Holiday Inn Express Harbin Qunli

Saya terbang dari Beijing ke Harbin dan mendarat setelah jam 12. Sudah lewat jam 1 malam ketika saya sampai di hotel. Saya perkirakan saya check in jam 1:15. Setelah saya naik ke atas dan masuk kamar , bau asap rokok sangat menyengat di kamar, awalnya saya mengira Jangan ganggu front desk tengah malam, tapi setelah beberapa menit di kamar, bau asap membuat saya pusing, jadi saya menelepon meja depan pada jam 1:19 dan mengatakan bahwa bau asap di kamar terlalu menyengat dan saya ingin pindah kamar. Meja depan menjawab bahwa mereka tidak bisa mengganti. Minta pelayan untuk membantu saya membersihkan bau rokok (saya sudah terdiam saat ini, dan front desk sebenarnya mengatakan bahwa saya tidak akan pindah kamar ketika hotel tidak penuh) Oke, kalau begitu saya tunggu sampai jam 1:30, yaitu setelah 11 menit, di sana tidak ada pelayan untuk menghilangkan bau rokok. Saya menelepon meja depan lagi dan mengatakan bahwa tidak ada yang datang dan saya ingin ganti kamar. Kali ini meja depan setuju dan meminta saya turun dan mengambil kartu kamar (Apakah Anda terdiam? Begini cara pengelolaan jaringan hotel?), kataku, bukankah pelayannya harus membawa kartu kamar? Lalu periksa kamar dan bantu saya ganti kamar? Resepsionis menjawab bahwa mereka akan bertugas sendirian (saya tidak bisa berkata-kata. Saya check in sekitar jam 1:15, dan jelas ada dua orang di meja depan, dan sekarang menjadi satu orang setelah 16 menit?!). front desk bilang itu saja, saya minta robot mengantarkan kartu kamar. Saya bilang oke. Kartu kamar sudah diantar. Kali ini petugas kebersihan datang membawa botol semprot. Oke, kalau begitu bantu saya ganti kamar. Dan kartu kamar tidak sama. Saya mengambil barang bawaan saya dan naik lift ke lantai lain. Saya memasuki kamar tempat saya ganti. Kali ini tidak berbau. Hampir jam 1:50. Kamar yang saya ganti adalah kotor sekali, termasuk sudut-sudutnya. Toiletnya juga kotor, dan saya tidak bisa berkata-kata. Sabar saja. Saya hanya ingin menginap satu malam. Saya tidak mau repot lagi. Saya merasa tidak enak menginap di hotel . Jangan mempertanyakan ulasan saya. Hotel ini memiliki pengawasan, bukan? Waktu dan layanan hotel Anda sama. Hotel Anda harus memeriksa dan memantau praktik personel.

Bicara soal kebersihan dulu, ada bulu mata bekas tamu sebelumnya di kamar mandi, itu hanya menandakan pembersihannya tidak serius, TV di fasilitas tidak memiliki fungsi seperti proyeksi multimedia. Telepon tidak ada front desknya dan repot sekali telpon dengan satu tombol. Entah kenapa noda airnya kuning sekali dan air dinginnya seperti air berkarat. Saya tidak berani mandi. Lingkungannya lumayan dan pelayanannya oke. Perasaan keseluruhan pengalamannya tidak sesuai dengan harganya.

Tata ruang masuk akal, tapi fasilitas terlalu sedikit, kain semir sepatu dasar tidak ada, gorden masih manual, AC maksimal 25, saklar lampu juga didesain tidak masuk akal, sarapan rasanya oke.

Pengalaman menginap yang sangat luar biasa! Saya memesan dua kamar dengan rekan saya untuk perjalanan bisnis, dan check-in sepertinya tidak ada masalah.Namun, ketika saya check out keesokan harinya, saya mengetahui bahwa saya berbagi kamar dengan dua rekan pria ketika saya check out. tagihan! ! ! ! Kesalahan tingkat rendah seperti itu bisa saja terjadi! Pria di meja depan check-out yang berkacamata berbicara dengan tergesa-gesa, seolah-olah dia berhutang 1 juta padanya. Anak laki-laki yang menangani check-in untuk saya sedang menelepon. Saya bilang dia boleh check-out. Gadis meja depan berkata buru-buru: Aku tidak bisa melakukannya untukmu. Baiklah! Aku bilang dia sedang menelepon. Bahkan gadis ini masih menolak melakukannya untukku, dan menunggu sampai pria itu menelepon sebelum melakukannya untukku. . . . Benar-benar tidak bisa berkata-kata😓

Saya sudah beberapa tahun terakhir tidak pernah ke hotel ini hanya karena pelayanannya. Saya tidak menyangka pelayanannya masih sama dalam beberapa tahun terakhir. Kok hotel brand seperti itu tidak berkembang sama sekali. Saya untuk sementara memesan kamar untuk dua orang teman dan tiba. Agak terlambat. Ada dua orang di meja depan, seorang anak laki-laki sedang menerima tamu, dan seorang gadis juga di meja depan dengan kaki bersilang. Saya pergi ke melewati formalitas dan dia mengatakan kepada saya bahwa saya tidak bisa melakukannya. Dia bukan resepsionis, dia ada di sana untuk menyelesaikan rekening. Sikapnya tidak sopan sama sekali., mungkin itu seorang pemimpin. Kami harus menunggu perlahan untuk resepsionis di sebelah kami untuk menyelesaikan formalitas. Yang lebih konyol lagi adalah pelayan membukakan kamar untuk saya dan ada seseorang yang menginap di dalamnya. Itu membuat kami takut. Ketika kami turun dan bertanya ke meja depan, meja depan menolak bahwa itu tidak mungkin dan meminta maaf. Saya tidak mengatakan apa-apa, tetapi saya tetap menekankan bahwa itu tidak mungkin. N tahun yang lalu, saya tidak kembali selama beberapa tahun karena buruknya pelayanan hotel ini. Saya tidak menyangka akan sama kali ini. Yang saya tidak mengerti adalah hotel seperti itu benar-benar tidak memperhatikannya. Pelayanan, dan pengalaman tamu? Review negatifnya karena semoga pemilik hotel bisa memperhatikannya, Sebagai salah satu dari sedikit hotel di kawasan Qunli, sayang sekali.

The room was clean and at a comfortable temperature. The location is close to the ice and snow world area. The breakfast buffet was varied and delicious, and the staff were very helpful!

環境很好，房間乾淨，安靜， 早餐豐富，服務到位， 進出交通方便，酒店附近的丁香花公園很美 性價比高的酒店。 下次來哈爾濱還會住這家。

酒店房間很乾凈整潔，房間適中，位置方便、離冰雪大世界很近，服務熱情周到，餐廳早餐豐富多彩，服務特別特別好，吃胖了很多😄停車場很大，找了很多酒店停車不方便，這裏停車免費，很寬敞解決了大問題，酒店環保♻️沒有木梳浴帽，比較支持這種環保理念，喜歡的朋友可以放心入住。可以訂餐到房間，玩得太累不想出去吃飯了，機器人可以送到房間，如果機器人充電中或者太忙的時候就要自己去一層取餐。很贊😎

酒店地理位置好，交通便利，房間乾淨整潔，前台小孟還給升級了房型，早餐種類齊全，非常不錯