Ulasan LiVEMAX RESORT AMAGIYUGASHIMA

先日お邪魔させて頂きました。 ホテル検索サイトより予約をした際、こだわり条件を入れたにも関わらず、予約した部屋がその条件に該当していませんでした。最初に検索サイトに問い合わせたところ（４時間以上待たされました）、システム上の不備はなくホテル側の設定だと言われました。その後、ホテル側に問い合わせたところ、本社の設定の為、わからないと言われました。 しかし、ホテルの支配人からは、本来条件に合わない部屋ではあるが部屋を用意してくださると言ってくれ、とても助かりました。 結局、問題だったのはホテル検索サイト側のシステム上、こだわり条件を入れても必ずしもその部屋しか出ないというわけではなく、”それに該当する部屋があるホテル”としか検索は出てこない為、確かに不備はないみたいですが、こだわり条件の意味ないと感じました。（禁煙にこだわってるのに一緒に喫煙部屋も出てきたら意味ない。） ホテル側は、どっちに不備があったかよりも、まずお客様を優先した判断をしてくださり、とても良い印象でした。対応もとても早く丁寧でした。 検索サイト側は、ホテル側のせいにしたのは、ちょっとどうなのかと。 お食事、サービス、客室の清潔さ等満足のいくホテルです。（駐車場が狭いのは立地上しかたない） 部屋は、川に面しており、周辺施設（ほとんどないですが）の視線も感じない、良い立地です。ゆったりできるホテルだと思います。 大浴場には、洞窟風呂、露天風呂、サウナなど、充実しており、部屋にも小さめの露天風呂が付いていました。 少し、川のライトアップが明るい（というか派手）なようにも感じましたが、マイナス評価にはなりません。 若い方でも、少し背伸びして出せる金額なのも良いです。 宿泊当日、エレベーターが故障中でした。エレベーターが無いと身体の不自由な方がかなり大変なので、そこがちょっと気になりました。 ありがとうございました。