Ulasan InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Saya mengeluh tentang layanan ke departemen reservasi hotel. Kami merencanakan perjalanan dengan seorang teman. Dia adalah anggota kartu berlian jadi dia memesan di situs resmi. Saya, anggota tetap, pergi dengan Ctrip hingga hujan deras yang terus menerus di Hongkong dan kejadian pendaratan paksa CX341 di Shenzhen, sungguh mengecewakan. Saya khawatir dan berencana untuk membatalkan perjalanan saya. Saya menelepon teman saya di hotel dan reservasinya dibatalkan dibatalkan. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya harus memiliki bukti pembatalan penerbangan. Dijelaskan bahwa saya belum memesan penerbangan karena saya bepergian setelah liburan. Departemen reservasi mengatakan di platform layanan pelanggan platform dan segera mengirimkan permintaan pembatalan ke hotel, tetapi tetap ditolak. Perlakuan berbeda dan syirik seperti ini benar-benar tidak dapat diterima! Fasilitas kamar sudah sangat tua, perabotan kayu terkelupas dan rusak parah. Harus berdiri di bathtub untuk mandi dan hanya ada tirai shower. Tidak higienis dan tidak bisa menghindari banyak air yang bocor ke lantai . Saya menginap dua malam berturut-turut. Pada malam kedua, lampu di mini bar tidak bisa dimatikan karena sensor rusak. Bibi kamar tamu melihat tidak bisa diperbaiki dan menghubungi bagian teknik untuk memeriksa. Solusi terakhirnya adalah melepas bola lampu. Saat itu sudah lewat jam dua! Selain itu bagi yang sensitif terhadap cahaya harus berhati-hati dalam memilih hotel ini karena gordennya tidak menghalangi cahaya. Masalah yang terus menerus menyebabkan saya tidak bisa istirahat dengan baik selama dua malam dan kelelahan. Kedap suaranya juga kurang bagus, suaranya terdengar jelas saat berjalan ke atas. Pesanan saya untuk dua malam berturut-turut, tetapi kartu kamar yang dibuat oleh meja depan untuk satu hari. Saya tidak bisa menggesek kartu keesokan harinya dan meja depan memberi tahu saya bahwa itu karena saya menyatukan kedua kartu itu dan mereka telah di-degauss? ? ? ? Haruskah saya memberikan dua set kartu kamar saat saya check-in? Jika tidak, magnetnya akan rusak. Pujian khusus harus diberikan kepada departemen rumah tangga karena menjaga ruangan tetap bersih dan rapi.

Saya melakukan perjalanan dadakan ke Hong Kong hari itu dan memesan hotel pada siang hari. Karena itu adalah hari libur May Day, preminya sangat tinggi. Saya melihat bahwa hotel ini adalah hotel tua yang terdaftar di InterContinental dan berpikir itu tidak akan terjadi buruk. Saya memesan beberapa menit kemudian dan memeriksa ulasannya. Saya merasa sedikit menyesal ketika melihat gambar sebenarnya dan mengetahui bahwa saya tidak dapat kembali, jadi saya tetap pergi untuk check-in. Sejak saya check in, saya merasa tidak enak. Menghabiskan lebih dari 2.000 yuan untuk kamar tanpa sarapan sungguh membuka mata. Pelayanan: Pelayan di meja depan sudah menunggu lama. Tidak masalah dia tidak memiliki riasan dan rambut lengkap. Dia bahkan tidak tersenyum sepanjang waktu, jadi lupakan saja bahwa saya harus menunggu 5-10 menit jika saya menginginkan kamar double. Saya bilang tidak apa-apa menunggu, jadi saya pergi ke bar lobi dan memesan secangkir kopi sambil menunggu. Sekitar sepuluh menit kemudian, saya pergi ke meja depan dan staf check-in sudah tidak ada lagi di meja depan. Saya bertanya kepada teman pertama dengan kunci emas apakah kamar saya sudah siap menunggu karena dia membawa anak berusia 4 tahun). Teman pertama memberi tahu saya bahwa dia adalah petugas dan meminta saya untuk bertanya di meja depan. Saya menahannya dan pergi mencari meja depan lain selesaikan prosesnya dan katakan padaku bahwa aku minta maaf karena menunggu. Kebersihan: Saya merasa sedikit bodoh ketika masuk ke kamar, pertama-tama ada bau apek ketika saya pergi ke lantai 17. Ketinggian lantai juga sangat rendah ketika saya masuk ke kamar hotel karena suhu AC di hongkong rendah. Suami saya ambil. Saya pakaikan jubah mandi dulu, tapi ternyata jubah mandinya berlubang sebesar telur (saya marah sekali sampai lupa mengambilnya). (foto). Saya segera menelepon PA untuk mengirimkan yang lain, dan juga memintanya untuk mengirimkan jubah mandi anak. Ketika dia datang, suami saya memintanya untuk memberinya sikat gigi anak dia baru saja menelepon. Sejujurnya, siapa yang bisa menerima sikap pelayanan seperti itu dari hotel bintang lima yang terdaftar sebagai InterContinental... Saya benar-benar tidak senang segera pergi berbelanja. Peralatan pendukungnya jauh banget dari antarbenua yang pernah saya tinggali di China. Walaupun hardwarenya sudah tua, bisa dibayangkan saat booking, tapi pelayanannya lambat banget, tidak ada buah selamat datang, dan peralatannya sangat ketinggalan jaman. (toilet, bathtub, blower, ketel air panas) Fasilitas ini adalah jenis shower dari abad yang lalu. Anda harus berdiri di bathtub untuk mandi. Saat saya sedang berbaring di tempat tidur kamar, saya mendongak dan melihatnya langit-langitnya bocor dan retak. Anak saya malah berteriak, "Bu, lihat, temboknya sudah lapuk." Yang paling parah adalah kedap suaranya sangat buruk. Kebisingan dimulai sekitar jam enam keesokan paginya. Saya pikir itu karena saya terlalu banyak mabuk. Bagaimanapun, itu adalah acara yang membahagiakan, jadi saya menanggungnya, check out pagi-pagi dan pergi. Ini adalah pertama kalinya saya mengulas hotel ini di Ctrip, dan ini juga pertama kalinya saya menulis ulasan negatif, jadi saya ingin melindungi semua orang. Sebelum menulis review ini, saya memilah apa yang menurut saya satu-satunya kelebihannya: lokasi oke, dekat sekali dengan K11 Avenue of Stars, tapi ada hotel yang lebih dekat dan hemat biaya. Dengan harga ini, keseluruhan layanan dan kemampuan operasional tidak dapat ditingkatkan, dan satu-satunya keuntungan tidak dapat diselamatkan oleh lokasi geografis.

Lokasi sangat nyaman, banyak makanan enak di dekatnya, suasana hotel juga sangat bagus. Dekat dengan Pelabuhan Victoria. Pelayanannya juga sangat baik tersedia.

Kamar dengan pemandangan laut memang oke~ Harga kamar juga sangat masuk akal. Pelayanan seluruh hotel juga sempurna Layanan kamar sangat efisien! Sejak saya mengganti tipe kamar di hari ketiga, saya merasa kamar mandinya agak ketinggalan jaman~ Ada juga tirai shower, yang hampir tidak tersedia di hotel dengan harga yang sama di China. Tentu saja, performa biaya secara keseluruhan sangat bagus tinggi. Turun ke bawah dan seberangi jalan menuju Avenue of Stars. Bus wisata K11 layak untuk check-in lagi!

Hotel yang sangat bagus, sarapannya enak, kamarnya luas dan nyaman, layak menjadi Hotel Jiafu yang lama, telah melewati era kemakmuran Hong Kong dari tahun 1981 hingga sekarang, dan sekarang telah mencapai level yang lebih tinggi di bawah kepemimpinan merek Intercontinental.

Lokasinya nyaman. Saya memilih hotel ini tanpa berpikir panjang setiap kali saya pergi ke Hong Kong. Itu adalah hotel tempat saya dan putri saya menginap ketika kami pertama kali pergi ke Hong Kong beberapa tahun yang lalu! Dekat sekali dengan Hung Hom dan Harbour City K11. Es krim di sebelah kiri hotel yang jaraknya 200 meter juga enak!

Buku ulang tahun satu malam dengan sarapan, hotel akan memberi Anda sampanye dan kue😊Ada kejutan, minibar gratis $200. Pilihan sarapannya banyak. Walaupun jam 8 orang disana tidak banyak, tapi piringnya cepat dikumpulkan. Secara keseluruhan bagus👍🏻Stafnya sangat sopan.

Pengalaman check-in yang sangat mengecewakan. Resepsionis memberi tahu saya bahwa karena saya memesan dengan Ctrip, saya tidak dapat menikmati hak anggota IHG. Subteksnya adalah platform pihak ketiga tidak mengizinkan poin Ctrip sebenarnya membuka data dengan InterContinental Hotels, yang bisa menunjukkan kepada saya Platinum Elite Card... Mungkin Hong Kong berbeda dengan daratan China, karena saya baru menginap di Chongqing Regent Hotel beberapa hari yang lalu, dan saya diberikan keuntungan keanggotaan tanpa diminta sendiri, walaupun tidak perlu menggunakan wine eksekutif, upgrade gratis, hadiah selamat datang, dll, tapi memberitahu saya bahwa saya adalah anggota biasa dan tidak mengenali level di Ctrip juga sangat tidak nyaman. dua sistem, hal ini tercermin dengan baik. Masyarakat Hong Kong hanya memandang rendah kami sebagai orang daratan, selalu Rasanya kami ingin memanfaatkannya Kamarnya lumayan bagus Dibandingkan dengan harga, sangat hemat biaya. Lokasi sangat bagus. Pemandangan laut Pelabuhan Victoria di Tsim Sha Tsui agak tua. Sudah bertahun-tahun saya tidak berdiri di bak mandi untuk mandi. Perbedaan ketinggian tidak cocok untuk orang tua.

Kamarnya tidak sebesar yang diharapkan, tapi lumayan. Fasilitasnya relatif tua. Sangat nyaman untuk bepergian. Pemandangan Pelabuhan Victoria dan dekat dengan K11 Pelayanannya juga sangat baik. Tipe kamar diupgrade gratis di lokasi. Bersih. Lingkungan oke, tapi saya tidak bisa berkomentar tanpa merasakan sarapannya.

Pengelolaan sarapannya perlu ditingkatkan. Mandarin adalah bahasa resmi Hong Kong dan resepsionis wanita saat sarapan mengatakan kepada saya bahwa dia hanya tahu bahasa Inggris. Saya melihat tamu makan di sandal hotel, tidak dikelola.

Dekorasi hotelnya agak kuno, lagipula buka pagi-pagi sekali, tapi lokasinya sangat bagus. Banyak orang asing yang menginap. Hanya perlu 10 menit jalan kaki ke K11, Avenue of Stars. Ada juga yang gratis shuttle bus ke K11, Harbour City dan stasiun kereta kecepatan tinggi Pergi ke front desk hotel untuk check in Saat saya check in, saya bertanya tentang harga sarapan. Lebih murah daripada booking online kaya akan variasi dan sangat memuaskan. Saya paling suka sarapan prasmanan. Ini adalah awal yang energik untuk hari ini. Secara umum, ini sangat hemat biaya di Hong Kong sekarang!

Kesan keseluruhan: Keluarga kami datang ke Hong Kong untuk jalan-jalan dan membuat banyak rencana. Kami memesan kamar tidur king dengan pemandangan laut Pelabuhan Victoria. Pemandangannya menakjubkan dan dekorasinya lebih ber***a kuno di sini Ada banyak macamnya, terutama anak-anak yang menyukainya. Hotel bintang lima di kota dengan pemandangan Pelabuhan Victoria dan laut, rasio harga/kinerjanya sungguh tidak ada duanya! Sangat dekat dengan K11 dan Avenue of Stars. Sangat nyaman untuk naik tur malam bus tingkat di malam hari. Kami akan pergi ke Ocean Park pada hari kedua perjalanan, dan pihak hotel juga menyediakan penitipan bagasi gratis🛅 Sangat direkomendasikan~~~

Pertama, kamarnya tidak besar dan dekorasinya rata-rata, tapi pemandangan laut di luar jendela bagus. Seharusnya lebih bagus dari Sheraton. Kedua, sangat dekat dengan Stasiun MTR Tuen Ma Line Tsim Sha Tsui East, hanya beberapa menit berjalan kaki. Ketiga, juga sangat dekat dengan Universitas Politeknik Hong Kong. Anak saya bersekolah di sini. Kekurangannya setengah hari setelah check-out, saya menemukan kabel charger ponsel tertinggal di kamar. Pihak hotel tidak berinisiatif untuk menghubungi saya, tetapi saya menelepon sendiri untuk bertanya. Semoga pelayanannya bisa ditingkatkan.

Lokasi bagus, layanan hebat, perjalanan fantastis ke hongkong.