Op der Bleech

This was inadequately described as an 'hotel'. The reception opened at 11.00am and closed in the afternoon after their street side cafe closed. A key was issued for assess to the rooms above from the street. There were no lifts/elevators. The stairs were circular and had rope bannisters on which to hold. Carrying a suitcase to the upper floors required dexterity and a degree of fitness that elderly guests would certainly struggle with. There are no breakfast facilities, the Bakery 3 doors away served as it.

Nous sommes sans doute mal tombés. Nous sommes passés ce midi, vers 13h, après une randonnée, nous étions 5 avec une enfant de 5 ans. La terrasse est sympa, bien placée et ce jour ensoleillé. Nous avons commandé des boissons qui sont arrivées correctement, même si les jus de pomme proposés n étaient plus de stock. Les boissons sont également arrivées sans verres adaptés, mais comme nous avions aussi commandé une bouteille d eau, nous avions des verres. Il était plus ou moins 13h30. Nous avons ensuite commandé des pizzas. Nous avons alors constaté que la table voisine avec une dizaine de motards, remplie avant notre arrivée ont reçu leurs plats par morceaux avec des écarts de timing important…. Après 45 minutes d attente, je me suis rendu au comptoir pour savoir quand nous pouvons recevoir nos pizzas… après discussion, le jeune femme relativement agressive avec ses collègues, me les a promis pour dans 10-15 min maximum. Après l heure passée, je suis revenu au comptoir et j ai signalé que si les pizzas n étaient pas prêtes ( ou dans le four) j annulais ma commande et je souhaitais alors payer nos consommations. Elle m a alors demandé de payer en cash, ce que j ai refusé car je n avais que mes cartes. Elle m a alors demandé de retirer de l argent a la banque en face… J ai alors demandé les 20€ pour les 5 boissons à un ami et j ai payé cash à 15h… Il y avait 3 ou 4 jeunes qui servaient les tables mais de manière aléatoire, une ou deux personnes maximum auraient pu le faire vu leur réactivité… Je trouverais plus intelligent de prévenir les clients que de travailler ainsi… Nous voulions juste manger un petit bout sympa… Rien de grave, mais c est peu agréable. J espère que cela va les aider à modifier leur comportement dans l espoir d une meilleure expérience client. Je demanderai plus souvent le temps d attente…