Keunggulan: Lobi terlihat seperti hotel yang sangat bagus, cukup megah, dengan ruang yang luas. Ruang sarapan juga besar. Jaraknya sekitar 7 menit berjalan kaki dari pintu keluar 2 Stasiun Metro Kangxin Road. Tersedia lebih banyak shuttle bus ke Disneyland dibandingkan hotel lain yang pernah saya tinggali, dan juga ada penjemputan terjadwal dari Bandara Pudong, Bandara Hongqiao, bahkan The Bund. AC di kamar berfungsi dengan baik, dan ada enam botol air dan minuman gratis berbagai ukuran di kulkas mini setiap hari. Ada tiga botol air di wastafel. Bubur gratis tersedia di malam hari tetapi berakhir jam 23.00, ada kantong rendam kaki gratis, dan pengiriman makanan juga bisa diantar langsung ke kamar. Ada berbagai fasilitas kecil di hotel seperti mesin capit boneka untuk anak-anak bermain.
Selebihnya adalah kekurangan, ya. Dan kekurangannya cukup besar.
Kekurangan: Kebersihan buruk. Saat seprai dibuka, ada dua helai rambut di atasnya, satu rambut kepala dan satu rambut keriting. Begitu mendekati toilet, tercium bau samar urin, tidak ada bau disinfektan, sehingga bisa disimpulkan bahwa tidak ada pembersihan menyeluruh setelah setiap tamu. Saat mengelap pegangan keran wastafel dengan tisu basah, bagian belakangnya penuh dengan kotoran yang sudah menumpuk bertahun-tahun. Lingkaran di lantai shower juga menghitam.
Fasilitas buruk. Tekanan air shower hujan di atas kepala rendah, dan alirannya sangat menyebar, sehingga tidak nyaman untuk mandi. Pengaturan air panas dan dingin juga tidak terlalu responsif. Model toiletnya cukup tua, sepertinya bukan toilet sifon. Saat tombol flush ditekan, muncullah aliran air yang sangat besar, dan beberapa tetesan air bahkan memercik keluar. Layar TV kecil saja sudah cukup, tetapi saat dinyalakan, ternyata sistemnya bukan pintar melainkan sistem lama, tidak bisa melakukan mirroring, setelah beberapa kali mencoba akhirnya menyerah. Pencahayaan di kamar gelap meskipun semua lampu dinyalakan.
Sarapan buruk. Meskipun restorannya terlihat besar dan banyak pilihannya, awalnya saya sangat gembira saat masuk. Tetapi setelah berkeliling, saya menemukan bahwa semua bahannya murah, bahkan telur gorengnya pun keras. Komentar di ulasan mengatakan bahwa pangsit kecilnya enak, jadi saya sengaja memesan satu, tetapi rasanya tidak bisa dijelaskan. Mie gorengnya lengket. Hanya pancake yang cukup enak, tetapi sosis ayam di dalamnya juga sosis ayam murah. Kue kecilnya juga kue kecil murahan. Sebagai anggota platinum di suatu grup, saya belum pernah menginap di seri Novotel sebelumnya, dan kesan saya kali ini benar-benar tidak bagus.
Layanan buruk. Baik saat saya menelepon untuk bertanya, saat check-in, maupun mbak yang memasak pangsit untuk saya saat sarapan, semuanya memiliki sikap yang kurang baik. Yang terburuk adalah seorang pria tinggi kurus dari bagian concierge. Saat saya check-out dan ingin mengirim paket, dia malah menyuruh saya meletakkannya di meja yang penuh barang-barang, dan sedikit kesal. Dia tidak mencatat nomor kamar saya atau nomor telepon saya, hanya mengatakan "letakkan saja di sana". Saya berpikir, bagaimana jika orang lain juga ingin mengirim paket? Jika semuanya diletakkan bersama, dan Anda tidak menulis nomor kamar, siapa yang tahu yang mana milik siapa? Dalam paket saya ada barang-barang Disneyland yang baru dibeli senilai ribuan yuan, jadi saya hanya bisa gemetar mengambil foto sebagai bukti, lalu menelepon kurir SF Express untuk menanyakan apakah bisa segera diambil. Secara keseluruhan, pengalamannya sama sekali tidak mencapai standar hotel dengan harga 650 yuan.
Kamar saya di-upgrade satu tingkat, ruangnya tidak terlalu besar, jendelanya bisa dibuka dan ada kasa nyamuk, tetapi suara metro di luar sangat bising. Secara pribadi, saya tidak keberatan dengan suara metro, tetapi bagi mereka yang sensitif terhadap kebisingan, perlu mempertimbangkan hal ini.
Saya pikir jika harganya sekitar 400 yuan, mungkin masih bisa diterima, tetapi saat saya menginap, tipe kamar paling dasar pun berharga 650 yuan. Saya berpikir, ada terlalu banyak hotel alternatif.
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
