Grand Hotel Temizel

Beş yıldızlı otel olduğunu düşünmüyorum, memnun kaldığım en güzel yanı denizi, soğuk ama çok temiz harika bir plajı var. Temizlik konusunda, odamız çok hızlı temizlendi, yeterli değildi...Banyoda bulunan saç kurutma makinesi o kadar eski ki kullanmanızı önermem. Yemekler konusuna gelince ,sabah kahvaltısında çok çeşit beklemeyin, personel çok az ve yetersiz, öğle yemeği havuz başında ve inanılmaz izdiham ve çok steril değil, kamp gibi sıra bekliyorsunuz... Çocuk menüsü gibi nuget, soğan halkası patates kızartması olmazsa olmaz, meyve sadece karpuz var ve akşamdan kalan salatalara ilave mevcut ve çalışan personel sayısı az olduğu için masa temizliğine yetişemiyorlar, İçeceklerin hepsi açık ,kapalı içecekler ücretli, makinelerde içecekler bitebiliyor. Plaj bar ve snack çeşitleri çok az, sadece hamburger, tost ve yağı içine almış patates kızartması mevcut, Akşam yemeği en iyi öğün, çorbaları, tatlıları çok güzel ancak puding ve sütlaç keşke sütlü olsaydı.....Otelin yemek hizmeti içinde dondurma yok, beklentinizi çok yüksek tutmayın, Bu bölgede eğer arabanız ile gelmediyseniz en büyük sıkıntı taksiciler oldukça ukala bir tavırları Var, resepsiyondan taksi çağırdığınızda bekleme süreniz uzun ki 45 dk bekledik. Resepsiyonda çalışanlardan çoz azı güler yüzlü, Özkan bey denilen kişi biz otele girerken ve çıkarken bavullarımıza yardım bile etmedi, tavırları hiç kurumsal değil. Otelin animasyon ekibi insanları eğlendirmek için ellerinden geleni yapıyorlar, Pikocu adı verilen genç çok başarılı ,çabasını yadsıyamayız. Sarımsaklıda bulunan her şey dahil tek otel sanırım, konumu muhteşem ancak misafirlerinin geri bildirimlerini önemseyip kendilerini geliştirmeleri gerekir diye düşünüyorum.

4 yıl öncede gelip memnun kaldığımız ve tekrar gelmek gibi büyük bir hata yaptığımız bir otel. Bu kadar güzel konumu denizi olan bir işletme nasıl bitirilmiş diyip 3 gece olan rezervasyon girişimizi geldikten 2 Saat sonra iptal edip otelden çıktık. Sabah havlu istedik öğlen 2 de gelecek dediler öğlen menüsü misket köfte makarna pilav musakka ve iki çeşit soğuk salata bol soğanlı pide yani aşırı zayıf, içeçek menüsü hüsran serinlemek için sneak bar kupkuru hamburgerimsi bişey patates kızartması vasat 5 yaşındaki oğlum bile patatesler biraz tuhaf anne dedi. 5 yıldız oluşuna sakın aldanmayın pansiyondan bozma bi hali var odaların eski olduğunu biliyorduk aldırmadık ama yeme içme konusu acil müdahale istiyor. Gerçek bir mağduriyet kısacası kalan saatlerimizi tekrar otel arayaşı yapmak zorunda kalıp 1 günümüz böyle gitti.

Grand Hotel Temizel'in artılarını ve eksilerini açık şekilde yazmaya çalışacağım. OTELİN ARTILARI: * Otelin araçları güneşten koruyan tenteden yapılmış büyük otoparkı mevcut. * Personeller otele girişiminden çıktığınız ana kadar gayet seviyeli ve naziktiler. * Otelin içi çok yeni olmasa da gayet temizdi. Odaların büyüklüğü iyiydi. Banyolar yeni tadilttan geçtiği için gayet iyiydi. * Herşey dahil konseptinde çalışan otelin müşterisine ikram ettiği ürünler bilindik kaliteli markalardan oluşuyordu. * İçme suları 0.5 litrelik petlerle sınırsız şekilde veriliyor. Açıkçası bu hizmet bile Balıkesir bölgesi otelleri için bir ayrıcalık. * Sabah kahvaltısı, öğlen yemeği, gün içinde saat 17.00 a kadar devam eden patates kızartması, hamburger ve tost hizmeti, 17.30 da başlaya çay saati ve akşam yemeği hizmeti oldukça başarılı. * Çocuk ve yetişkin havuzu yeterli büyüklükte ve temizdi. Otel dışındaki havuzlar soğuk olsa bile otelin içinde 28.5 derece sıcaklıkta bir havuzda zaman geçirebiliyorsunuz. * Otel denize sıfır ve denizi gayet temiz. (Sarımsaklı bölgesinin suyu rahatsız edici şekilde olmasa da genel anlam serindir.) *Aquapark otelin bir diğer artısıydı. *Otelin animasyon, eğlence ve gösterileri ekibi de oldukça başarılıydı. OTELİN EKSİLERİ: Bence otelin en büyük eksiği otel müşterilerinin yönetime başvurdukları herhangi bir sorun/şikayet ile ilgili geri dönüş alamamalarıdır. Otelin (-1)Alt katında Hamam/Sauna/Kapalı havuz bölümünü işleten özel işletme ile sorun yaşadık ve otel müdürüyetine şikayette bulunduk. Aynı işletme sahipleri kendilerini haklı çıkartmak için bizimle alakası olmayan ve bizi suçlayan bilgiler paylaşmışlar. Ne yazık ki biz bunu kendilerinden şikayetçi olduğumuz kişilerden öğrendik. Aynı özel işletme sahipleri rahatlıkla "Otel yönetimi bizim üstümüz değil" diyebiliyorlar. Bence otelin en büyük eksiği oteldeki yönetim hakimiyeti. Ne olursa olsun tek tarafı dinleyip olayı kapatma yoluna gitmemeleri gerekirdi.

VORABANMERKUNG: Dieses Hotel habe ich nicht selbst ausgesucht; es war eine Station auf einer pauschalen Westtürkei-Reise von Istanbul bis runter nach Antalya. Es war das erste 5-Sterne-Hotel (Landeskategorie!), nach zwei 4 Sterne Hotels auf dieser Reise. Ich kenne die tatsächliche Hotelrate für meinen EIne-Nacht-Aufenthalt nicht. LAGE: Es liegt am Rand des Ortsteils Kücükköy der Stadt Ayvalik, direkt am Strand, unmittelbar drumherum wenig bis nichts. Da ich im Dezember war, war entsprechend weniger Belebung. Ich bin selbst nicht hingegangen, doch es wirkt laut Karte so, dass man den Ortsteil mit u.a. zwei Supermärkten per Spaziergang an der Hauptstrasse bzw. a Strand entlang erreichen kann. AUSTATTUNG/SERVICE: Nun ja, man freut sich schon ein wenig, wenn man erfährt, dass einen ein 5-Sterne-Hotel erwartet. Doch dann wirkt es so, also stünde das Hotel da schon einige Jahre, sprich es ist nicht mehr das neueste und modernste 5-Sterne Hotel. Zudem steht es da allein und monolithisch am Strand, von der Ferne aus sichtbar, ein großer mehrstöckiger Beton(hoch)bunker. Entsprechend ist es drumherum und innen geräumig. Es gibt Sicherheitsleute am Eingang sowie eine Schranke. Der Empfang war freundlich, ebenso das Personal. Es gab keine unangenehmen Vorkommnisse diesbezüglich. Außenpool, Strandabschnitt sowie Spa-Angebote habe ich nicht genutzt. Sie kosten zudem extra. Kann das also nicht bewerten. Das Internet ist frei, jedoch ruckelig und nicht immer ausreichend stark. Das kann auch an den dicken Wänden wie auch der Größe des Hotels liegen; evtl. braucht es ein paar mehr Wifi-Repeater. Dicke Wände haben dann doch denn Vorteil, dass es im Hotel nicht so hellhörig ist, zudem ist es eben drumherium ruhig aufgrund der Lage (s.o.). In den Etagen liegt überall Teppich. Es gibt eine Bar im Lobby-Bereich. Der Frühstücks- und Speisesaal ist geräumig. Frühstück- und Abendessenauswahl waren gut, vielfältig und qualitativ ausreichend wenn auch nicht wirklich 5-Sterne-mäßig. Es gibt drei Aufzüge. ZIMMER: Auch am Zimmer, an seinem Zustand und der Einrichtung zeigt sich, dass das Hotel seine besten Jahre eher hinter sich hat. Ein bisschen wie eine Zeitreise, wenn man bedenkt, was man damals als entsprechenden Standard erachtete, und was man heute mehrheitlich als Standard erwartet. Das Gleiche auch bzgl. des Badezimmer. Alles grundsätzlich sauber, doch eine Renovierung, ein bisschen Refreshing würde nicht schaden. Bett und Bettwäsche waren sauber, ausreichend bequem. Der Safe war uralt, funktionierte zudem nicht. Die Aussicht ist schön aufs mehr, auch wenn mein Zimmer an der Nordseite war. Es gibt Balkone an den Zimmern. FAZIT: Mit Blick auf meine Präferenzen hätte ich mir auch dieses Hotel nicht selbst ausgesucht. Ich mag eher Stadthotels bzw. zentrale Lagen. Das hier ist eines der Hotels, wo man als Pärchen oder Familie für mindestens eine Woche mit mindestens Halbpension anreist, um die ganze Urlaubszeit quasi in und um das Hotel zu verbringen. Meine Reisegrup

Otel binasi oldukca eski olmasina ragmen , barlarin yerlesimi ,konumu ve kum plaji guzel. Soguk yemekler , ogle yemeginin snack bar tadinda olmasi ve yemek cesidi fiyat performans acisindan cok dusuk. Snack bar hambuger ve tosttan ibaret. Baska bir misafir, tostun icindeki peynirin kuflu oldugunu fatketmesi de cabasi. İcec ekler ve kullananlar icin, alkol kalitesi cok dusuk. Kkimalarin yetersiz olmasi , ilgili tarihte cok sicak olmasindan diyelim. Calisan personel ile polemik yasamak ise paha bicilemez. Ayni fiyatlara daha iyi hizmet alinabilecek otel bulunabilir.

Biz ailece çok tatile gittik bu bayram iznimiz az olduğu için burayı tercih ettik keşke etmez olaydık 3 gece için baya fahiş bir fiyat aldılar ama rezalet ne yemek var ne hizmet ne hijyen çalışanlara çok üzüldüm çünkü eleman az çok yoruluyorlar güçlerinin üstümde çalışıyorlar ama yetemiyorlar çünkü 100 kişilik tesise 500 kişi alırsanız tabi yetmez verdiğim paraya çok üzüldüm bir daha asla