Peters Hotel & Spa

The reservation was easy. The welcome was ok, but not extraordinary. The standard double room was excellent: quiet, good beds, excellent bathroom. The dinner in the hotel-restaurant was ok. Excellent starter, main dish (fish) could have been less big and finer. The breakfast was really excellent: great choice and quality products.

Homepage & Marketing is great. Kitchen quality is simply awful. SPA area the most left room watch the relax chairs you may fall back as it happened to me. When we arrived it was fathers day and the cottage/bar in the hotel area was full with drunken guys and extremely loud typical Ballermann music which does not fit to a wellness type of hotel. Breakfast quality was not ok, muesli too watery, old cucumber and simply no love and quality. Designed for the mass, no quality, young and less qualified staff and no love ,

Leider kann ich meinen Aufenthalt aufgrund eines unangenehmen Vorfalls beim Check-Out nicht positiv bewerten. Wir hatten einen Gutschein für das "Midweek Special" aus dem Jahr 2020, inklusive klar definierter Leistungen. Vorab hatten wir extra per E-Mail nachgefragt, ob der Gutschein noch einlösbar sei, und eine Verlängerung wurde uns zugesagt – ohne jeglichen Hinweis auf mögliche Aufpreise. Beim Check-Out dann die Überraschung: Aufgrund von Preiserhöhungen wurden wir aufgefordert, einen Aufpreis von 200 € zu zahlen. Für Inflation habe ich durchaus Verständnis, doch solche Kosten müssen vorab klar kommuniziert werden – vor allem, wenn man extra nachfragt, um genau solche Missverständnisse zu vermeiden! Der Gutschein wurde erst beim Check-Out geprüft, wodurch wir das Problem nicht früher lösen konnten. Besonders ärgerlich: Das Gutscheindesign ist äußerst irreführend. Auf dem Gutschein wird groß das "Midweek Special" mit detaillierter Beschreibung der Leistungen aufgeführt. Ein kleiner, versteckter Hinweis auf den "Wert" des Gutscheins lässt jedoch nicht klar erkennen, dass er nur als Wertgutschein gilt und nicht das versprochene Arrangement abdeckt. Positiv hervorheben möchte ich das freundliche Personal und die schöne Umgebung. Dennoch bleibt ein bitterer Nachgeschmack, da die Kommunikation und Transparenz in dieser Angelegenheit leider völlig fehlte. So etwas sollte in einem gut geführten Haus nicht passieren.