Ulasan Murmuri Residence Mercader

Benar-benar mimpi buruk. Saya tinggal di sini kali ini karena saya telah tinggal di sini beberapa tahun yang lalu. Saat itu, karena apartemennya masih sekamar dengan Murmuri, saya harus ke front desk Hotel Murmuri untuk check in. Kali ini saya langsung menuju front desk hotel untuk check in dan diberitahu bahwa apartemen dan apartemen telah terpisah dan sekarang menjadi dua perusahaan. Kemudian saya langsung lari ke apartemen. Sejak saya check in, mimpi buruk dimulai. Pertama-tama, ini adalah apartemen berlayanan. Seperti yang ditunjukkan pada gambar, meja depan pada dasarnya sepenuhnya bersifat swalayan. Karena separuh waktu mesin rusak. Ada telepon di meja depan, dan mereka berkata mereka harus menelepon jika memiliki pertanyaan, tetapi tidak ada yang menjawab. Ada 5 orang di antara kami dalam grup, dan kami mencoba meneruskan paspor bolak-balik. Kami juga mencoba memasukkan pesan dan nama secara manual secara terpisah, tetapi tidak ada yang berhasil. Untung front desk masuk kerja jam itu ya, masuk kerja siang. Membantu kami mendaftar di meja depan, mengubah beberapa informasi, dan kami dapat check-in dan mendapatkan kartu kamar di mesin. Tetapi kami menemukan bahwa kamarnya adalah dua kamar di lantai dua dekat ruang sampah. Kami bertanya kepada meja depan mengapa itu bukan kamar dengan balkon yang telah kami pesan sebelumnya, dan kami diberitahu bahwa semuanya penuh. Petunjuknya, wanita yang lebih tua ini adalah yang paling tidak masuk akal dan sombong yang pernah saya temui di Spanyol. Setelah saya check in, saya menghubungi Ctrip dan mengatakan bahwa tipe kamar tidak sesuai. Pelanggan Ctrip pertama kali menjawab bahwa kamarnya penuh, tetapi setelah memeriksa sendiri, saya menemukan bahwa kamar tersedia dan tersedia untuk dipesan. Setelah saya memesan kamar gratis yang dapat dikembalikan, pihak lain mengatakan saya bisa mengganti kamar. . . . . Tapi setelah 3 hari, baiklah. Kami bekerja beberapa hari yang lalu, jadi kami hanya tidur di malam hari, dan alangkah baiknya jika diganti untuk dua malam berikutnya. Di saat-saat kritis, Ctrip masih bisa diandalkan. Bertemu orang asing seperti ini benar-benar bisa membuatmu kesal setengah mati. Mimpi buruk yang sebenarnya dimulai. Di hari ketiga, ketika kami check out jam 11 tepat waktu untuk ganti kamar (hotel lain di Spanyol check out jam 12, entah kenapa mereka selalu check out jam 11 siang. 'jam), kami diberitahu bahwa kami dapat meninggalkan barang bawaan kami di sini, tetapi Check-in untuk kamar baru harus setelah jam 3. Tidak masalah, kami meninggalkan barang bawaan kami dan pergi berbelanja. Saya kembali sekitar jam 5 sore dan mengikuti petunjuk untuk melakukan check-in swalayan pada mesin, tetapi muncul pesan kesalahan. . . . Ada berbagai macam masalah lagi. . . Saya mulai menelepon meja depan, tetapi tidak ada yang menjawab. . . Kami menghubungi Ctrip pada waktu yang sama. Ctrip mencoba lama dan mengatakan tidak dapat menghubungi hotel lain. . . . Setelah mencoba lebih dari 5 jam, tidak ada yang menjawab telepon! ! ! ! ! ! Kami tidak mencuci atau mengganti pakaian, dan semua toko di sini tutup setelah jam 10 malam. . . . . . Satu-satunya hal yang baik adalah Ctrip masih bertanggung jawab dan membantu menemukan hotel terdekat, dan kami berempat puas sepanjang malam. Keesokan paginya, Ctrip memberi tahu kami bahwa kami telah menghubungi hotel. Mereka akan berangkat kerja pada jam 9, dan seseorang akan menerima kami dan membantu kami check in di hotel. Karena kami sangat ingin mendapatkan kembali barang bawaan kami (salah satu teman kami perlu minum obat secara teratur setiap hari) dan kami tidak memiliki sumber listrik, kami datang ke meja depan pada jam 9 pagi dan menunggu lebih dari satu jam. Resepsionis yang lebih tua mengambil Sambil minum kopi, dia masuk dengan angkuh. Hal yang paling dibencinya adalah dia menolak mengakui bahwa ada masalah dengan teleponnya dan mengatakan bahwa dia tidak pernah menerima panggilan. Saya mengambil foto dan video yang saya ambil saat berkomunikasi dengan Ctrip. Selain itu, saya juga memiliki teman lokal di Spanyol dan hotel tempat saya menginap sementara untuk membantu menghubungi semua informasi kontak resmi mereka, tetapi mereka tidak dapat terhubung ? ? ? ! ! ! Mengerikan, self check-in, jika ada masalah dan mereka tidak menjawab telepon dan tidak dapat dihubungi, itu mimpi buruk! ! !

Was ‘downgraded’ to the other building instead of Mercader. Would have been good if we had been informed before we arrived so that we can arrange for drop off separately instead of lugging our luggages across 2 streets. Unit was a little dusty and some areas need fixing.

和下單的位置不在同一個地方，需要走一段距離。老房子位於市中心，周邊餐廳很多，逛街方便。房間內各種設備都不太好用，洗澡水一般，缺少各種用品。