Ulasan Wutong Hotel(Harbin Qunli Yintai City Store)

Tanggapan dari Properti: 非常感謝您對我們的認可，您的滿意是對我們最大的支持。我們會再接再厲服務好每位賓客。使您們在哈爾濱留下美好的回憶，歡迎您再次光臨我們哈爾濱。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們酒店，非常抱歉沒有給您帶來滿意的入住體驗！電梯是物業經管在負責維護，我們和物業溝通也是第一次出現這個事情，他們已經在檢修，保證不會出現這個事情。我們誠摯邀請您再次光臨酒店，看到因為您的意見我們酒店所進行的改善。您有任何的意見以及建議，都可以隨時撥打我們的商家電話與我們聯繫，我們的值班經理24小時在線。再次感謝您的反饋，我們酒店及所有員工誠摯期待您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 親愛的客官非常感謝您的肯定，您的肯定是對酒店的最大支持！酒店很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦~滿意衹是起點，我們信奉客人是鄰里，所以您在入住時的一切，我們都尤為的關心，酒店一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，記得常來哦~~

Tanggapan dari Properti: 親愛的客官非常感謝您的肯定，您的肯定是對酒店的最大支持！酒店很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦~滿意衹是起點，我們信奉客人是鄰里，所以您在入住時的一切，我們都尤為的關心，酒店一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，記得常來哦~~

Tanggapan dari Properti: 親愛的客人，感謝您認真的評價。我們酒店一直秉持年輕自由的理念，把每寸空間充分利用給您最舒適的入住體驗，用全心全意的服務給您百分之百的滿意，小店隨時恭候您的再次光臨，祝您生活愉快，天天開心！

Tanggapan dari Properti: 歡迎台灣同胞多多回來感受大陸的熱情，我們是一家人！哈爾濱的冬季的寒冷也會被東北人的熱情融化！

Tanggapan dari Properti: 親愛的客官非常感謝您的肯定，您的肯定是對酒店的最大支持！酒店很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦~滿意衹是起點，我們信奉客人是鄰里，所以您在入住時的一切，我們都尤為的關心，酒店一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，記得常來哦~~

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Tanggapan dari Properti: 對於您入住期間遇到的種種不愉快體驗，我們深感抱歉！ 您的反饋對我們至關重要，它清晰地指出了我們在多個環節存在的不足，幫助我們發現問題並改進。 1. 關於毛巾掉毛與吹風機問題：非常抱歉給您帶來了不佳的使用體驗！您反映的毛巾掉毛和吹風機（味道大、像玩具、質量差）問題，確實反映出我們在客房用品品質把控上存在疏漏。我們將立即檢查並更換存在問題的毛巾批次，並對所有吹風機進行排查和升級更換，確保為客人提供舒適、安全、好用的基本設施。 2. 關於服務態度：得知您對我們服務的評價是“不咋滴”，這讓我們感到非常不安和慚愧。為客人提供熱情、專業、周到的服務是我們的核心宗旨。您的不滿讓我們警醒，我們將立即加強員工培訓，着重提升服務意識和溝通技巧，務必讓每一位客人都感受到我們的真誠與用心。 您的批評是我們進步的動力！ 我們深知一次糟糕的體驗足以抵消許多努力。我們非常重視您提出的每一個問題，並已着手進行全面的核查和整改。 我們誠摯地希望能有機會彌補這次的遺憾。如果您願意再次光臨，我們將為您安排一次特別關注的入住體驗，並盡力讓您感受到我們的改變和誠意。 再次為給您帶來的不便深表歉意！期待能有幸再次為您服務，並向您展示我們改進後的成果。 祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗我們是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇。

Tanggapan dari Properti: 對面的店開業時的房價高達幾千塊一晚（超過本地五星級酒店旺季的最高價格），震驚整條街（遠了不清楚哈），最近的房價也就三百多。感覺落差有點兒大。如果您對我們的小店有任何的建議，希望您能直接的告訴我們，方便我們提升自己能夠給住店的客人提供更符合需求的服務和幫助，感謝

Tanggapan dari Properti: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗我們是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇。

Tanggapan dari Properti: 抱歉給您不好的體驗，衞生問題：我們已全面升級清潔流程，床品布草將嚴格執行“一客一換”及紫外線消毒，並新增檢查環節確保無遺留毛髮、污漬；衞生間已徹底深度清潔並配備香薰，避免異味問題。服務疏漏：關於工作人員未到退房時間打擾您休息的情況，我們已對團隊加強培訓，嚴格規範服務時間與流程，後續將通過在線溝通確認需求，避免類似打擾。您可以看下近期的評價，已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們，幫助我們進一步改進，為客人提供更好的服務。