memilikinya. menghabiskan harga bintang lima., menjadi marah dan emosi yang buruk, saya rasa saya tidak akan pernah melupakannya! ! ! Altira, jika Anda mengizinkan saya menghabiskan 2.500 yuan untuk membelinya sekali, saya tidak akan pernah melihatnya lagi!

Ulasannya mengatakan ini adalah hotel harta karun? Memutuskan untuk mengalaminya sekali, namun pengalaman itu terasa sangat mengecewakan. Beberapa hari sebelum keberangkatan, saya menelepon toko untuk menanyakan situasi katering. Jawabannya adalah Restoran Monsoon 24 jam memiliki hot pot kecil di siang hari. Ketika saya pergi ke restoran, dikatakan sudah tidak tersedia lagi . Restoran lain kurang memuaskan. AC di kamar tidak bisa diatur manual, harus dimatikan jika angin kencang. Tutupi kepala Anda dengan selimut saat tidur di malam hari. Tidak ada toko di lantai bawah kecuali kasino. Ada pusat perbelanjaan Xinghao di seberangnya. Hotel ini jauh dari Guanye Street dan Cotai ***** Resort, dan satu-satunya transportasi adalah taksi. Tidak direkomendasikan, saya sangat menyesalinya

Kami tidak dapat menginap karena pandemi sehingga kami dikarantina tetapi hotel tidak mempertimbangkan untuk memesan ulang masa menginap kami sehingga kami membuang-buang uang tanpa pertimbangan.

Kamarnya sempurna tetapi transportasinya sangat tidak baik.

Dekat dengan area perumahan Taipa. Ada pusat perbelanjaan di sisi yang berlawanan. Ada banyak restoran di sekitar. Rasanya lebih dekat dengan kehidupan warga Macau biasa. Lobi hotel sedikit indah dan layanan di tempat. Minibar gratis untuk menyalakan pakaian di malam hari, dan juga membantu menumpuk kamar-kamar di lantai atas dengan pemandangan laut. Kolam renang spa besar dan ruang sauna sangat bagus. Efektivitas biaya secara keseluruhan baik. Tentu saja ada juga kasino yang tersisa Tidak punya waktu untuk makan tiga restoran di dalam. Datang lagi lain kali. Pasti mencoba! 【Hotel butik】

Kamar hotel menghadap ke *****anjung Makau, menghadap ke Zhuhai Cross Gate, dengan pemandangan luas dan pemandangan kelas satu. Sikap pelayanan yang baik, pengiriman buah setiap hari, minuman gratis di lemari es, tempat tidur nyaman, fasilitas lengkap, saya merasa value-for-money.

Memilih hotel ini terutama karena pemandangannya yang tak terkalahkan, Anda dapat melihat pemandangan malam seluruh Pulau Makau sangat indah, lingkungan hotel sangat bagus, lobi berada di lantai 38, staf meja depan yang check-in sangat sopan dan pasien, dan mereka mengantarkan ke kamar secara langsung. Perkenalkan fasilitasnya, bak mandi di kamar super besar, tetapi tidak ada kekurangannya. Kali ini saya pergi menemui kolam renang infinity khas mereka dan saya tidak bisa mengalaminya selama pemeliharaan. Transportasi hotel cukup nyaman. Dibutuhkan 15 hingga 20 menit untuk berjalan kaki ke Jalan Guanye. Ada banyak restoran teh di dekatnya, termasuk Huaxing Ice Room. Ada juga bus yang sangat nyaman untuk menyeberangi laut dan pergi ke jalan-jalan lama di Pulau Makau.